360扣扣保鏢

扣扣保鏢是360推出的軟件，“360扣扣保鏢”，除了保護QQ用户隱私外，還能屏蔽QQ秀、QQ軟件廣告、QQ迷你首頁彈窗及QQ新聞彈出，這些已經觸及到QQ收入及媒體影響力的核心。

1、保護隱私，阻止QQ靜默掃描用户硬盤；

隱私保護(5張)

2、防止QQ盜號，用360雲安全體系精確查殺QQ盜號木馬；

3、QQ加速，禁用不需要的插件，大幅提高QQ運行速度；

4、過濾QQ軟件廣告，讓聊天更清爽；

5、清理QQ垃圾(含QQ影音、QQ音樂等QQ周邊軟件)，清除冗餘和臨時文件；

6、QQ體檢，檢測QQ安全性並修復QQ軟件漏洞，並一鍵修復；

7、保護QQ安全，阻止QQ設置被惡意修改，自動掃描傳輸文件；

8、360“扣扣保鏢”默認不修改QQ任何設置，所有功能都必須由用户主動選擇觸發，並可隨時啓用和恢復（僅支持QQ2009、QQ2010）；

9、禁用側邊欄不必要的面板，讓QQ界面看起來不再繁瑣，運行更流暢；

10、自動清理不必要的QQ表情；

11、去除QQ插件，用户可以自主選擇QQ插件啓用。

360公司總裁齊向東稱：“大量網民向我們反饋，他們已經離不開QQ，而又長期遭受QQ盜號、丟隱私等各種困擾，希望360能提供更有針對性的安全產品。‘扣扣保鏢’就是應網民的這些要求開發的。”

據介紹，360“扣扣保鏢”提供了“阻止QQ查看用户隱私文件”的功能，這是對360隱私保護器功能的進一步完善，用户開啓這個隱私保護功能後，就能自動阻止QQ聊天程序對電腦硬盤隱私文件的強制掃描查看。“扣扣保鏢”的另一個重要功能是給QQ加速，通過提供靈活的禁用和開啓QQ各種插件的功能，可以讓QQ啓動程序變小，讓QQ聊天加速。

360推出的扣扣保鏢可以屏蔽QQ軟件廣告、QQ彈窗，這些功能與曾被法院判為侵權的珊瑚蟲QQ有些類似，有網友擔憂360這一行為的合法性。專業律師就此解釋説，360的行為和直接修改QQ軟件的珊瑚蟲有本質區別，且給了用户選擇的權利，並不涉及侵權。

360公司與騰訊之間的糾紛今日升級，360推出針對QQ的軟件“360扣扣保鏢”。 ^[1] 

2010年10月29日下午消息，針對360公司推出“360扣扣保鏢”，騰訊向TechWeb發來聲明，聲稱將追究其法律責任。 ^[2] 

2010年10月29日消息，針對360公司開發的“360扣扣保鏢”軟件，可牛免費殺毒宣佈，即將推出一款名為“361特警”的安全工具，幫助360安全衞士改善用户體檢，提升系統穩定性和速度。

程序評述

2010年11月1日，360安全中心今日發佈消息稱，剛剛推出72小時的360扣扣保鏢軟件下載量突破千萬，平均每秒鐘就有40個獨立下載安裝量，創下了互聯網新軟件發佈的下載記錄。

另據百度搜索風雲榜顯示，360扣扣保鏢在發佈日就立刻登上實時熱點搜索排行榜榜首，搜索量超過“大S訂婚”、“李剛門”等熱點事件，成為當前最受網民關注的軟件產品。

此前，微軟Process Monitor、360隱私保護器等監測工具發現，QQ在運行後會自動按照“超級黑名單”的方式掃描用户硬盤，檢測用户電腦上近700款軟件的安裝和使用信息。外界認為，360在發佈隱私保護器後迅速推出扣扣保鏢，使得騰訊和360的“隱私”大戰進一步升級。

根據360安全中心介紹，360扣扣保鏢是一款全面保護QQ用户的安全工具，能夠阻止QQ掃描硬盤而造成隱私泄露風險、防止木馬盜取QQ賬號以及給QQ加速等功能。同時，360扣扣保鏢默認不修改QQ任何設置，所有功能都必須由用户主動選擇觸發，並可隨時啓用和恢復。

在360扣扣保鏢發佈後，騰訊發出措辭強硬的《關於360公司推出非法外掛的嚴正聲明》，譴責“扣扣保鏢”是“通過外掛手段對騰訊QQ的多項功能進行破壞，嚴重影響QQ軟件的安全和完整服務”，並稱“將堅決採取一切必要措施”，來阻止網民使用扣扣保鏢。

360公司總裁齊向東否認了360扣扣保鏢使用“外掛手段”的説法，他表示：“360扣扣保鏢使用微軟公開的程序接口實現，符合軟件行業的規範與通行做法，不光不會破壞QQ軟件，還能讓QQ更安全、更好用。”

北京市舜合律師事務所合夥人律師徐大聖認為，首先扣扣保鏢是獨立於QQ之外的產品，其目的是保護QQ用户的隱私不被侵犯，並且讓QQ用户享有更安全更清爽的溝通體驗；扣扣保鏢與360安全的系列產品一樣是永久免費的，不存在通過QQ來牟利的事實。360扣扣保鏢的行為是通過用户主動選擇和觸發才產生的，作為一款為用户所用的工具，其主動操作權在用户的手中。所以，騰訊公司指責360扣扣保鏢為外掛實際上是偷換概念。

此外，上海大邦律師事務所知識產權律師遊雲庭也認為，360的行為和珊瑚蟲QQ有本質區別，360只是提供了一個工具，並非像珊瑚蟲QQ那樣直接修改了QQ軟件，因此不會涉及侵犯著作權的問題。上海泛洋律師事務所高級合夥人劉春泉同樣也認為，360的行為並不涉嫌侵犯著作權。360只是提供一種工具，是否操作是由用户決定，因此並不涉及違法問題。

親愛的QQ用户：當您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆譭之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。我們深知這樣會給您造成一定的不便，我們誠懇地向您致歉。同時也把作出這一決定的原因寫在下面，盼望得到您的理解和支持。

一、保障您的QQ賬户安全360強制推廣並脅迫用户安裝非法外掛“扣扣保鏢”。該軟件劫持了QQ的安全模塊，導致了QQ失去相關功能。在360軟件運行環境下，我們無法保障您的QQ賬户安全。360控制了整個QQ聊天入口，QQ所有數據，包括登錄賬户、密碼、好友、 聊天信息都得被360搜查完，才送還給QQ用户，相當於每個用户自家門口不請自來的“保鏢”，每次進門都被“保鏢”強制搜身才能進自己家門。我們被逼迫無奈，只能用這樣的方式保護您的QQ賬户不被惡意劫持。

二、對沒有道德底線的行為説不360屢屢製造“QQ侵犯用户隱私”的謠言，對QQ的安全功能進行惡意污衊。事實上QQ安全模塊絕沒有進行任何用户隱私數據的掃描、監控，更絕對沒有上傳用户數據。我們已經將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測，以證明我們的清白。更甚的是，360作為一家互聯網安全公司，竟推出外掛軟件，公然站到了“安全”的對立面，對其他公司的軟件進行劫持和控制。這些都是沒有道德底線的行為。

三、抵制違法行為任何商業行為，無論出於何種目的，都應該在國家法律法規的框架下進行。而360竟然採用“外掛”這種非法手段，破壞騰訊公司的正常運營。360已經在用户電腦桌面上對QQ發起了劫持和破壞。我們本可以選擇技術對抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為“戰場”，而把選擇軟件的權利交給您。十二年來，QQ有幸能陪伴着您成長；未來日子，我們期待與您繼續同行！

騰訊公司

2010年11月3日

新浪科技訊 2010年11月3日晚間消息，360在接受新浪科技連線時證實，由於扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術衝突，已經對這款產品做下線處理。360扣扣保鏢官方網頁和下載頁面均已不能正常訪問，而其首頁也無法找到這款產品的任何入口。

今日下午騰訊向用户發出公開信，稱在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆譭之前，決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。

晚間九點，360官方在接受新浪科技連線時證實，由於360扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術衝突，為了不至於給用户造成傷害，已經對這款產品做暫時的下線處理。而對於這款產品後續的相關情況，360方面並未給出任何表態。

訪問360扣扣保鏢官方網頁，將跳轉至360首頁；而訪問360扣扣保鏢的官方下載頁面，直接出現“404”網頁不存在的信息提示。與此同時，360首頁上除一條新聞之外，也無法找到任何與360扣扣保鏢有關的入口。

2010年11月3日晚10點 ，QQ運行中彈出對話框要求卸載360軟件，否則將無法運行QQ。

新浪科技訊消息，繼昨晚360宣佈關閉扣扣保鏢下載及其官方頁面之後，360今早向用户彈窗表示召回扣扣保鏢軟件，請用户卸載該產品。

360今早對用户彈窗通知稱，360宣佈召回扣扣保鏢產品，其在彈窗中寫道：因需送檢許可，360扣扣保鏢產品暫停使用，給您帶來的不便，深感歉意，並感謝您的支持，請您卸載該產品。

騰訊於2010.11.3發佈第一封《致QQ用户的信》。騰訊發佈了《致QQ用户的第二封信》信中指明360的種種惡行。

360扣扣保鏢產品還在送檢當中，具體重新上市日期還沒有宣佈。律師解讀：360“扣扣保鏢”區別於外掛，不涉及違法。關於360推出的“扣扣保鏢”是否侵犯騰訊的著作權引起了業界的廣泛討論，而此事件眾多律師觀點認為，360新推出的軟件和珊瑚蟲QQ有着本質區別。360只是提供了一個免費工具，而且該款軟件是獨立於360其他產品存在，沒有捆綁任何插件，不存在任何廣告，所以不存在通過QQ來牟利的事實。 騰訊對於360推出的“扣扣保鏢”發表公告稱其是“外掛”， 知名知識產權律師、北京市振邦律師事務所資深律師劉宏偉表示，“我國唯一出台的對於‘外掛’界定的相關法律法規規範性文件，是2003年12月五部委《關於開展對‘私服’、‘外掛’專項治理的通知》。該通知中，外掛所指主要是針對互聯網遊戲，而涉及到QQ軟件，並無明確規定，所以騰訊外掛之説應屬於偷換概念。”

劉宏偉律師認為 ，“扣扣保鏢”首先名稱中沒有涉及QQ字樣，並未侵犯騰訊QQ商標權，及名譽權；其次，“扣扣保鏢”區別於外掛。我們常説的外掛有兩種：一種遊戲外掛，另一種是像珊瑚蟲一樣的外掛。而“扣扣保鏢”通過功能設置可以看出並不屬於外掛軟件，而是輔助軟件。最後，該軟件是用户自主選擇，所有選擇都做了附選，這樣又在一個層面上規避了法律風險。之前，珊瑚蟲QQ以及一些外掛程序把騰訊的廣告刪掉的同時貼上自己的廣告，非法獲利涉嫌不正當競爭，而360扣扣保鏢沒有通過廣告形式獲利。

“扣扣保鏢”功能與Windows優化大師類似，使QQ成為一款純粹的即時聊天軟件，有效的阻止了QQ廣告彈窗廣告。扣扣保鏢是在用户主動選擇與觸發的前提下來進行的工作，所以從法律層面上來講，並不構成侵犯騰訊著作權。劉宏偉律師這樣説。

專家認為，QQ用户需要每月交十塊錢升級為會員，才可以享受屏蔽廣告和其他並不適合收費的附加功能，而360通過該款免費軟件，使非會員享受到了會員的待遇。360是為用户一件好事，但對騰訊來説，必定不會舒服。

中國信息安全測評中心：360扣扣保鏢合法安全 。檢測結果顯示，未發現360扣扣保鏢存在明顯可被利用的脆弱性，未發現扣扣保鏢存在自我複製行為，未發現扣扣保鏢有不正常的向服務器發送數據的行為，等等。

扣扣保鏢除了界面上的可見功能以外，還存在屏蔽QQ軟件升級、劫持騰訊瀏覽器、屏蔽QQ啓動的特定進程列表、備份並恢復QQ軟件等4個隱藏的功能，它們均由Config.ini文件進行開關控制。經分析，該控制文件在扣扣保鏢安裝包中並沒有提供，安裝後也不會自動生成，只可能由360“雲服務器”直接進行遠程投遞（或用户可以手動生成激活隱藏功能）。也就是説，用户對於這些隱藏功能均無法控制，而且不瞭解其激活和生效情況。

尊敬的用户：

2010年10月29日，歷時一個月時間開發的360扣扣保鏢問世了，3天的時間超過1000萬人下載，創造了中國互聯網史上的一個奇蹟。但是僅僅過了6天，我們不得不在各種壓力下做了“一個艱難的決定”，向全國用户宣佈召回360扣扣保鏢。

從問世至今，360扣扣保鏢遭受了很多攻擊與非議。但是有一點是無法迴避的，用户喜歡這款產品！用户的需求和熱情是所有人都無法抹煞的!所以，即便是頂着巨大的壓力，我們也有必要再次將開發產品的初衷、產品的工作原理以及我們在這驚心動魄的幾天中的感悟與啓示毫無保留的呈現給所有的人，包括那些質疑抹黑我們的人。

360扣扣保鏢是安全工具，是為了讓用户使用QQ更加安全。

擁有10億的註冊用户數，覆蓋互聯網人口95%以上，基本上涵蓋了中國所有年齡層的網民，但是，在這個中國用户量最大的系統平台上，安全問題一直是QQ的最大軟肋，QQ遭盜號遭木馬病毒攻擊的現象非常嚴重，根據360安全中心的統計，每日攔截通過QQ進行的欺詐就有500萬次。而QQ作為聊天娛樂的工具與平台，本身卻沒有能力為用户解決最基本的安全問題。這就像在Windows系統平台上一樣，需要一款專業的安全軟件來讓這個系統平台更加的安全。

360是中國最大的互聯網安全公司，保護用户的安全是我們的責任，出於保護QQ用户的目的，我們開發了專門針對QQ的360扣扣保鏢。產品的目標就是要解決困擾QQ用户的三大問題：1、保護QQ賬號安全；2、讓QQ使用時更流暢；3、保護用户隱私不被竊取。

在扣扣保鏢的產品界面中，集成了360木馬雲查殺引擎，不光能掃描木馬病毒，還重點增加了修復功能，也就是把偽裝成QQ文件的木馬清除掉，再自動下載相應的原版QQ文件。第二、並不是每個用户在啓動QQ前都有掃描木馬的習慣，我們提供了登錄時安全掃描的功能，可以對QQ盜號木馬最容易藏身的關鍵位置進行快速掃描。第三、這也是我們團隊最遺憾的事情——原計劃在11月10日左右推出的QQ實時保護功能——在QQ運行過程中實時監測木馬盜號行為。遺憾的是，這個功能很難出現在用户面前了。

360扣扣保鏢提供了給QQ加速的功能。用户可以自主選擇決定哪些功能是自己需要或不需要用的，當選擇不需要用的功能時，就可以手動設置為默認不加載，這樣QQ在啓動時的負擔變小了，啓動速度自然會大幅加快。

360扣扣保鏢的“體檢”只對“建議禁止”的插件提供“一鍵修復”功能，在360扣扣保鏢1005測試版本中，“體檢”的“一鍵修復”功能去掉了對插件部分的優化，以完全避免僅僅是少量用户的誤操作。

在QQ掃描硬盤方面，騰訊先後給出過兩種版本的解釋：

第一種是在360隱私保護器發佈後，騰訊稱這是“QQ安全模塊在掃描木馬”；

第二種是當360公佈了QQ掃描685款常用軟件的“超級黑名單”時，騰訊又説“掃描是為了提供軟件升級服務”。

用户使用扣扣保鏢（1.0.0.1004版本）時，它會把自己的主要功能模塊QGuard.dll通過全局鈎子方式注入騰訊QQ進程，並攔截QQ進程的系統調用ShellExecuteExW和CreateProcessInternalW等，時刻關注Config.ini文件（隱藏功能激活文件），一旦發現該文件存在，將根據文件內容進行相關隱藏功能的激活動作。

通過對現有的4個隱藏功能代碼分析，我們可以推測Config.ini文件至少存在以下4種開關：

[Main]

DisableUpdate=1 //自動屏蔽QQ升級，導致用户不知情的情況下QQ軟件無法升級。

DisableBrowser=1 //劫持QQ對瀏覽器的啓動並替換為360”安全”瀏覽器。

Com=<過濾的進程文件名1>；<過濾的進程文件名2>；……

//自動屏蔽QQ啓動指定鏡像名例表的進程啓動。

enable_repair=1 //開啓備份QQ的參數：是否開啓彈框引導用户備份QQ軟件

MaxNotifyCount = 50 //開啓備份QQ的參數：最多彈框次數

FirstNotify=1 //開啓備份QQ的參數： QQ啓動後彈框的時間(秒)以下為扣扣保鏢QGuard.dll 進行WINDOWS API 攔截及API攔截功能實現的相關代碼

我國信息安全領域的權威測試機構——中國信息安全測評中心公佈了對360扣扣保鏢（版本號v1.0.0.1005）的檢測報告。多位專家認為，檢測報告證實了360扣扣保鏢不是木馬病毒，也不存在所謂“後門”和竊取用户隱私、複製QQ好友信息的行為。測評中心對360扣扣保鏢的測試結論。 ^[3] 

報告出來後，重慶大學軟件學院向宏教授表示：360扣扣保鏢（版本號v1.0.0.1005）不具備計算機病毒或間諜軟件的兩個最主要特徵，一是對用户計算機及其數據產生破壞性作用，二是進行自我複製，或未經用户允許擅自上傳用户信息。向宏教授認為，從用户角度來講，360扣扣保鏢實際上是增加了方便性和安全性。

北京郵電大學信息安全中心副教授辛陽表示：360扣扣保鏢是用户主動安裝、主動使用的軟件，沒有任何自我複製感染和破壞計算機功能數據的行為，顯然不是病毒；扣扣保鏢沒有訪問存放用户信息的users目錄，因此不存在複製QQ好友信息、竊取QQ賬號密碼和聊天記錄的可能；扣扣保鏢不存在允許秘密訪問用户計算機資源的程序或模塊，不具備通過服務器端控制繞過用户電腦中安全性控制的可能，不符合木馬和後門的定義；扣扣保鏢的功能均由用户主動選擇開啓，未完成的功能經修改強行開啓後也均有明確的提示，不具備隱蔽性。

前中國開源軟件推進聯盟（OSS）副秘書長、著名計算機專家袁萌教授認為：360扣扣保鏢的功能都有詳細説明，且開啓必須經過用户手工操作，即用户知情、可選擇。從這一點來説，扣扣保鏢就是一個輔助用户使用QQ的工具，其角色比較接近Windows優化大師之於Windows。

根據《中華人民共和國計算機信息安全保護條例》，病毒是指“編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數據，影響計算機使用並且能夠自我複製的一組計算機指令或者程序代碼”。360公司總裁齊向東表示：“測試報告清楚地表明，360扣扣保鏢不具備病毒的任何特點，所謂扣扣保鏢是一種能夠‘感染2000萬用户’的‘超級病毒’的説法，顯然是毫無根據和不負責任的。目前，我們已按照工信部等部委要求，以大局為重，先退一步，召回了扣扣保鏢，但這並不等於扣扣保鏢的產品存在法律問題。”

據悉，中國信息安全測評中心的檢測非常嚴謹，耗時較長，考慮到360扣扣保鏢下載量最大的是v1.0.0.1005版，佔據了該產品下載量的90%以上，因此中國信息安全測評中心首先檢測了該版本。360扣扣保鏢的其他版本（與1005版差異極小）正在抓緊檢測中，相應測試報告將陸續出來。

關於中國信息安全測評中心

中國信息安全測評中心（以下簡稱測評中心）是我國專門從事信息技術安全測試和風險評估的權威職能機構。依據中央授權，測評中心的主要職能包括：負責信息技術產品和系統的安全漏洞分析與信息通報;負責黨政機關信息網絡、重要信息系統的安全風險評估;開展信息技術產品、系統和工程建設的安全性測試與評估;開展信息安全服務和專業人員的能力評估與資質審核;從事信息安全測試評估的理論研究、技術研發、標準研製等。

測評中心是國家信息安全保障體系中的重要基礎設施之一，在國家專項投入的支持下，擁有國內一流的信息安全漏洞分析資源和測試評估技術裝備;建有漏洞基礎研究、應用軟件安全、產品安全檢測、系統隱患分析和測評裝備研發等多個專業性技術實驗室;具有專門面向黨政機關、基礎信息網絡和重要信息系統開展風險評估的國家專控隊伍。

測評中心自1997年創立以來，依照國家法律法規，在信息安全領域為國家提供技術保障，向社會提供公共服務。累計完成600多種產品、130多個網絡信息系統和2000餘名專業人員的安全測評;長期為20多個部委和10多個重要信息系統進行風險評估。同時，承擔國家863、973、自然科學基金和國家標準研製等科研項目100餘項，多項科研成果獲得國家、部委級科技進步獎，研製的數十項技術標準已作為國家標準正式發佈實施。

扣扣保鏢引發法律思考：律師稱360扣扣保鏢針對QQ不涉及侵權，360推出的扣扣保鏢可以屏蔽QQ軟件廣告、QQ彈窗，360扣扣保鏢的上述功能和幾年前的珊瑚蟲QQ有些類似，有網友擔心360的行為是否會和珊瑚蟲QQ的作者陳壽福一樣涉及到侵權。對於網友的這些疑問，上海大邦律師事務所知識產權律師遊雲庭告訴網易科技，並非像珊瑚蟲QQ那樣直接複製了QQ軟件，因此不會涉及侵犯著作權的問題，但在不正當競爭的問題上存在一些爭議。

上海泛洋律師事務所高級合夥人劉春泉也認為，360的行為並不涉嫌侵犯著作權。他還進一步指出法律訴訟。

“3Q大戰”之後，騰訊和360再次對簿公堂，不過這一次騰訊要求的賠償金額上升至1.25億元。 ^[4] 

從騰訊公司獲悉，廣東省高級人民法院已正式受理了騰訊公司起訴“360扣扣保鏢”不正當競爭的案件。騰訊公司宣佈，騰訊不僅要求停止開發、傳播“360扣扣保鏢”及相關軟件，更要求360賠償經濟損失1.25億元人民幣，同時連續三個月在其網站首頁顯著位置，在新浪等網站、《法制日報》等報紙顯著位置就其不正當競爭行為向騰訊賠禮道歉，消除影響。

2011年9月，騰訊對“360隱私保護器”獲得北京市第二中級人民法院的終審判決，360一方被判賠償騰訊經濟損失40萬元。與第一場官司明顯不同的是，騰訊此次要求的賠償金額從400萬元直升至1.25億元。

為什麼提出1.25億元的高額賠償？騰訊的起訴書中表示：“被告(360)的上述不正當競爭行為減少了原告（騰訊）的增值業務交易機會和廣告收入，給原告造成了無法估量的損失，亦導致用户不能再享受優質、安全、有效的即時通訊服務，最終損害用户的利益。原告主張1.25億元的賠償金額並不為過。”

騰訊訴360不正當競爭案宣判：360被判賠500萬 ^[5] 

2013年4月25日下午，騰訊起訴奇虎360不正當競爭一案在廣東省高級人民法院公開宣判。法院一審判定奇虎360構成不正當競爭向騰訊賠償500萬元，以及在網站首頁和媒體進行道歉。奇虎360律師當庭表示將會上訴。

廣東省高級人民法院一審判定，被告奇虎360對騰訊構成不正當競爭，並需要連續15天在其網站首頁上和其他媒體的顯著位置上刊登賠禮道歉。

法院認為，奇虎360的“扣扣保鏢”在推廣過程中破壞騰訊QQ產品的商業模式並在產品宣傳中措辭不當，貶損了QQ軟件，因此構成不正當競爭。

法院同時認為，騰訊要求賠償的1.25億元經濟損失缺乏足夠依據，但仍判定奇虎360向騰訊賠償500萬元。

法院駁回了騰訊其他訴訟請求，並要求雙方共同承擔訴訟費用，其中騰訊負擔16.68萬元，360負擔50萬元。

奇虎360代表律師當庭表示，將會上訴。騰訊方面代理律師着表示需要回公司再決定後續事宜。