情感反應技術

情感反應技術是心理諮詢中的重要參與性技術，是指諮詢師把來訪者所陳述的有關情緒、情感的主要內容經過概括、綜合與整理，用自己的話反饋給來訪者，以達到加強對來訪者情緒、情感的理解，促進溝通的目的。

情感反應技術和內容反應技術很相似，內容反應技術是將陳述的內容綜合後予以反饋，而情感反應技術着重於求助者的情緒反應。一般情況下，內容反應和情感反應是同時進行的，情感反應技術的最有效方式是針對來訪者現在的而不是過去的情感。 ^[1] 

1、促使來訪者覺察情感

在來訪者語言與非語言行為的牽引下，諮詢師流暢地躍入來訪人的感情世界，融入來訪人肝腸寸斷、悲憤扼腕的經驗，迴旋在來訪者愛恨交織的嗚咽與掙扎中。在來訪者的主觀世界體驗、逗留，感同身受地與來訪者的感覺亦步亦趨。

諮詢師跳出來訪者的內心世界後，用自己的語言，將自己的體會傳達給來訪者。諮詢師走進來訪者的經驗後，反映的情感，自然能引起當事人的共鳴，催促着來訪者覺察自己的情感。

2、協助來訪者重新擁有自己的感覺

當事人透過否認或隔離情感，可以忽略經驗中關鍵性、傷害性的信息，再重大的傷害，也只剩下浮光掠影、微不足道的細節，激不起來訪者內心的傷痛。這種方式雖然可以幫助來訪者逃避經驗帶來的痛苦，可是受傷的傷口不會因來訪者的自我欺騙而自動痊癒。

要協助來訪者跳脱原有的窠臼，改寫創傷經驗對來訪者的意義，就必須協助來訪者覺察自己的情感．重新擁有過去否認、隔離的情緒。當這些被隔離的情感重新被接受，成為生命的一部分後，人格會因為重新被統整、擴大而生機盎然。情感反映技術可以帶領來訪者面對自己的情感，覺察自己的情感，進而接納自己的情感，讓被否認的情感成為生命的潛力。

3、讓諮詢員正確瞭解當事人，或當事人瞭解自己

有時候諮詢師的敏感度不夠，誤解了來訪者的感覺，以至於反映的情感，並非來訪者真正的感覺。透過來訪者的修正，諮詢師得以正確地瞭解來訪者。當諮詢師反映來訪者情感時，提醒了來訪者回頭去統整自己的經驗，覺察自己的感覺，核對諮間師反映的情感是否正確。這個過程，讓來訪者有機會進一步瞭解自己、表達自己。

4、建立良好的諮詢關係

來訪者來找諮詢師協助之時，已在問題中載沉載浮多時，內心的焦慮與無助，無法言喻。來訪者對來訪者的情感反映，除了協助來訪者覺察自己的感覺，更清楚知道自己的狀態外，還傳達出諮詢師對來訪者的關心與用心。這種設身處地的體貼，足以讓來訪者因為被瞭解、被重視、被支持而被感動，進而願意打開心胸，讓諮詢師進人他的內心世界。換句話説，情感反映技術可以幫助諮詢師與來訪者建立良好的諮詢關係。 ^[1] 

1、這一技術可以使用在心理諮詢的任何階段。

2、所做的情感反應，要準確反應來訪者的感受，不能超過或減少來訪者表達的。

3、不僅反應來訪者言語所表達的情感，更要反應非言語傳達的情感。

4、所用言語，儘量不要重複求助者的用詞。

5、焦點放在此時此刻的情感上。

6、反應來訪者的多種情感。