-
平行溝通
鎖定
- 中文名
- 平行溝通
- 外文名
- Horizontal Communication
- 定 義
- 組織內同層級或部門間的溝通
- 特 點
- 使辦事程序、手續簡化,節省時間
平行溝通詳解
平行溝通,又稱橫向溝通,指的是與平級間進行的與完成工作有關的交流。水平溝通具有很多優點:第一,它可以使辦事程序、手續簡化,節省時間,提高工作效率。第二,它可以使企業各個部門之間相互瞭解,有助於培養整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。第三,它可以增加員工之間的互諒互讓,培養員工之間的友誼,滿足員工的社會需要,使員工提高工作興趣,改善工作態度。但是其缺點表現在,水平溝通頭緒過多,信息量大,易於造成混亂。此外,水平溝通尤其是個體之間的溝通也可能成為員工發牢騷、傳播小道消息的一條途徑,造成渙散團體士氣的消極影響。