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廣告客户經理
鎖定
廣告客户經理,是一個全程一站式服務崗位,從市場調研分析,客户羣鎖定,客户開發,下單和需求確認,報價,設計過程的溝通,達成最終方案和交付,以及應收賬款回收,售後服務和日常諮詢都要跟蹤,廣告本來是一個需求多樣化,客户評審標準不一的行業,價格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客户經理全面俱到,隨時跟進,是一個綜合性很強的崗位,必要的時候還要幫助客户建議一些基本方案和選擇媒體的能力。
- 中文名
- 廣告客户經理
- 外文名
- account manger
- 性 質
- 廣告公司的業務人員職稱
- 工 作
- 廣告營銷,服務營銷等
工作內容
廣告公司的業務人員職稱。客户經理往往須負責下列工作:
1,廣告營銷:進行廣告資源整合,根據廣告業務模塊分析公司目標客户羣;
3,需求管理:與客户及內部其他部門共同計劃廣告(planning),向各部門傳達客户的訴求;
4,內部協調(coordination),根據全程服務流程,對接單、跟單、業務進程、交付過程進行跟蹤管理;
5,提供客户與設計人員和工程人員之間的溝通機會,達成客户要求;
6,監督執行政府的有關廣告規章和法規(regulatory matters);
7,客情維護:開展客户關係管理,達成客户和公司的互動,開展售後服務和諮詢;
8,應收賬款管理;
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