意願調查

意願調查是直接對決定未來趨勢走向的一般大眾或潛在顧客的未來行動意願進行調查，最主要的是顧客購買意願的調查。顧客的購買意願常是基於在接受調查當時他對未來一定期間內的經濟環境與個人情況所作的預期，如果這些預期到時並未如原先所預料地出現，則他可能不會按其原先的意願去購買。