影像支持

RSUPPORT的“影像支持- RemoteCall”是一款客服通過客户的Mobile相機可以實時查看現場狀況或 事物從而診斷故障解決問題的遠程支持解決方案。無需訪問售後中心通過 “影像支持- RemoteCall”來體驗RSUPPORT快速穩定的實時遠程支持服務吧。 主要功能 1.客户利用相機拍攝現場狀況及事物並可以實時跟客服共享視頻。 2.截屏及拍照 - 客户跟客服通過相機拍攝的視頻和照片更能夠清晰準確地找出問題所在。 3.繪圖 - 通過繪圖、劃線可以更清楚地描述客户跟客服之間的交流的重要事項。 4.連接簡單 - 客户可以利用客服告知的6位連接代碼進行連接。 使用方法 - 利用連接代碼連接客服 1.運行在APP Store下載的“影像支持”代理程序。 2.輸入客服告知的連接代碼後點擊OK按鈕。 3.遠程連接後進行支持。 4. 遠程支持完成後結束。 ^[1]