慶陽市人民政府政務服務中心

慶陽市人民政府政務服務中心代表市政府推動市級行政審批及服務管理事項、實行“一站式”受理和辦理，對駐市政務大廳單位及其窗口工作人員和辦理的審批事項進行管理、協調、指導、服務和監督，負責組織協調全市政務公開工作，指導推動縣（區）政務大廳（政務服務中心）建設。根據市政務中心的職責和任務，分為三個管理模塊，即：綜合服務、行政審批服務、政務公開服務。

中心的服務宗旨是：廉潔、勤政、高效、便民。

服務目標是：提升四項能力，即提升依法行政的能力和水平、提升服務慶陽發展的能力和水平、提升打造廉潔政府的能力和水平、提升為民服務的能力和水平；做到“五個絕不”，即工作事項絕不在我這裏延誤、工作差錯絕不在我這裏發生、不良風氣絕不在我這裏出現、基層羣眾絕不在我這裏遇冷、慶陽形象絕不在我這裏受損。 ^[2] 

（一）貫徹執行中、省有關政務服務和政務公開的方針政策、法律法規以及市委、市政府的決策部署，負責推進全市政務服務和政務公開工作，擬訂有關規劃計劃、規章制度和政策措施，並組織實施。

（二）承擔全市政務服務和政務公開綜合改革工作。

（三）承擔市本級政務服務平台的建設和管理。

（四）承擔市本級行政管理事項“一站式”受理和辦理，管理、協調、服務和監督駐廳事項及窗口工作人員。

（五）指導全市政務服務窗口單位效能建設。

（六）受理處理公民、法人和其他組織對政務服務工作的投訴舉報。

（七）組織開展全市政務服務和政務公開業務研究、調研評估、業務培訓和標準化建設工作。

（八）指導、協調和督查縣（區）政務服務和政務公開工作。

（九）承辦市委、市政府和主管部門交辦及有關部門委託辦理的其他事項。 ^[3] 

慶陽市政務服務中心通過建立公眾互動政務服務平台、中心業務處理規範平台、電子監察績效考核平台，實現“普通許可”、“特許”、“核准”、“認可”、“登記”五大類許可項目都能進駐。通過軟、硬件結合，組成基本建設、商務辦證和綜合服務三個辦事鏈條，着力打造六大綠色通道：

1、商務辦證綠色通道，對辦證類項目實現即到即辦；

2、“兩會審批”綠色通道，在基本建設鏈條實施“兩會”並聯審批。通過協調會，多個部門同時勘察現場，一次性告知；通過市（局）長聯席會，聯審聯辦，同時審批；

3、全程代理綠色通道，重點招商引資項目，由招商局為企業無償提供全程代理和落地跟蹤服務；

4、聯合年檢綠色通道，工商、質監等駐廳部門窗口捆綁通過一次性告知、網上預審、集中辦理，為企業和法人提供集中“聯合年檢”服務；

5、統一受理綠色通道，建立內部局域網、互聯網、部門業務專網，實現信息資源前後台共享、內外共享，一點聯通，部分報件網上受理；

6、電子監察綠色通道，依託政務大廳信息管理平台，對駐廳各部門窗口的行政審批服務過程實行全方位電子監察，實現審批、監察兩個輪子同轉，效能、廉潔兩個目標並舉。 ^[4] 

張 軍：慶陽市人民政府政務服務中心主任。 ^[6] 

薛小東：慶陽市人民政府政務服務中心副主任。 ^{[5]  [7]}