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巴樂兔

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巴樂兔 [29]  ，於2014年底正式進入互聯網租房領域，在保證真房源和價格信息透明的同時，重新定義行業產品和服務標準 [1]  ，陸續推出月付 [2]  、七天無理由退租等服務，保障租户的快樂租房體驗 [3]  ；
巴樂兔2014年底成立於上海，已獲DCM、天圖資本、香港南豐地產集團和眾為等知名資本方多輪投資。 [4] 
中文名
巴樂兔 [5] 
外文名
baletu
所屬行業
在線租房 [6] 
創立時間
2014年
所屬公司
上海萬間信息技術有限公司 [5]  [29] 
註冊號
15942720 [29] 

目錄

  1. 1 重要回應
  2. 2 品牌簡介
  3. 3 品牌服務
  1. 4 品牌定位
  2. 5 品牌文化
  3. ▪ 品牌優勢
  4. 6 發展經歷
  1. 7 品牌榮譽
  2. 8 品牌事件

巴樂兔重要回應

11月20日，巴樂兔通過其官微公眾號迴應稱，“我們很好，同學們請安心住。”在合作前，巴樂兔租房會調研合作方的運營模式，篩選掉以‘長收短付’為主要運營及盈利模式的合作機構。此外，在房源上架前，巴樂兔租房會進行價格比較——橫向比較同小區房型面積的房源，價格明顯低於同小區房源價格的不允許上架；縱向比較房東收房價格和出房價格是否在合理範圍內，杜絕“高收低出”。合作的機構房東最高只能選擇支付週期為三個月的付款模式，避免‘年付，半年付’的潛在資金風險。巴樂兔租房基於自身風控機制已經將100家機構排除在外。 [7] 

巴樂兔品牌簡介

巴樂兔快樂租房，於2014年底正式進駐房屋租賃市場，打造一站式租住品牌，致力於為用户創造快樂的租住體驗 [8]  。經過4年的發展，巴樂兔已管理運營300萬間房源，服務北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、天津、重慶、西安、成都、武漢、鄭州、大連、寧波十四個一二線城市超千萬租客，其中一線城市機構房東覆蓋率超過50% [9-10]  。
巴樂兔隸屬於上海萬間信息技術有限公司 [5]  ，A輪融資超1億元，B輪融資近5億元人民幣，C輪融資3億人民幣 [11]  ，主要投資方為硅谷DCM、天圖資本和香港南豐地產集團等 [10]  。

巴樂兔品牌服務

  • 為租客創造價值的同時，也為房東帶來效益 [8] 
租金可月付、真房源、全城免費帶看的租住服務 [8]  。為了保證租客和房東雙方的體驗，巴樂兔為租客提供實景拍照認證、真房源、推薦好房東、房租可月付、陽光收費租金所見所得，全城免費帶看、電子簽約、便捷支付及租後全程保障服務。 [8] 
為房東提供免費上門房屋測量拍照、帶看、SAAS智能管理系統等服務，幫助建立中國好房東品牌形象，助力房東增持資產。通過雙向服務，確保租房雙方的權益。 [8] 
巴樂兔推出“七天無理由退租”服務，幫助租客避免承受提前退租違約導致的高額損失，從而打破租客進退兩難處境，租房機構也能提高潛在租客數量，提升了租客滿意度 [12]  。
  • 五星好房東評價系統
巴樂兔打造五星好房東評價系統，用評價體系服務於市場。 [8]  一方面，租客作為消費者，有權利根據自己在租房後的實際體驗，對房東或者品牌公寓做出打分評價。 [8]  另一方面，巴樂兔利用大數據和技術，統計管理房東的運營數據和租客評分，生成房東在平台的“星級值”，標示在顯要位置，在租客選房時起引導、參考作用。這樣的評價系統，有助於巴樂兔及時瞭解租客的實際租房感受，維護租客權益 [8]  。五星評價系統會形成口碑--反饋--改善的正循環，提升房東的服務質量和租客的租住體驗 [8]  。

巴樂兔品牌定位

  • 租房領域獨角獸
目前的租房市場上存在着兩種模式，自營模式及平台模式。市場上大量的分散式或集中式長租公寓都屬於自營模式，而巴樂兔屬於平台模式。 [8] 
在市場發展中，兩種模式有着完全不同的商業邏輯。自營模式跟市場上其它房東是競爭關係，而平台模式的業務邏輯是跟房東合作，通過鏈接房東和租客實現價值。 [8] 
  • 品牌公寓的運營、服務和品牌塑造平台
運營上，巴樂兔為品牌公寓提供導流服務，配合巴樂兔的人工服務，從掛房、簽約到收租、催租、租後問題，再到退租轉租，從房源管理到財務管理，貫穿了整個過程。 [8] 
服務上，巴樂兔的月付產品幫助租客減輕付租壓力同時保障了公寓的現金流。推出七天無理由退租的服務，解決了租房“貨不對板”的問題 [12]  。在租客需求的保潔、維修等服務點上，平台可接入第三方專業資源。 [8] 
品牌上，巴樂兔市場團隊打造品牌店鋪和能凸現品牌價值的運營展示方式，增加公寓曝光，並通過運營活動增強品牌與用户的交互，建立和塑造品牌形象。 [8] 
  • 機構房東的經營管家
巴樂兔為機構房東提供專業系統地服務：
房源電商化：房屋測量實拍，標籤屬性採集，大數據匹配搜索，智能推薦； [8] 
高效導流、導客、帶看、成交，降低空置率 [8]  ；
提供租客月付服務，幫助房東改善現金流，提升競爭力； [8] 
代管收租、智能電錶：租約管理代運營，收租率準時，實現陽光收費； [8] 
SAAS智能系統，輕鬆管理，提升運營能力； [8] 
租後全程保障，協助處理糾紛； [8] 
建立評分系統，幫助打造標準化服務體系； [8] 
升級服務水平，成就好房東品牌形象； [8] 
聯合金融賦能，助力房東增持資產； [8] 

巴樂兔品牌文化

巴樂兔 巴樂兔
巴樂兔logo是由一隻兔子植入了傳遞能量的“小丑的紅鼻子”；兔子的耳朵上的鑰匙傳遞了租房行業的屬性；將“巴樂兔”品牌名和“快樂租房”的定位語進行組合設計。 [8] 

巴樂兔品牌優勢

房租月付 [13]  ，在線預約，在線服務 [14] 

巴樂兔發展經歷

2014年12月上海萬間信息技術有限公司正式成立； [15] 
2015年02月巴樂兔APP 1.0版本上線； [15] 
2015年12月巴樂兔APP閃電付上線； [15] 
2016年03月北京分公司成立； [15] 
2016年09月巴樂兔房東SaaS PC版上線； [15] 
2017年01月巴樂兔推出社交拼租找室友功能； [15] 
2017年07月深圳分公司成立； [15] 
2017年12月巴樂兔牽手民生銀行成為戰略合作伙伴； [16] 
2017年12月巴樂兔完成千萬美元B輪融資，由DCM創始人David Chao領投，香港南豐地產集團跟投 [16-17]  ；
2018年01月巴樂兔舉辦精英房東系列沙龍深圳站； [15] 
2018年03月杭州分公司成立； [15] 
2018年03月巴樂兔舉辦精英房東系列沙龍上海站； [15] 
2018年05月巴樂兔獲3億元新一輪融資，天圖資本領投，DCM跟投 [18]  ；
2018年05月巴樂兔房東APP上線，巴樂兔租房微信小程序上線。 [15] 
2018年10月巴樂兔快樂租房平台榮獲中國創新與經濟融合發展大會“2018中國創新力企業100強” [19-20] 

巴樂兔品牌榮譽

巴樂兔榮譽 巴樂兔榮譽
2017年12月 巴樂兔榮登“2017中國房地產產業十大創新力企業”榜單； [16] 
2017年巴樂兔成功榮膺 “安永復旦中國最具潛力企業”大獎； [5] 
2017年巴樂兔榮獲中國金融信息網“移動互聯網創新之星”獎； [21] 
2018年05月巴樂兔榮獲2018金瑞獎“中國商業新勢力獎”； [22] 
2018年05月巴樂兔榮獲2018“公寓租賃行業貢獻獎”。 [23] 
2018年10月巴樂兔快樂租房平台榮獲“2018中國創新力企業100強” [19] 
2020年10月巴樂兔獲設滬房地產經紀糾紛調解中心浦東分中心 [26] 
2021年6月巴樂兔榮獲上海市“專精特新”企業稱號 [27] 
2021年6月巴樂兔蟬聯上海房產經紀行業最高榮譽“金橋獎” [28] 

巴樂兔品牌事件

2021年11月25日，上海市消保委就企業宣傳、權益保障和商業模式對租金影響等問題公開約談巴樂兔。 [24]  巴樂兔迴應表示針對“七日無理由退租保障”在退房時扣款金額缺乏合理性的情況，及租後體驗等相關問題，公司將成立專項小組，聆聽租客與出租方建議，對該系列房源的收費標準進行優化與公示。 [25] 
參考資料
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