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微信支付
鎖定
- 中文名
- 微信支付
- 外文名
- WeChat Pay
- 所屬企業
- 騰訊
- 支持系統
- IOS、安卓
- 平 台
- 微信 [57]
- 發佈時間
- 2013年8月5日
- 所屬用户
- 微信app使用者
- 註冊用户
- 8億(2017年12月) [4]
- 所屬公司
- 財付通支付科技有限公司
微信支付發展歷程
2014年1月4日,滴滴打車接入微信支付,3天突破10萬單。
[7]
2014年1月27日,微信正式推出微信紅包,並迅速流行開來。
[5]
2014年08月28日,智慧生活全行業解決方案正式公佈。
[8]
2015年02月18日,開創春晚紅包,10.1億次收發創新了春節全民紅包互動的新高潮。
[9]
2016年01月,微信支付接入線下門店超30萬家。
[10]
2016年08月8日,打造全球首個移動支付節日“88智慧生活日”,倡導低碳、高效的生活方式。
2018年10月1日起,微信香港錢包正式為香港用户提供內地移動支付服務。用户於內地商户消費時,微信香港錢包會將所需支付的人民幣金額,自動換算為對應的港幣金額。服務推廣期間,用户使用微信香港錢包在內地商户消費,無需支付手續費。
[11]
2019年10月,微信支付錢包入口上線銀行儲蓄(僅部分用户可見)服務,點擊銀行儲蓄可跳轉至工商銀行存款產品。用户同意“工商銀行定存相關協議”可免費開通工商銀行存款賬户,選擇存入存款,三年期利率3.85%,隨時可取,並且不需要跳轉到工商銀行就可以操作。
[12]
2019年5月,尼泊爾中央銀行出台一項命令:在尼境內使用支付寶支付、微信支付及跨境POS機等國際支付系統(獲得尼官方授權的除外)的行為是非法的,有關人員將會根據有關法令受到懲處。2020年2月上旬,微信支付取得了尼泊爾央行的運營牌照。尼泊爾央行批准微信支付在該國開展業務,微信支付在尼泊爾正式合法使用。
[55]
2021年9月30日,騰訊微信支付與銀聯雲閃付聯合發佈深化支付合作與互聯互通的聲明。該聲明稱,為積極響應央行推進支付體系暢通的指導要求,基於用户交易安全與互信可靠的合作,騰訊微信支付正與銀聯雲閃付在支付、服務兩個層面推進更深入的互聯互通。
[60]
2021年10月,微信支付正式推出品牌視頻號,提供支付後跳轉視頻、支付後直播預約、品牌紅包、支付後小程序跳轉視頻號、品牌發券等能力。
[61]
2022年2月20日起,微信支付及WeChat Pay HK宣佈正式上線香港港鐵,微信支付內地用户及WeChat Pay HK香港本地用户可通過騰訊乘車碼小程序掃碼乘坐港鐵重鐵(機場快線車站除外)。
[70]
2022年3月3日,微信支付服務商平台消息,財付通支付科技有限公司發佈通知稱,自2021年9月1日起,至2024年9月30日,對符合標準的小微商户實行支付手續費優惠。針對符合工業和信息化部《中小企業劃型標準規定》的小微企業和個體工商户,在微信支付平台上所有支付方式和場景的支付手續費在官網公示標準基礎上打9折。自2021年9月1日起,至2024年9月30日,個人收款碼用户可參加降費讓利活動,支持零錢提現減免。
[72]
2022年6月,微信正式推出青少年模式支付限額功能。只要將手機更新到微信安卓版本8.0.23後,父母或監護人就可在青少年模式中設置微信支付的限額,包括“每日消費限額”和“單次消費限額”。完成設置後,青少年使用微信支付時,將會受到已設置的額度限制。
[77]
12月,微信支付分訂單頁面更新:新增“收費標準”、“使用時長”等。
[78]
2023年4月26日,據微信官方消息,即日起,微信用户可以在數字人民幣 App 內的錢包快付功能下開通“微信支付”,選擇將任意運營機構 —— 如微眾銀行(微信支付)—— 的錢包推送到微信支付,就可在視頻號、小程序場景內支持數字人民幣的商家中使用數字人民幣進行交易。
[80]
2023年7月20日,微信支付已完成對國際銀行卡用户服務的全面升級。境外用户使用微信支付綁定外卡後,可在境內包括餐飲、交通、酒旅、商超等領域的絕大部分商户使用移動支付,同時可使用掃碼與被掃碼、小程序支付、免密代扣、App內支付等多種支付方式。
[93]
2023年7月,騰訊宣佈與多個國際卡組織合作,全面有序開放境內各城市的微信支付商户網絡,支持餐飲、交通、商超、酒旅等各領域商户,並針對單筆交易金額人民幣 200 元及以下的國際卡交易,微信支付承擔相關費用並免收用户交易手續費。
[97]
2023年12月,《非銀行支付機構監督管理條例》公佈,將非銀行支付機構及其業務活動進一步納入法治化軌道進行監管。微信支付稱,將進一步深刻領會黨中央關於金融工作的重要論述和決策部署,牢牢把握金融工作的政治性、人民性,在金融管理部門的指導下,堅持小額、便民宗旨,專注主業、提升服務,更好滿足用户支付結算需求,不斷提升服務實體經濟質效,為經濟社會高質量發展注入更多價值與活力。
[102]
2024年1月,閒魚官方微信小程序日前悄然上線,用户若想通過閒魚小程序完成交易,首先需要確保賣家開通微信收款,買家才可購買物品。否則,小程序會出現“賣家未開通微信收款,暫時無法購買”的彈窗,並附按鈕提醒賣家開通。
[105]
2024年3月,微信支付旗下的WeChat Pay HK表示,旗下港幣錢包已可於內地所有城市數千萬商户,已實名認證香港用户的單筆交易限額提高至3.8萬港元,全年累計交易限額提高至40萬港元,期望WeChat Pay HK可以成為港人北上消費的首選支付工具。
[107]
微信支付品牌理念
微信支付·不止支付
1.帶來便捷的交易與溝通
創新的產品功能(轉賬、紅包、找零、支付+會員等)不僅方便了用户的交易,提高了效率,還能讓很多傳統的生意和習俗更有新意,在交易同時,帶來更多的樂趣,社交支付甚至成為情感交流,傳達愛意的新方式。
2.智慧高效的生活體驗
微信支付攜手各行各業的商户共築智慧生活,為傳統行業帶來智慧解決方案幫助傳統行業轉型,讓傳統行業搭上互聯網+的直通車,推動傳統行業產業升級,帶來新的機會和轉變,更多商業化價值輸出,引領行業共建智慧生活圈。
4.生態鏈延伸,價值共享
微信支付創新的技術支撐和開放的平台原則,與行業一起共享微信支付帶來的價值,引領行業共同構建完善的智慧生活生態鏈,基於智慧生態鏈的延伸孵化出很多新興的產業機會,微信支付的服務商遍佈全球各地,攜手微信支付一起為商户和用户帶來智慧生活的體驗而努力奔走,扶持幫助服務商共同成長,攜手推進智慧化生活進程。
微信支付應用場景
微信支付公眾號支付
在微信內的商家頁面上完成支付。
微信支付APP支付
在APP中,調起微信,完成支付。
微信支付掃碼支付
使用微信掃描二維碼,完成支付。
微信支付刷卡支付
用户展示條碼,商户掃描後,完成支付。
微信支付小程序支付
微信支付刷臉支付
微信支付H5支付
用户在微信以外的手機瀏覽器請求微信支付的場景喚起微信支付
[57]
。
微信支付操作流程
微信支付(商户功能),是公眾平台向有出售物品需求的公眾號提供推廣銷售、支付收款、經營分析的整套解決方案。商户通過自定義菜單、關鍵字回覆等方式向訂閲用户推送商品消息,用户可在微信公眾號中完成選購支付的流程。商户也可以把商品網頁生成二維碼,張貼在線下的場景,如車站和廣告海報。用户掃描後可打開商品詳情,在微信中直接購買。
微信支付申請條件
申請成為公眾賬號支付商户需要滿足,必須滿足以下條件
(1)擁有公眾賬號,且為服務號;
(2)公眾賬號須通過微信認證;(未認證用户,可先申請微信認證);
温馨提示:微信認證資質審核通過後,即可申請微信支付功能。
微信支付申請具體流程
(1)進入申請頁面,公眾平台:微信支付;
填寫“商户基本資料”、“業務審核資料”、“財務審核資料”等資料。
(2)簽署承諾函
資料審核通過後,按照指引下載承諾涵模板、並簽署蓋章後;
温馨提示:需“商户基本資料”、“業務審核資料”、“財務審核資料”三項資料都審核通過後方可下載承諾函。
(3)簽署協議
確認商户信息、在線簽署微信支付服務協議,無需郵寄合同。
(4)注意事項
① 每個階段審核時間為7個工作日。
② 若審核不通過,可在微信公眾平台“通知中心”查詢審核不通過的原因,請修改後在重新上傳。
③ 為了不耽誤進入下一步,建議商户將簽訂合同與開發工作同步進行(審核通過時,騰訊會將微信支付相關重要開發參數發送至“業務審核資料”時填寫的郵箱中)。
[14]
微信支付APP開通流程
(1)APP註冊並認證
(2)註冊開放平台賬號,提交APP基本信息,通過開放平台應用審核;
1、在線提交申請資料;
2、簽署協議;
3、功能發佈;
微信支付線下接入流程
1、持有組織機構代碼證;
微信支付用户綁卡
截至2017年12月,微信支付綁卡用户已超過8億,已與近400家銀行進行合作,並擁有超過3萬家服務商。
1. 打開微信,進入到“我”選項,點擊“支付”
4、根據提示輸入銀行卡的持卡人姓名和卡號;
5、填寫卡類型、手機號碼,進行綁定;
6、手機會收到一條附帶驗證碼的短信,填寫後確認;
7、兩次輸入,完成設置支付密碼,銀行卡綁定成功。
微信支付支付安全
技術保障:微信支付後台有騰訊的大數據支撐,海量的數據和雲計算能夠及時判定用户的支付行為是否存在的風險。基於大數據和雲計算的全方位的身份保護,最大限度保證用户交易的安全性。同時微信安全支付認證和提醒,從技術上保障交易的每個環節的安全。
安全機制:微信支付從產品體驗的各個環節考慮用户心理感受,形成了整套安全機制和手段。這些機制和手段包括:硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監控、交易緊急凍結等。這一整套的機制將對用户形成全方位的安全保護。
微信支付密碼設置流程
打開微信
[22]
,點擊屏幕右下角【我】—打開【錢包】—選擇【銀行卡】—點擊【添加銀行卡】根據提示填寫銀行卡相關信息,輸入【手機驗證碼】,設置【微信支付密碼】並再次輸入密碼確認,即可開通微信支付密碼功能。
[23]
安全鎖設置流程
錢包鎖開啓後需通過驗證才可進入錢包,用户可以打開微信,點擊右下角【我】-【支付】,進入支付頁面,選擇【錢包】-【安全保障】-【安全鎖】,設置對應解鎖方式保護用户的錢包。設置指紋解鎖、面容解鎖需先在手機系統【設置】內錄入指紋、面容後才可使用。
[57]
指紋支付開啓流程
賠付支持:微信支付賬户因被他人盜用而導致的資金損失,按損失金額承諾賠付,不限賠付次數,每年累計賠付金額最高100萬,具體以微信支付《保障須知》為準。對於其他原因造成的被盜被騙,微信支付將配合警方,積極提供相關的證明和必要的技術支持,幫用户追討損失。
[56]
2014年9月26日,騰訊公司發佈的騰訊手機管家5.1版本建立了以微信為核心的豐富移動支付安全入口,同時還為微信支付打造了“手機管家軟件鎖”,打通了微信支付的整個服務鏈條,實現微信支付的全程保護.。
[26]
騰訊公司此次為了區別於市場上的“手機泛安全管理”的概念,更加突出移動支付安全的概念,在品牌形象上給用户更專業的感受,還在安全入口上獨創了“微信支付加密”功能,其風險預警系統可直接調用微信支付的內部數據,
[27]
加大力度為微信支付的安全保駕護航。
微信支付加強安全保護
2011年,獲取央行支付業務許可證。
2014年,央行支付業務許可證,週期性檢測。
2017年,公安部等保4級安全認證,周邊系統等保3級安全認證。
2018年,移動金融技術服務認證-客户端軟件。
[57]
微信支付防騙客服提醒
2021年12月,微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能,當用户在支付過程中遇到風險交易時,支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕,騰訊雲智服將提供實時在線客服,協助判斷當前交易風險並進行有效的風險預警,更進一步保護用户的財產安全。
[66]
微信支付支付服務商
微信支付
[28]
的發展是開放體系,面向商户是開放的,面向第三方服務商也是開放的。如果商户自己有足夠的IT能力、IT團隊、運營能力,自己就可以接入運營。但大多數商户沒有。服務商就是這些幫助傳統行業做O2O公司,他們有技術開發能力,可為普通商户提供微信支付技術開發、營銷方案等服務。
微信支付適用地區
微信支付商家合作
合作時間 | 備註 |
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2014年3月8日 | 王府井百貨接入微信支付。
[31]
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2014年10月 | |
2014年11月 | 順豐速運宣佈,全國範圍內支持微信支付,搶得“微信智慧生活”全行業解決方案在快遞業的頭啖湯。
[33]
|
2015年5月5日 | 家樂福在廣州、深圳的13家門店首批接入微信支付,家樂福全國237家門店將陸續接入微信支付,正式啓動“智慧超市”模式。
[34]
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2015年9月25日 | |
2016年4月11日 | |
2016年4月22日 | |
2016年5月 | 中國石油在全國31個省市範圍內近1500座直營油站同步上線微信支付。
[38]
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2016年6月 | |
2016年12月8日 | |
2017年1月11日 | |
2017年11月9日 | |
2017年11月23日 | |
2017年12月 | 日本飲料企業伊藤園與開發智能手機相關服務的NEOS共同開發出面向訪日中國遊客、可用智能手機支付的自動售貨機。該自動售貨機可使用“微信支付”付款。
[44]
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2018年5月24日 | |
2018年6月29日 | |
2018年11月 | |
2023年6月22日 |
微信支付戰略合作
微信支付相關活動
- 智慧生活
微信提供的閉環式移動互聯網商業解決方案中,涉及到的服務能力包括:移動電商入口、用户識別、數據分析、支付結算、客户關係維護、售後服務和維權、社交推廣等。這也預示着微信再次加大商業化開放步伐,為合作伙伴提供連接能力,助推企業用户商業模式的移動互聯網化轉型。
[18]
- 88智慧生活日
“88智慧生活日”是2015年由微信支付發起的全球首個移動支付日,定於每年8月8日舉辦。活動號召人們使用移動支付等低碳、便捷支付方式,並倡導時尚、智慧的生活。
- 煙火計劃
- 中小商户數字化幫扶聯盟
聯盟成立後將與中國個協健全的組織優勢相結合,藉助省市鎮鄉的地方各級渠道網絡,通過政策宣導及落實、教育培訓、產品規劃及標杆打造四大工作模塊,輸出全面的幫扶體系,長期精準地提高中小商户的經營效率。
[57]
- 知識星光
截至2021年上半年,知識星光已完成捐贈約30萬冊圖書、99個星光圖書室、501個星光圖書角,惠及152所鄉村學校、近9萬鄉村孩子。當前,微信支付正在聯合公益機構一起,幫助鄉村小學在班級中搭建【星光圖書角】。讓孩子們與圖書零距離,隨手可取閲。圖書角書目,由教育專家、學者共同擬定,且會根據閲讀的情況,不定期增補新書。
[103]
- 愛心餐公益
2021年10月26日,在廣東省第28屆環衞工人節暨深圳市第5個“關愛環衞工人日”上,微信支付聯合深圳市城市管理和綜合執法局、美麗深圳公益基金會和騰訊公益,共同發佈“美麗深圳·微信支付愛心餐公益計劃” (簡稱“微信支付愛心餐”)
[94]
。
2023年7月14日,武漢市文明辦、武漢市城管執法委的大力支持下,微信支付聯合騰訊公益、中華救助基金會、眾多愛心企業在武漢發起“微信支付愛心餐”, 武漢地區的環衞工人以1分錢的價格,就能在愛心餐企、便利店享用愛心餐和愛心水
[95-96]
。
- 自立小店
2022年12月8日,在廣東省精神文明建設委員會辦公室、省人力資源和社會保障廳、省市場監督管理局、省殘疾人聯合會、省工商業聯合會的指導下,微信支付聯合廣東省殘疾人就業創業促進會、省個體勞動者私營企業協會、騰訊公益慈善基金會、省慈善總會、省天行健基金會、騰訊微保等相關機構共同發起“自立小店”助力行動
[89-90]
。
此次行動為殘障小商家提供六大關懷措施,讓他們開店更輕鬆。包括每月一萬免費提現額、無障礙經營工具關懷禮包、專屬客服一對一諮詢服務、提供數字經營培訓系列服務、扶弱助殘商家愛心保障、開通顧客分享推薦小店,全方位提升殘疾人安全感、獲得感、幸福感
[91-92]
。
微信支付相關事件
微信支付安全修復
2018年7月3日,有網友在國外安全社區公佈了微信支付官方SDK(軟件工具開發包)存在的嚴重漏洞,此漏洞可導致商家服務器被入侵,一旦攻擊者獲得商家的關鍵安全密鑰,就可以通過發送偽造信息來欺騙商家而無需付費購買任何東西。對此,微信支付方面未發佈相關安全公告。騰訊方面在向媒體迴應時表示,“微信支付技術安全團隊已第一時間關注及排查,對官方網站上該SDK漏洞進行更新,修復了已知的安全漏洞,並在此提醒商户及時更新。請大家放心使用微信支付。”
[49]
微信支付轉賬流程優化
2018年8月13日晚,從浙江省工商局獲悉,該局針對近期多起消費者微信轉錯賬維權難事件,由省消保委出面,向深圳市騰訊計算機系統有限公司發出書面《建議函》,並於7月23日進行面對面約談。騰訊公司於8月1日回函書面承諾對微信支付予以整改。
[50]
方案提出,財付通將嚴格履行支付機構的法定義務,全面落實微信支付實名制管理要求,未經財付通實名認證的微信支付用户無法通過微信支付轉賬。針對消費者主張轉錯賬的諮詢,後續財付通將根據業務的開展情況,不斷優化執行相關流程
[57]
微信支付支付修復
2019年10月29日晚間,據用户反映,使用微信支付在多渠道無法付款成功。對此,騰訊相關負責人對中國網財經記者回應稱:“已經全部修復了”,並無透露其他信息,關於崩潰具體原因和預防方案等情況也未作出迴應。
[51]
微信支付知識產權維權
2019年10月11日,微卡時代公司、卓望公司將財付通支付科技有限公司、騰訊科技(深圳)有限公司、凡客誠品(北京)科技有限公司起訴至北京知識產權法院,認為微信支付侵犯了其專利權,故要求三被告賠償經濟損失89萬元及合理損失11萬元。
微信支付美國禁用
2021年1月5日,美國總統特朗普簽署行政令,從即日起的45天后,禁止與包括支付寶在內的8款中國應用軟件進行交易。
[53-54]
對此,中國外交部發言人華春瑩6日在例行記者會上表示,中方將採取必要措施來維護中國企業的正當合法權益。
[57]
微信支付暫停使用
微信支付相關報道
2021年11月消息,2022年3月1日起微信個人收款碼禁用於經營性服務”及“禁止個人靜態收款條碼被用於遠程非面對面收款”的消息刷屏網絡。
[64]
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-
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