廖勇

廖勇現任深圳天安物業管理有限公司團委委員、保安服務部團支部書記、培訓主管、深圳市福田區天安社區青工學校培訓主任等職務。廖勇同志工作積極主動、認真負責、腳踏實地、任勞任怨，能很好的完成上級組織與公司交付的各項工作任務，受到了領導和廣大員工的好評，2003年度被評為深業集團系統優秀共青團員；2004年被評為深圳天安物業管理有限公司年度“明星員工”；2005年9月，被評為深圳市福田區首屆百名優秀來深建設者“文明之星”，受到團市委書記張文、福田區區委書記許德森等領導的親切接見；2007年2月，作為福田區10名優秀青工代表之一在“新福田人新春歡樂月”活動閉幕式上受到福田區區長李平及團市委領導的親切接見；2007年6月，被共青團深圳市委員會授予2006—2007年度百名“深圳市優秀共青團幹部”稱號；2007年5月，作為優秀外來建設者代表，參加深圳新聞網的現場直播，暢談對深圳人文精神的理解；2007年7月，被福田區宣傳部選為代表參加學習胡錦濤總書記在中央黨校的重要講話座談會。

鋭意進取，努力開創基層員工培訓工作新局面保安服務是物業管理的基礎性工作。保安員與業主零距離接觸，直接面對面為業主服務，如果不注重培訓學習，不注重隊伍的基礎建設，就不能為業主提供優質服務，因此，做好保安服務首先要抓好保安員的培訓。天安物業有一支近800名保安員的隊伍，他們大部分還是80年代以後出生的獨生子女，一方面，這些年輕人血氣方剛、思想活躍、性格要強、個性突出，另一方面，由於職業特點，保安員的流動性很大，據統計，近年行業平均流動率達到70%以上，培訓難度和強度都很大。怎樣將每年大批新入職的新員工，培養成為合格的物業管理人，保證每位新員工在各自崗位上能夠很好的適應和開展工作，作為培訓主管，廖勇同志深感責任重大。他不但雙休日加班，而且節假日也很少休息，積極深入到員工中，瞭解員工們的培訓需要，總結廣大保安員積累的豐富工作經驗，針對性地制定培訓計劃、編寫培訓教案，使培訓計劃做到“與實際貼合最緊、崗位值勤最實用、隊員心中最需要”；對於每批新入職的員工，廖勇同志都親自帶隊，為新員工詳細介紹培訓相關注意事項，提出培訓要求；他把現場當作培訓課堂，在一線為隊員解疑釋惑、排憂解難；他從規範值勤用語、重視面部表情和肢體形態等細節處着手，在禮儀服務規範培訓中抓好外在儀容儀表的點點滴滴；他在培訓中傾注了大量心血，不僅教會員工在工作中的技巧和方法，還給員工講解如何處理同事關係、提升自己的個人素質、規劃好個人職業生涯等，在廣大基層員工心目中，廖勇同志不僅是一位好老師，不斷教導他們，培養他們，讓他們學到了很多知識和做人與工作技巧，而且還是好同事、好兄長，有什麼困難，他都會想方設法的給予幫助。在公司培訓意見調查中，保安服務部員工滿意程度取得了96.22分的好成績。保安培訓工作不能一蹴而就，而要結合工作實際長年開展。由於種種原因，公司培訓資源及培訓講師都不充分。廖勇同志拓展工作思路，創新性的提出並建立起了部門三級培訓體系，即保安員既參加保安服務部組織的崗前培訓與各項專題培訓，還參加各中隊組織的業務培訓、各班組組織的各類培訓，中隊培訓由各中隊主管和骨幹擔任老師，言傳身教，班組培訓則由經驗豐富的老隊員為隊員培訓，促進了隊員間的交流，增強了培訓的效果，豐富了培訓內容，又提高了廣大員工參與培訓的積極性，為培訓工作的開展起到了良好的促進作用。另外，廖勇還利用公司網絡化辦公的有利資源，在公司內部網上創辦了“天安保安風采”專欄，為廣大保安員發表文章和照片提供了良好的平台和陣地。同時，廖勇同志還根據珠三角勞務工缺口大、招聘困難等現狀，結合物業管理行業的實際，積極建議公司成立了保安員儲備基地，從根本上解決物業公司保安人員招聘困難的問題，從而在人力資源上保證了滿足公司快速發展的需要。培訓工作的有效開展，使天安物業廣大保安員成為“機智勇敢的保安員”、“技術嫺熟的消防員”、“熱情周到的服務員”的有機統一體，他們作風優良、紀律嚴明、戰鬥力強、服務到位、忠於職守、敬業愛崗，用心為業主服務、用心為業主保平安、用心去化解各種危機，能及時將安全隱患消除在萌芽狀態，實現了小區零發案的目標，為園區企業發展創造出一方樂土，得到政府與廣大業主的好評和表彰，“天安衞士”的先進事蹟更是得到了《深圳特區報》、《晶報》、《深圳晚報》等多家媒體的報道。

由於工作業績突出，經過民主投票表決，廖勇同志被公司評為“明星員工”，送到新加坡、香港等國家和地區進行物業管理的考察學習，並被公司確立為公司後備骨幹成員，作為公司項目經理的重點培養對象。二、勇於奉獻，積極開展共青團及服務外來青工工作被評為深業集團系統2003年度優秀共青團員的廖勇同志，於2004年擔任了天安物業團委委員兼保安服務部團支部書記。政治上他不斷加強學習，積極參加公司黨支部、泰然集團黨委、深業集團黨委組織的入黨積極分子培訓班以及各種黨員學習活動，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，並帶動廣大團員、青年努力學習，掌握專業知識，積極努力工作，成為公司各中隊的骨幹力量。天安物業是一家中外合資企業，沒有團的工作基礎，而且員工隊伍龐大，分散在全國各個區域，青年員工因行業特點又呈現流動性很大的特點，開展團的活動難度很大。他從建立、健全團的組織結構入手，並通過加強團的組織生活和開展各種團的活動增強團組織的凝聚力和戰鬥力。

在2004年裏，廖勇同志組織和主持了“迎‘五四’天安物業第一屆保安員演講比賽”、“天安物業慶‘八一’文藝匯演”、“天安物業第四屆保安員技能比武大賽”等三次大型活動，不僅為公司的基層青年員工展示自己的才華提供了一個良好的平台，也為公司的領導發現和識別一批骨幹人才提供了一個好的機會，受到了公司高層領導、團委、黨支部的高度讚揚。根據園區企業多、外來青工多的特點，廖勇同志牽頭公司團委利用園區文化廣場等資源，大力開展 “學雷峯，樹新風”系列義務服務活動，並積極配合政府部門開展的福田區“清廉是福”廉政巡迴演出、“參與禁毒鬥爭，構建和諧社會”的專場文藝晚會、“弘揚紅樹精神、共建和諧家園”文藝巡演、“節約資源、保護環境”公益宣傳等活動，不僅維護了園區安定團結的工作生活秩序，更是豐富了園區企業員工的文化生活，加強了社區文化建設，促進了社區的和諧發展。2005年4月以來，他積極發動公司的團員青年和廣大員工每年開展“幫困助弱，從心開始”的募捐活動，用愛心幫助困難職工渡過難關，受到了泰然集團團委的高度讚揚。每年5月4日，他都會召集部分團員、青年代表召開“五四青年座談會”，通過座談，使青年們認識到繼承五四傳統，發揚五四精神，就是要把愛國熱情轉化為刻苦學習和努力做好本職工作的實際行動。尤其是2006年5月4日的座談會，廖勇同志組織公司團員青年認真學習了叢飛同志的先進事蹟以及胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”主要內容，在全公司青年員工當中掀起了弘揚叢飛精神，踐行“八榮八恥”的熱潮。近年來，各地屢屢發生自然災害，廖勇同志均發動公司團員青年積極開展“情繫災區、奉獻愛心” 救災捐款活動，號召青年員工伸出援手，踴躍捐款捐物，為災區重建奉獻了一片愛心。

廖勇同志還積極鼓勵團員青年加入到深圳市義工的行列中去，為大家提供志願者服務、社會實踐服務的機會，在企業與社會之間架起橋樑，在企業中營造一種志願服務的良好氣氛。天安物業保安服務部有30多位員工加入到了深圳市交通義工的行列，2006年8月，廖勇同志還親自帶隊組織10餘名義工參加了“許凌峯募師支教”啓動儀式，不僅讓大家親身感受到了濃濃的愛意，更是使大家在思想和心靈上受到了一次崇高的洗禮。廖勇同志還組織公司的團員青年積極參加深圳市、福田區、沙頭街道辦等組織的各種運動會、文藝演出等社區活動，並取得優異成績。尤其是組織公司青年員工自編自演的大型節目《走進春天》在參加國家建設部、中國物業管理協會主辦的全國物業管理行業文藝匯演中取得了三等獎的好成績，極大提升了公司的品牌效應。擔任保安服務部團支部書記期間，為了更好引導廣大青年員工弘揚良好的職業道德，創造好的工作業績，積極組織支部開展爭創“青年文明號”活動，最後，在全體員工的共同努力下，使部門榮獲深業集團系統“青年文明號”和深圳市“青年文明號”先進青年集體光榮稱號，展示了物業管理行業保安團隊的風采。

作為優秀外來青工的代表，廖勇同志十分關注外來青工這個羣體，在2006年6月由共青團福田區委員會與深圳天安物業管理有限公司共同創辦全市第一家公益性社區青工學校以來，廖勇同志就全身心地投入到服務外來青工的工作中，並擔任青工學校的培訓主任。廖勇同志在園區各企業和外來青工當中積極宣傳青工學校的辦學宗旨，鼓勵發動組織他們踴躍參加青工學校舉辦的各種培訓講座，帶動務工青年形成了一個人人愛學習、處處在學習的良好氛圍，不斷拓寬自己的知識面，提升自己的綜合素質。2007年5月，共青團中央等中央有關部委聯合發文授予深圳市福田區天安社區青工學校“第五屆全國進城務工青年培訓工作先進集體”稱號。作為天安社區青工學校負責日常工作的培訓主任，廖勇同志在服務外來青工方面做了大量的工作，付出了大量的精力與心血，得到了團區委與團市委領導的高度肯定和認可。

特別是2007年8月，共青團深圳市委書記張文、組宣部部長李忠、辦公室負責人倫文青等一行，到天安社區青工學校視察，對天安社區青工學校創新的辦學模式以及在服務外來青工方面所做出的貢獻給予了高度評價。廖勇同志就是這樣一位具有強烈的責任心和事業心、具有良好的創新精神同時又踏實肯幹的好青年。他時刻以優秀共產黨員的標準要求自己，認真履行自己的義務和職責，努力使自己成為求知學習的“帶頭人”，廣大青年的“領路人”、上級組織的“好助手”。他經常與員工共勉的一句話是：我也許算不上師長，只是一位告訴你方向的同路人，我指向前方，這前方不僅是你的，也是我的，一分耕耘，一分收穫。反映了廖勇同志作為一名企業培訓工作者和一位物業管理人的良好職業操守。