我們都是喝西北風的

“跨越鴻溝”是我們首先要面對的觀實。因為今天的中國用未來學家托夫勒的話講仍是三個中國。“第一個是信息中國，第二個是工業中國，第三個則是農業中國”。我們的命運就是要把“三個中國”變成“一箇中國”，這是一股強勁的信息意志。方去填平“數字鴻溝”。

“體驗經濟”可謂是“融合科技”的最高境界。姜奇平先生是中國“體驗經濟”理論的始作俑者。有趣的是，與此同時，在大洋彼岸，美國經濟學家派恩也撰寫出相同的著作。這可以説是東西方在信息時代的一次同步對話。如今，“體驗”一詞已是洞察產業升級的關鍵詞。

在21世紀，作為知識工作者，我們大部分人都將以提供服務、判斷、信息和分析來維持我們的生存。我們的產出無法囤積在港口中，儲存在倉庫裏或者裝在貨車中運走去。我們從事的都是“空氣職業”。

本書是作者關於現代社會財富、資本創造、創新工程、企業文化、誠信品牌以及企業管理的系列隨筆，着重分析了思科、海爾、柯達、雀巢、福特等中外企業的管理之道，批點其優劣，致力於為中國定義、樹立和推廣最佳的管理思想與管理方案。 ^[1] 

胡泳，中央電視台《經濟信息聯播》主編，兼任《對話》總策劃。《數學論壇》成員，”藍獅子財經”圖書品牌發起人之一，洞察數字社會的得要性並將其概念引入中國人生活的第一人。著有《網絡為王》、《時代英雄》、《黑客：電腦時代的牛仔》、《另類空間》、《我們醜人和Luser》、《海爾中國造》及《海爾MBA教程》叢書；譯有《數字化生存》、《2.0版：數字化時代的生活設計》、《比特之城：空間·場所·信息高速公路》。其中，《數學化生存》被《新週刊》和《書城》評為改革開放20年來最有影響的20本書之一，《海爾中國造》被《經濟觀察報》評為2002年影響中國商世界的20本書之一。

我們都是喝西北風的（代序）

一

財富的轉移

資本的民主化

什麼在創造價值？

資本家和知本家真的存在對立嗎？

創新不是工程

企業——未來的實驗室

二

組織與社會的流體力學

人要本企業的誕生

為什麼企業文化是重要的？

文化：一個緊迫的業務問題

企業文化力量指數

管理學百年搖擺

在流水線上生產公司

管理：不在系統之內，而在系統之上

出色管理注意力

設計：創新與增長之源

三

信用缺席

貴在自主

1%的差異意味着什麼？

高質量的內涵

品牌不僅僅是產品

價格佔的誤區

信譽管理不是形象營銷

四

你在獎勵什麼？

“倒置”的金字塔

營銷不僅在外部

“使命”離中國企業還很搖遠？

建百年老店，還是起一年小鋪？

繞不過去的產權攻堅戰

五

引領互聯網革命

橫向打敗縱向

堅持開放標準

吸引並留住天才員工

以用户為中心

有效使用互聯網

從高峯滑落的教訓

六

從雀巢沉浮看企業形象的維護

柯達結網：成功與問題

福特公司的知識管理

不僅看投資回報，還要看“知識回報”

七

我們置身其中的人才牛市

職業之梯的倒掉

跳槽的陷阱

普通員工與工作明星有什麼不同？

成文的説法與不成文的規矩

八

提高生產率的關鍵是知識

追求卓越生產

把簡單的事做好就是不簡單

零距離模式

海爾“市場鏈”造血

九

21世紀的鮮美石頭湯

創業企業三部曲

海爾：中國商界重塑自我的象徵

建立高績效的供應鏈

十

高爾夫與管理學

韋爾奇與美式資本主義的勝利

最經典的管理故事

我們需要更多的艾柯卡嗎？

眼看他起高樓