廣州市華岐鍍鋅鋼管有限公司

我公司一直將產品質量與服務質量視為企業生存、發展的關鍵，先後建立了ISO9001質量管理體系並嚴格貫徹執行,同時,全面推行7S管理,強化了整個生產現場的管理。公司有專職質量管理和質量檢驗人員26人，佔員工總數的4.3%，其中專職質量體系管理人員4人。專業、優秀的質量管理隊伍和規範的管理體系，有效地確保了公司產品質量的持續穩定和提高。

我公司的經營目標是爭當優質的最佳供應商，倡導雙贏模式,以顧客為關注焦點,以客户滿意作為質量管理的核心,長期致力於營造“優質、及時、至城”的品牌形象,構築高效的客户服務體系，提高顧客滿意度，不斷為客户提供增值服務。服務時我公司贏得用户信賴、在激烈的市場競爭中致勝的法寶，卓越的客户服務時我們又別於其它公司標誌之一。我公司設立了專職客户服務人員和設立客户服務熱線，讓用户的每一個問題在第一時間得到解決。公司客户服務部門每年定期對客户滿意度進行調查，每月電話訪問產品使用質量情況，經常直接走訪用户瞭解產品使用狀況和意見，其豐富的專業知識與誠懇的服務意識，充分體現了我公司“客户至上”的理念。除此之外，公司還利用條形碼技術建立產品質量跟蹤體系，通過銷售過程中的信息搜索、積累以及客户服務過程中顧客的反映，分析客户的需求。由於堅持走以顧客為中心的質量經營之路，我公司的產品質量水平和服務質量水平始終在行業中具有良好的口碑，為企業的可持續發展奠定了堅實的基礎。

我公司努力打造“以人為本、以物為助、以事為證”的企業文化，堅持“企業與員工共同發展”，提倡“全員爭做知識員工”。公司將員工作為一種創造力資本進行經營與管理，建立並不斷完善、令人才脱穎而出的用人機制，如對員工的職位晉升實施有效地管理，在制定崗位職責的同時，還説明該崗位的晉升途徑，使員工能明確努力的方向，同時，具有企業特色的《文員等級評定晉升制度》和《專業職稱晉升制度》，使公司的凝聚力和綜合競爭力得到有效地提高。公司非常重視鼓勵機制的建立和完善，引入績效管理體系，通過績效評估有針對性地幫助員工發展，促使員工總結經驗教訓，不斷提高專業技能和工作水平。為充分調動員工積極性、主動性及創造性，公司還建立了創新獎勵制度、合理化提案管理制度等，對為公司經營、技術創新、管理進步做出貢獻的團隊或個人，以及先進或典型的事蹟進行獎勵。我公司為員工提供充足的培訓機會，每一位員工每月平均需接受3次以上、不低於20學時的專業培訓。同時，為確保管理和技術水平處於領先水平，公司每年都派出優秀人才到國內外進行參觀學習進修。經過長期的努力，公司已經建立了一支知識化、朝氣蓬勃、成熟幹練的管理和技術隊伍。

公司連續五年被花都區東鎮授予“納税大户”，並被推選為廣州市花都區花東商會常務副會長單位；在2007年12粵份被廣州花都區工商業聯合會（總商會）授予“誠信企業”稱號；2008年又被花都區授予“花都區優秀民營骨幹企業”等光榮稱號。“華岐”牌鍍鋅鋼管、直縫焊管被評為“中國公認名牌產品”、“中國優秀傑出品牌”、“廣東省優質品牌保護示範榜上榜企業”等榮譽稱號，同時通過了中國質量檢驗聯盟“中檢華納質量技術中心品質驗證”成為廣州市產品質量檢驗網成員單位，並於2006年5粵30日通過了：GB/T19001-2000 IDT ISO9001:2000 (質量管理體系)；

GB/T24001-2004 idt ISO 14001:2004 (環境管理體系)；

GB/T28001-2001 idt OHSAS18001:1999 （職業健康安全管理體系）；

“華岐”牌系列產品已通過《鋼鐵產品 - 鋼管產品認證實施方案》（註冊號：CQM-13-2006-0003-0009/CQM-13-2006-0003-0010）產品質量認證四位合一的綜合認證。

這一切無疑是社會對我公司的產品質量和服務質量的肯定，對“華岐”品牌的肯定。“今天提高產品質量，明天就是我們的市場”是我們永遠追求的宗旨，也是京華公司的質量理念。我們將永遠以質量求生存，以信譽求發展。我們的經營方針是：“質量為本，關注未來，追求顧客滿意；節約資源，保護環境，焊造綠色經典；科技先導，快速反應，構建和諧企業”。今後，我們將加倍努力，以“創行業一流品牌，樹民營企業典範”作為公司的使命和全體員工的行為準則，力爭創建具有國際一流的現代企業。不斷地完善管理體制，提供優質的產品和服務，和尊敬的供需朋友們攜手共進，共創輝煌。 ^[1]