工匠精神

工匠們喜歡不斷雕琢自己的產品，不斷改善自己的工藝，享受着產品在雙手中昇華的過程。工匠們對細節有很高要求，追求完美和極致，對精品有着執着的堅持和追求，把品質從0提高到1，其利雖微，卻長久造福於世。

工匠精神是社會文明進步的重要尺度、是中國製造前行的精神源泉、是企業競爭發展的品牌資本、是員工個人成長的道德指引。“工匠精神”就是追求卓越的創造精神、精益求精的品質精神、用户至上的服務精神。

“工匠精神”一詞，最早出自於聶聖哲，他培養出來的一流木工匠士，正是來自於這種精神。相信隨着國家產業戰略和教育戰略的調整，人們的求學觀念、就業觀念以及單位的用人觀念都會隨之轉變，“工匠精神”將成為普遍追求，除了“匠士”，還會有更多的“士”脱穎而出。

在2016 ^[1]  年的政府工作報告中，李克強總理説“要鼓勵企業開展個性化定製、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神”。近些年來充斥媒體的“中國製造”“中國創造”“中國精造”“工匠精神”，如今成為決策層共識，寫進政府工作報告，顯得尤為難得和寶貴。

著名企業家、教育家聶聖哲曾呼籲：“中國製造”是世界給予中國的最好禮物，要珍惜這個練兵的機會，決不能輕易丟失。“中國製造”熟能生巧了，就可以過渡到“中國精造”。“中國精造”穩定了，不怕沒有“中國創造”。千萬不要讓“中國製造”還沒有成熟就夭折了，路要一步一步走，人動化（手藝活）是自動化的基礎與前提。要有工匠精神，從“匠心”到“匠魂”。一流工匠要從少年培養，有些行業甚至要從12歲開始訓練。要儘早恢復學徒制。税制要改革，要促成地方政府對製造業重視的局面。中國的教育要學德國、日本而不是美國。 ^[2] 

許多具備了“工匠精神”的企業往往是行業裏的奢侈品牌，比如瑞士的手錶製造行業。因為要做到完美必須耗時長，成本高，因此價格也會更高。

“一切手工技藝，皆由口傳心授。” ------香奈兒首席鞋匠

傳授手藝的同時，也傳遞了耐心、專注、堅持的精神，這是一切手工匠人所必須具備的特質。這種特質的培養，只能依賴於人與人的情感交流和行為感染，這是現代的大工業的組織制度與操作流程無法承載的。“工匠精神”的傳承，依靠言傳身教地自然傳承，無法以文字記錄，以程序指引，它體現了舊時代師徒制度與家族傳承的歷史價值。 ^[3] 

英國航海鍾發明者：約翰·哈里森（John Harrison，1693 –1776） ：哈里森費時40餘年，先後造出了五台航海鍾，其中以1759年完工的「哈氏4號」最為突出，航行了64天，只慢了5秒，遠比法案規定的最小誤差（2分鐘）還少，完美解決了航海經度定位問題。

“工匠精神”在當今企業管理中有着重要的學習價值。

當今社會心浮氣躁，追求 “短、平、快”（投資少、週期短、見效快）帶來的即時利益，從而忽略了產品的品質靈魂。因此企業更需要工匠精神，才能在長期的競爭中獲得成功。當其他企業熱衷於“圈錢、做死某款產品、再出新品、再圈錢”的循環時，堅持“工匠精神”的企業，依靠信念、信仰，看着產品不斷改進、不斷完善，最終，通過高標準要求歷練之後，成為眾多用户的驕傲，無論成功與否，這個過程，他們的精神是完完全全的享受，是脱俗的、也是正面積極的。

中國很多企業的產品質量為什麼搞不好？原因雖然很多，但最終可以歸結到一個方面上來，就是做事缺乏嚴謹的工匠精神。

企業不能盲目學習和引進日本式管理。日式管理最值得學習的是一種精神，而不是具體做法。這種精神就是匠人精神。所謂工匠精神，第一是熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶來的錢；第二就是精益求精，精雕細琢。精益管理就是“精”“益”兩個字。在日本人的概念裏，你把它從60%提高到99%，和從99%提高到99.99%是一個概念。他們不跟別人較勁，跟自己較勁。 ^[4] 

曾經，工匠是一箇中國老百姓日常生活須臾不可離的職業，木匠、銅匠、鐵匠、石匠、篾匠等，各類手工匠人用他們精湛的技藝為傳統生活景圖定下底色。隨着農耕時代結束，社會進入後工業時代，一些與現代生活不相適應的老手藝、老工匠逐漸淡出日常生活，但工匠精神永不過時。

工匠精神是工業經濟時代的一種產物，它是一種精緻化生產的要求，它對農業生產同樣適用。從農業生產來講，實際上就是從源頭保證食品安全，從種植開始，原料、化肥、土地等要保證安全，還有就是它的品質和質量，這裏也需要工匠精神。 ^[5] 

工匠精神就是要求企業如同一個工匠一樣，琢磨自己的產品，精益求精，經得起市場的考驗和推敲。工匠精神的核心是企業要追求科技創新，技術進步。如果説企業是國家的經濟命脈所在，那麼一個以科技創新，技術進步為主體的企業，就是民族振興的動力源泉，是國家財富增加的源泉所在。 ^[6] 

國務院總理李克強2016年3月5日作政府工作報告時説，鼓勵企業開展個性化定製、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。“工匠精神”出現在政府工作報告中，讓人耳目一新，有媒體將其列入“十大新詞”予以解讀。古語云：“玉不琢，不成器”。工匠精神不僅體現了對產品精心打造、精工製作的理念和追求，更是要不斷吸收最前沿的技術，創造出新成果。 ^[7] 

工匠精神落在個人層面，就是一種認真精神、敬業精神。其核心是：不僅僅把工作當作賺錢養家餬口的工具，而是樹立起對職業敬畏、對工作執着、對產品負責的態度，極度注重細節，不斷追求完美和極致，給客户無可挑剔的體驗。將一絲不苟、精益求精的工匠精神融入每一個環節，做出打動人心的一流產品。與工匠精神相對的，則是“差不多精神”——滿足於90%，差不多就行了，而不追求100%。我國製造業存在大而不強、產品檔次整體不高、自主創新能力較弱等現象，多少與工匠精神稀缺、“差不多精神”顯現有關。

工匠精神落在企業家層面，可以認為是企業家精神。具體而言，表現在幾個方面：第一，創新是企業家精神的內核。企業家通過從產品創新到技術創新、市場創新、組織形式創新等全面創新，從創新中尋找新的商業機會，在獲得創新紅利之後，繼續投入、促進創新，形成良性循環。第二，敬業是企業家精神的動力。有了敬業精神，企業家才會有將全身心投入到企業中的不竭動力，才能夠把創新當作自己的使命，才能使產品、企業擁有競爭力。第三，執著是企業家精神的底色。在經濟處於低谷時，其他人也許選擇退出，唯有企業家不會退出。改革開放近40年來，我國湧現出大批有膽有識、有工匠精神的企業家，但也有一些企業家缺乏企業家精神……可以説，企業家精神的下滑，才是經濟發展的隱憂所在。