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希望的服務

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希望的服務（desired service ）是2016年公佈的管理科學技術名詞。
中文名
希望的服務
外文名
desired service
所屬學科
管理科學技術
公佈時間
2016年

目錄

  1. 1 定義
  2. 2 出處

希望的服務定義

一個顧客真正希望能夠從一次服務接觸中獲得的服務質量水平。

希望的服務出處

《管理科學技術名詞》第一版。 [1] 
參考資料