戰術決策

決策是決策者根據一定的目標，運用科學的理論與方法從眾多備選方案中選擇一個合理方案並執行的活動過程。決策是管理者從事管理工作的基礎，在管理過程中，管理者會面臨各種各樣的問題，它們都需要管理者予以解決。按決策的範圍和決策的重要性劃分，可以分為戰略決策、戰術決策、業務決策。

戰略決策是解決全局性、長遠性、戰略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出，是組織經營成敗的關鍵，它關係到組織的生存和發展。如醫院經營方向、長遠發展規劃的決策，醫院組織機構改革等。

戰術決策又稱管理決策，是為了實現戰略決策、解決某一問題所做出的決策，以戰略決策規定的目標為決策標準。如醫院住院流程設計、醫院人員的招聘與工資水平等決策。

業務決策又稱執行性決策，是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉範圍較窄，只對組織產生局部影響。諸如護理人員崗位責任制的制定和執行、藥品庫存管理等。 ^[1] 

戰術是為戰略服務的，是實現戰略的手段和環節。高層、中層、低層決策的特點及關係如下：

企業通過合理正確地戰略、戰術決策的合理安排，可以創造較好的市場營銷成果。例如，某公司針對不同目標市場，採用差異性目標市場戰略決策。其可以採取如下戰術決策：通過電子商務平台和各大網絡等媒介進行廣告宣傳，改變人們的消費認知觀點；從整體消費結構和水平上加強人們對有意義日子的重視程度；倡導理性慶祝、和諧紀念，通過不斷挖掘更深層次的靈魂共鳴而減輕客户消費壓力。 ^[3]