戰略要素

通常來説，從創業開始就應該制定長遠戰略規劃，其中既有清晰的戰略目標和獨特的戰略手段、又有正確的成長方式和循序漸進的戰略步驟，缺少其中任何一個要素，都可能會使創業企業因缺乏方向感而不可避免地出現短期行為或管理的無序。即使你認為在競爭市場中，尚未解決生存問題而過多地去思考長遠的發展是不現實的，而試圖替自己找一些機會主義的理由，但是，至少有一點你還沒有明白，那就是有戰略將肯定比沒有戰略要生存得久一些，儘管執行戰略時要有耐心和具有毅力。 ^[1] 

戰略目標告訴企業什麼該做，什麼不該做。做正確的事遠比正確地做事來的重要，方向都錯誤的事情，即使如何地合乎標準，它始終是一個錯誤。資本擁有者總會有其喜好，或個人傾向，我們稱其為價值觀。李彥宏當初開創百度時，他希望在中文搜索領域裏像google那樣有一番作為，所以他去網羅一些與自己有共同喜好的能人志士共同開創自認為正確的事業。他沒有介入傳統制造業或房地產等行業是因為他認為這不符合自己的人生志向，同樣也不會激起夥計們的興趣。因為他們都有共同的人生志向才走到一起來的，我們稱之為股東的普遍價值觀。希望做到中文搜索領域裏的老大位置，同時讓跟隨自己的員工或股東都能實現自己的人生抱負，也讓所有使用中文的網民都能解決用中文搜索的實際問題等等，從而構成了百度的企業使命。企業使命驅使着企業要不斷努力，並正確地朝着既定的方向前進，同時也在約束着企業不可心有旁騖而專心致力於已經選擇的行業或環節。然而，難以衡量的企業使命可以引領企業朝一定的方向走，但不足以驗證企業一個時期的經營業績，因此要將企業使命進行總結或概括出可以衡量的定性和定量目標，這就是企業的戰略目標。如果只是籠統地概括了企業長遠的發展目標，仍然不能考核企業內所有成員的成績，那麼戰略目標還應進行分解。今年什麼目標、明年什麼目標，營銷部什麼目標、財務部什麼目標等都應十分清楚，這就是戰略的目標體系。

戰略手段就是競爭戰略，它告訴企業應該用什麼手段去實現已經確立的目標。一般而言，一個目標都有許多可以選擇的實現手段，但是，手段選擇正確與否，將嚴重影響着目標是否及時和高效地實現，選擇不當甚至會使企業尚未實現目標的時候就已死亡，而所謂的長遠目標就成了心中永遠的遺憾。儘管戰略手段不像數學領域裏那樣有一個統一的定義和稱謂，但這依然不會影響企業選擇戰略手段的積極性和正確性，只要企業內部對自己的戰略手段有一個統一的認識並嚴格落實就夠了。邁克·波特提出的三種競爭戰略，以及筆者提出的兩種競爭戰略：品牌化戰略和價值鏈截取戰略，已經被許多企業所實踐，但在浩瀚的商務世界裏應該還有挖掘不盡的戰略手段，相信很多企業是不能用普遍接受的理論來準確定義已經在實踐的戰略手段，但這也不會影響企業的實施和產生的效果，因為企業上下已經有了一個統一的認識，不存在理解和實施上的分歧。百度的競爭戰略到現在為止還沒有人來總結，很顯然，這絲毫沒有動搖其實現戰略目標的信心。筆者認為，百度從創業開始就專注於滿足中文網民的搜索要求，並十分注重搜索的快捷和便利，那麼筆者試着總結為“客户價值戰略”。相信百度現在或者將來都將以這種戰略來實現既定的戰略目標。

成長方式就是規劃出企業成長的途徑，就是匹配競爭戰略手段的具體環境和模式，成長方式也叫成長戰略。毫無疑問，選擇了競爭手段還應為如何落實這樣的手段選擇一種相匹配的企業成長方略。因為實現目標的手段必須要在合適的環境、合適的資源和合適的經營思路中方能準確和有效實施。沒有合適的環境，選定的競爭戰略手段將必定無用武之地；沒有合適的資源，選定的競爭戰略手段將必定無法發揮應有的威力；沒有合適的經營思路，選定的競爭戰略手段只會助長企業漸漸偏離既定的發展方向。百度選擇“客户價值戰略”為競爭戰略，為了落實或為了讓這樣的戰略手段發揮作用，他選擇了專業化的成長戰略途徑，就是始終專注於中文搜索領域。外部環境為市場空缺，企業內部環境為專業化的人才和統一的價值觀，這些都非常支持已經選定的競爭戰略；集所有人才和技術力量、市場資源和現金資本將“客户價值戰略”發揮到極致；企業股東和員工的普遍價值觀早已説明，企業應該專注於中文搜索領域，這又非常吻合“客户價值戰略”的經營觀念的匹配要求。

戰略步驟就是規劃出實現發展總目標的進程或節奏。目標分解成為一個目標體系後，就應該有一個先後實現的順序和體現輕重緩急，將所有分解後的子目標都在同一時間實現是不可能的。戰略步驟規定了企業今年實現什麼目標，明年實現什麼目標，或者三年後又要實現什麼目標，這些子目標必須是總目標下的子目標，而且是為實現總目標或後一個子目標的實現奠定了基礎；同時，為了最大限度地利用企業已有資源，這些子目標還應該是盡力利用現有資源所能實現的，而不是提前配置那些到關鍵時候才配置的資源所實現的；首先實現的子目標，它還有一個作用，就是能夠鼓舞士氣。因此，這個首先實現的子目標應該是相對比較容易實現的，因為首戰告捷遠比那些現金獎勵更能產生企業凝聚力。

千萬別不在乎企業發展戰略，你的企業想要發展和謀求更大的利益就必須要有一個清晰的戰略，同時，所制定的戰略中還必須包含企業使命、戰略目標、競爭戰略、成長戰略和戰略步驟等戰略要素。否則，如同一台配置不齊全的汽車是難以行駛在複雜的道路上的。當然，如果你僅僅是把企業當作一單生意來做，那麼這不需要戰略，憑着感覺去做就行了。