廣播收聽率

雖然收聽率本身只是一個簡單的數字，但是在看似簡單的數字背後卻是一系列科學的基礎研究、抽樣、固定樣組建立、數據採集、數據處理的複雜過程。

1.基礎研究

基礎研究是為了得到被調查地區的詳細資料而進行的抽樣調查，是保證收聽率數據質量的重要環節。

通常，央視-索福瑞媒介研究有限公司（CSM）會在建立一個新的收聽率調查固定樣本組之前及建立之後每年會對該地區進行基礎研究調查。使用較大的樣本量對被調查區域內的各項人口統計學特徵（如：當地居民的性別比例、年齡分佈、職業和收入情況等）及可能對收聽行為產生影響的因素（如：收聽設備的擁有情況、是否擁有小轎車及被調查者的常用語言及生活習慣等）進行抽樣調查。基礎研究的樣本是固定樣組的抽樣框，基礎研究的結果——基礎研究報告是對固定樣組進行輪換和控制的依據。抽樣和建立固定樣組

抽樣是收聽率調查的基礎環節，對樣本是否具有代表性，能否保證收聽率數據的準確具有十分重要的意義。收聽率調查一般採用多階段、PPS、整羣抽樣等抽樣方法，來抽取樣本、建立固定樣組。所謂固定樣組連續數據是指對同一樣組的人羣在不同的時間而獲得的數據，固定樣組可以更好地避免抽樣誤差對數據的影響，而獲知人們行為、態度等的實際變化。廣播收聽率調查一般採用固定樣組的方式進行，除進行一定比例的樣本輪換外，樣本相對比較固定。對廣播收聽率調查的合作樣本1年365天，每天24小時的收聽行為進行不間斷監測，獲得廣播收聽率數據。另外，CSM也提供每年4波，每波連續3周的收聽率調查掃描服務。根據抽樣過程抽選的樣本，CSM與之聯繫並進行相關培訓，建立固定樣組。數據採集

在收聽率調查中常用的數據採集方法有三種，即電話法、日記卡法和PPM。電話法是指採用打電話的方式來收集聽眾收聽廣播信息的方法，一般用於一次性調查，而日記卡法和PPM法常用於採用固定樣組進行的連續收聽調查中。

2.日記卡法

所謂日記卡法是指由樣本户中所有10歲及以上的成員，每個人將自己每天收聽廣播的頻率、時間段隨時記錄在日記卡上，以獲取廣播聽眾收聽信息的方法。

以CSM使用的日記卡為例，日記卡中最重要的兩個部分是廣播收聽率日記卡和廣播頻率對照卡。在收聽率調查日記卡上有記錄樣本人員所收聽廣播頻率的代碼、收聽時段和收聽地點的地方，為方便樣本人員隨時攜帶記錄，CSM的收聽日記卡被改進設計成64開的小冊子，一本小冊子可以記錄一名樣本人員一週七天的收聽情況。日記卡法的記錄時段設定為15分鐘，即以15分鐘為一個記錄單位，當樣本人員在15分鐘內收聽某一頻率的累計時間超過8分鐘時才可記錄。

訪問員每週一次上門收取已填好的日記卡，並給樣本户留下下一週的空白日記卡，以記錄下一週的收聽情況。

3.PPM

PPM(Portable People Meter)，即便攜式測量儀。這種測量儀給每個被訪者攜帶一個類似BP機的小型接收終端，它可以接收到調查公司在廣播電台配合下加載在廣播中的一個特別的電子信號。便攜式人員測量儀最為關鍵的優勢仍是人員測量儀在進行收聽測量時出現的計量誤差較小。在這一點上，便攜式測量儀因為減少了各種人為環節和採用了最先進的儀器技術，因而是所有方式中最為精確和準確的。但同時也存在一些問題，境外頻道、非主流頻道等沒有得到配合加載電子信號的頻率將不能被識別，它測量的只能是主要頻率的收聽行為。

PPM可以同時用於廣播、電視等多種媒體接觸行為的監測。

4.掃描式收聽率調查

掃描式調查是為了獲得截面數據的常用方法，這種方法經常用於市場變化不太劇烈的指標的調查，比如電視收視、廣播收聽、報紙閲讀以及快速消費品的購買等。掃描式調查每年調查幾個波次，一般每年調查三次或四次，每次連續調查幾周，一般每次調查兩週、三週或四周。

5.連續性收聽調查

每年365天不間斷的調查。連續式收聽率調查可以提供全年每天，每天24小時各個頻率的收聽數據。數據處理

收聽數據處理流程包括以下三個環節：

第一、收聽調查原始數據輸入計算機（僅限日記卡法，PPM法不需要數據錄入）後，要進行數據的淨化，以確保原始數據的完整及合理；

第二、淨化後的收聽數據與樣本背景資料庫及節目資料庫（收聽節目庫一般較少提供）合併形成一個更全面的“收聽率資料庫”；

第三、在“收聽率資料庫”的基礎上，以性別、年齡等為加權變量，對原始數據進行各種加權計算，產生各種收聽率數據。