忻州市信訪局

（一）負責處理市內羣眾和境外人士給市委、市政府的來信，接待羣眾來訪，受理羣眾網上信訪事項，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向市委、市政府和市委辦公室、市政府辦公室領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策的建議。

（二）承辦省委辦公廳、省政府辦公廳和省信訪局交市委、市政府、市委辦公室、市政府辦公室及本局辦理的信訪事項。

（三）承辦市委、市政府和市委辦公室、市政府辦公室領導同志交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關信訪批示的落實情況；向各縣（市、區）及五台山風景區黨委、政府和市直部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（四）協調處理跨部門、跨行業、跨地區的重要信訪事宜；協調處理羣眾來市上訪和異常、突發信訪事件；檢查、協調市黨、政、軍各部門的信訪工作和各縣（市、區）黨政機關的信訪工作。

（五）指導全市信訪業務工作；研究有關信訪工作的方針、政策；總結推廣各縣（市、區）、各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（六）負責督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作;定期彙總整理基層矛盾糾紛排查化解情況，督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防信訪問題發生，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”職責。

（七）瞭解並掌握信訪工作隊伍的建設情況，組織信訪幹部的培訓；指導全市信訪部門辦公自動化建設。

（八）負責信訪工作的宣傳和信息發佈；協調信訪工作外事活動和對外交流。

（九）完成市委、市人民政府交辦的其他任務。 ^[2] 

（一）辦公室

協助局領導組織協調局機關工作；負責機關日常事務和會務工作並督促會議議定事項的落實；負責編制機關財務收支的預、決算草案，辦理財務的收支和監督檢查各項財務經費使用情況；負責辦理文、電、函、機要、檔案、保密工作；負責機關治安保衞、文印工作；負責機關行政後勤管理工作；負責信訪工作的宣傳和信息發佈，協調信訪工作外事活動和對外交流。負責全局工作計劃、總結、會議材料的起草；負責信訪簡報的編寫，信訪信息的收集，整理報送；負責全市信訪數字的統計上報和全市信訪情況的綜合分析；研究、起草有關信訪工作的方針、政策和法律、法規、草案；承辦信訪工作考核評價等工作。組織信訪幹部業務培訓和人才隊伍建設；負責局機關機構、人員編制、人事勞資及專業技術人員職務評聘的審核申報工作；負責退離休人員的管理與服務工作。承擔黨組日常工作。負責機關的黨羣紀檢監察工作。

（二）案件督辦科

負責省聯席辦和省信訪局立案交辦的初信初訪初網案件的查辦；負責上級有關部門轉交的重要信訪件的辦理；負責市委、市政府及市委辦公室、市政府辦公室交辦的重要信訪案件的查辦；負責本局立案調查處理重要信訪事項的受理和查辦；負責全國信訪信息系統及網站平台需立案信訪件的辦理；負責對各縣（市、區）和市直有關部門信訪工作機構查辦工作進行督導，對各縣（市、區）和市直有關部門受理重要信訪事項的查處進行督辦；負責受理和查辦信訪案件的立卷及歸檔。負責督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作；定期彙總整理基層矛盾糾紛排查化解情況，督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防信訪問題發生，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”職責。

（三）複查複核科

承辦信訪事項複查複核工作；協調處理跨部門、跨行業、跨地區（“三跨三分離”）的重要信訪事宜；承辦信訪積案化解工作；承擔中央信訪專項資金的使用工作；承辦信訪事項依法治理工作；指導全市複查複核業務工作。

（四）網絡投訴來信辦理科

負責對網上信訪工作管理、指導、培訓。負責制定全市網上信訪、電話信訪、羣眾來信辦理等有關制度。受理和辦理上級信訪部門轉交的網上信訪事項。辦理市信訪局門户網站的網上信訪事項。負責電話信訪辦理等工作。負責處理羣眾給市委、市政府和市信訪來信提出的重要建設、意見和問題。對重要來信、網上信訪事項以及電話信訪進行督查督辦。及時篩選重要來信、來電、網上信訪事項報送有關領導閲示。處理羣眾通過網絡、電話反映的信訪突發事件，組織協調現場指揮處理。定期分析羣眾來信、來電、網上信訪事項情況，向市委、市政府領導反映羣眾的建議和要求。通報來信、來電、網上信訪事項的辦理情況。面向羣眾提供有關諮詢指導服務，回覆羣眾信訪事項查處結果。指導全市各級辦理好網上信訪事項羣眾滿意度評價工作。 ^[3] 

市信訪局局長：劉會平 ^[7] 

市信訪局黨組成員、副局長：尤建成

市信訪局黨組成員、副局長：張計平

市信訪局二級調研員：力全虎 ^[6] 

忻州市信訪局副局長：王 強 ^[4-5]