成功企業人力資源科學管理研究範例

歐陽潔，又名陽潔，漢族，湖南長沙市人，1962年11月生。1986年首都經濟貿易大學研究生畢業，獲經濟學碩士學位。現任中山大學管理學院教授，企業管理專業碩士生導師。

多年來累計在學術雜誌上發表學術論文90餘篇，在國內及境外出版著作和教材9部。曾獲得部委級“優秀教學成果”一等獎，部委級“重大科技成果”三等獎。目前擔任廣州市科技局軟科學項目顧問、廣州市東山區政府科技顧問、廣東省可持續發展專題規劃論證專家、廣東省系統工程學會常務理事，同時還擔任多家企業的決策管理諮詢顧問和人力資源管理顧問。

再曉峯，1965年生，浙江省蘭溪市人，中共黨員。暨南大學企業管理碩士研究生畢業，現任廣東省高速公路發展股份有限公司董事長、黨委書記，高級經濟師，廣東省人力資源管理協會理事。作為國有控股、中外合資的上市公司領導人，一直大力推行企業規範化管理，倡導企業管理創新，曾先後主持了企業可持續發展戰略研究、企業管理課題調研、建立現代人力資源管理體系等大型的管理研究工作，曾在國內核心期刊發表多篇論文。2002年，作為成果主要創造人，《“粵高速”人力資源戰略管理》榮獲廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎。

陳競曉，1965年生，山西省運城市人，中共黨員。1989年畢業於東南大學，獲經濟學學士學位。現任廣東省高速公路發展股份有限公司人力資源部經理，高級經濟師。曾在廣東交通集團內率先組織研究並實施了職位分析、員工招聘等多項企業人力資源管理課題，發表多篇人力資源管理方面的論文。2002年，作為成果主要參與人員，《“粵高速”人力資源戰略管理》榮獲廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎。

由能本管理提升人本管理的人力資源科學管理理念，是企業人力資源管理的創新。《成功企業人力資源科學管理研究範例(下)》的幾位作者通過管理實踐和研究，在國內首創了通過切實開發企業員工能力素質而提升員工績效和企業績效的“一崗一表”能力績效管理模式，並已進行了成功實踐。以“一崗一表”能力績效管理模式研究成果為背景的相應成果，已獲得了2002年廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎。

此書作為上述創新性企業人力資源管理模式的第二部研究著作，是幾位作者獻給旨在通過人力資源科學管理邁向未來成功的企業管理者的又一部力作。該書系統地展現了員工培訓系統設計實務方案，以及企業招聘核心技術操作指南，具有新穎性、實用性、可操作性等特點。該書的研究內容為切實提升企業員工的能力素質，保證企業“一崗一表”能力績效管理模式的運作，提供了科學的創新的人力資源管理機制、方法和制度支持。上述創新的管理模式，將促進更多的企業人力資源管理步人科學管理的新台階。

《成功企業人力資源科學管理研究範例(下)》很適合廣大企業人力資源管理者、CEO、EMBA及MBA學員閲讀。

序

用現代企業人力資源科學管理提升以往傳統的企業人事管理，已成為21世紀企業管理的新思潮。人力資源的培育、開發和應用，不僅是經濟增長的決定性因素，而且是直接構成企業核心競爭力的關鍵性戰略資源。

目前，越來越多的學者與企業人力資源管理者認識到科學的人力資源管理對提升企業核心競爭力的重大意義。他們共同確認了一些對提升企業核心競爭力極為關鍵的人力資源管理要素，如人力資源規劃管理、工作聘用管理、能力開發管理、績效考核管理、員工培訓管理、薪資獎金管理等等。只要科學地開展這些關鍵的人力資源活動，就可以有效地增強企業的競爭優勢。

本書的幾位作者長期從事企業人力資源科學管理的研究和實踐。通過實踐和研究，他們深深認識到企業員工的能力開發管理和績效考核管理，是有效增強企業人力資源競爭優勢的關鍵環節。他們在國內首創了企業員工能力開發管理和績效考核管理相結合的“一崗一表”能力績效管理模式，並已進行了成功應用。以該研究成果為背景的“粵高速人力資源戰略管理”，獲得了2002年度廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎。他們希望將自己在企業人力資源科學管理方面的這一成果，與其他從事企業人力資源科學管理研究與應用的同行們分享。

此書作為企業人力資源科學管理的一種創新性管理模式的研究著作，是幾位作者獻給新世紀旨在通過人力資源科學管理邁向未來成功的企業管理者的一部力作。我很高興向廣大企業人力資源管理者、EMBA及MBA學員推薦這一創新的管理模式，以促進更多的企業人力資源管理步人科學管理的新台階。我也熱切地希望這種高等院校與知名企業的合作研究模式能夠不斷推廣，通過管理實踐雨露的澆灌，能有更多的創新性管理模式的花朵競相綻放。

是為序。

中山大學管理學院院長

魏明海教授

2003年2月於康樂園

第一部分 員工培訓系統設計實務方案

第一章 員工培訓是人力資源增值的秘密武器

第一節 知識管理是提高人力資源素質的必經途徑

一、現代企業對人力資源總體素質提出的新要求

二、員工培訓是知識管理的需要

第二節 員工培訓是企業可持續發展的助推劑

一、培訓是適應組織變革的需要

二、培訓是提高企業競爭力的有效手段

第三節 培訓是支持企業人力資源管理其他工作的關鍵基礎

第四節 培訓是塑造學習型組織文化的重要環節

第二章 企業培訓需求標準化定位研究範例

第一節 組織培訓需求分析

一、全員性

二、全方位性

三、全程性

附一 《某企業員工培訓體系目標和內容整體框架》設計範例樣表

第二節 任務培訓需求分析

附二 《某企業崗位知識技能規範》設計範例樣表

附三 《某企業典型職位》

研究範例樣表

第三節 個人培訓需求調研

一、個人培訓需求調研的必要性

二、個人培訓需求調查表的設計

三、個人培訓需求調查及評價

四、對個人培訓需求的引導

附四《某企業個人培訓需求調查表》設計範例樣表

第四節 新員工培訓需求定位

第三章 企業培訓實施組織與設計研究範例

第一節 培訓原則和模式研究範例

一、培訓的原則

二、培訓的模式

第二節 企業管理培訓課程設計範例

一、如何設計出合理而適宜的課程