常州市公共交通集團公司

集團公司始終將承擔企業社會責任放在首位，通過了第一批常州市社會責任企業認證，榮獲常州市企業社會責任獎，並於2009年首次發佈了企業社會責任報告。集團公司堅持貫徹“真情服務乘客，真誠奉獻社會”的企業宗旨，秉承“愛乘客、愛公交、愛社會”的企業精神，先後湧現了“全國五一勞動獎狀”、“全國青年文明號”3路線，全國“巾幗文明崗”26路線等一批國家級線路，並有18個線路、車組跨入省、市級“青年文明號”行列；培育了全國勞動模範邵開成等15位全國、省（部）、市級勞模，形成了頗具特色的邵開成服務法，連續三屆獲得“江蘇省服務質量獎”。在節能減排、科技創新和企業文化建設方面做了大量的工作，先後被評為中國城市公交科技創新優秀企業、中國城市公共交通節能減排優秀企業，榮獲學習型組織·中國優秀組織獎和中國城市公共交通科技進步企業提名獎。

在國家公交優先發展政策的指引下，常州公交貫徹落實市委、市政府戰略部署，穩步實施了公交優先發展“六大舉措”，順利完成了市區公交一體化，整合了全市公交資源；開通運營了快速公交一號線、二號線和環線，構建了快速公交骨架網絡；科學優化了全市公交線網，切實提高了公交服務質量。2009年公交滿意度達到85.2%，滿意率高達99%。常州市先後被評為國家、省級“優先發展城市公共交通示範城市”。

今後幾年，常州公交將深入推進“公交優秀五大工程”建設，形成結構合理、高效快捷、低價優質、持續發展並與常州城市規模、人口和經濟發展相適應的公共交通體系。不久的將來，常州公交必將以科學有效的內部管理、嶄新整潔的車容車貌、文明規範的車廂服務、精細合理的線網布局、靈活多樣的調度指揮譜寫出更加燦爛的篇章，實現企業的再次騰飛！