戰略營銷分析

營銷和創新也許是經濟增長最重要的兩種動力。一個公司、組織或一個產業的成功增長，極大地依賴於深入系統和科學的決策，以及營銷原理和方法的靈活運用。營銷經理們在戰略和戰術兩個層次對產品和服務進行決策，戰術決策屬日常性任務，是把注意力和精力更多地放在解決當前的問題上；而戰略決策則是更多地考慮公司長期生存和發展的問題。 ^[1] 

主要闡述戰略營銷規劃，以及在實施規劃時必須進行的研究和分析工作，並詳細闡述了能用來幫助管理者的一整套成熟的分析方法，為讀者理解和認清戰略營銷問題提供了更深層次的指導。主要內容包括：分析在戰略制定中的作用；市場細分：誰是潛在的購買者；識別未被滿足的需求：消費者想要什麼；識別競爭對手：我們到底與誰競爭；瞭解和預測外部環境：人口、社會、經濟和政治因素；瞭解和預測市場環境：技術因素及預測；競爭優勢分析：如何競爭；資源分配方法。本書中的大量真實案例分析，為讀者提供了極有價值的參考。

約瑟拉·R·拉奧（Vithala R. Rao）是美國康奈爾大學約翰遜商學院管理學、營銷學和營銷計量方法學教授，賓州大學沃頓商學院營銷學博士。他所教授的課程包括營銷調研、營銷模型和營銷戰略。他在消費者偏好分析、市場結構、採購、品牌資產等戰略營銷問題研究方面頗有建樹，主持了許多重要的諮詢項目，並發表過大量學術論文。他目前的研究方向包括產品設計、產品定價、產品發佈和產品組合等方面，並取得了很多研究成果。他與人合作撰寫的專著《多維放大應用》，在學術界頗受好評；他還出版了兩本專著《新產品成功開發的決策流程》和《新營銷科學》。

喬爾·H·斯特克爾（Joel H. Steckel）是紐約大學斯特恩商學院教授，賓州大學沃頓商學院營銷學博士。他一直從事營銷調研、營銷戰略和營銷規劃方面的研究、教學和諮詢工作。他目前正集中精力於管理決策流程和新產品預測模型的設計，他在各大著名學術期刊上發表過大量的論文。

書評

工商管理經典譯叢·市場營銷系列

《營銷管理》

《營銷調研》

《服務營銷》

《人員推銷》

《營銷渠道》

《零售管理》

第1章 分析在戰略制定中的作用

導言

戰略營銷的界限

戰略形勢分類

分析和戰略思考過程

本書架構 ?

第2章 市場細分：誰是潛在購買者

導言 ?

細分基礎

知覺測量和市場細分

利益測量和市場細分

以其他變量為基礎的市場細分

將消費者聚羣為細分市場

描述細分市場

數據庫營銷：將市場細分到只有一個消費者

選擇目標細分市場

摘要

附錄2-1 分析技巧

第3章 識別未被滿足的需求：消費者想要什麼 ?

導言

識別未被滿足需求的方法

發現現有產品中存在問題的方法

環境變化

確定解決未被滿足需求的方法

創造性的作用

摘要

附錄3-1 用聚合法處理汽車泄漏問題

第4章 識別競爭對手：我們到底與誰競爭 ?

導言

波蘭礦泉水困境的啓示

通過分析消費者決策過程識別競爭對手

戰略組分析：從供給方角度識別競爭對手

預測競爭對手的行動

預測當前競爭對手的行動

理性預期理論不能應用時怎麼辦

識別未來競爭對手

摘要

第5章 瞭解和預測外部環境：人口、社會、經濟和政治因素

導言

瞭解環境是至關重要的

瞭解和預測環境因素的方法

分析人口統計因素的方法

分析社會/文化因素的方法

分析經濟因素的方法

分析政治因素的方法

摘要

附錄5-1 對環境因素進行二手研究的策略

附錄5-2 營銷策略研究資料搜索指導

第6章 瞭解和預測市場環境：技術因素和預測 ?

導言 ?

判斷的不確定性與作用

預測技術

幾種規範的預測方法

情景分析法

預測耐用品銷售量的方法

摘要

附錄6-1 所選預測方法的描述、優點和缺點

附錄6-2 趨勢和增長曲線的估計方程

附錄6-3 估計多元指數模型

第7章 競爭優勢分析：如何競爭 ?

導言

優勢和劣勢應該用什麼指標衡量

確認關鍵的經營業績

識別關鍵的定位優勢

確定優勢的關鍵來源

衡量實施效果

衡量定位優勢

衡量優勢來源

有關衡量方法的觀點

實例

摘要

第8章 資源分配方法 ?

導言

資源分配的原則

不同戰略業務單位間分配資源的方法

圖解組合法

以反應函數為基礎的方法

以AHP為基礎的方法

以聯合分析為基礎的方法

有多種產品的戰略業務單位資源分配

對一個戰略業務單位分配營銷費用的方法

對不同地理區域市場分配資源的方法

摘要

附錄8-1 使用業務評估序列的例子

附錄8-2 AHP方法

第9章：實際案例:實際分析 ?

導言 ?

運動服裝行業研究

維多利亞穆爾運動服產品線

花旗銀行照片信用卡焦點人羣計劃

霍爾德澤爾(Holdzer)餐館

分析的原則

摘要

附錄9-1 維多利亞穆爾案例的消費者調查問卷和詳細結果

附錄9-2 花旗銀行照片信用卡焦點人羣座談會的討論綱要?

案例1 雷杰特（Regent）橡膠公司

案例2 A：美國運動鞋行業

B：90年代鋭步的營銷戰略

案例3 CD唱片市場（A）

CD唱片市場（B）

案例4 施樂公司：顧客滿意計劃