工作羣體

工作羣體是構成企業各種勞動組織的基本單元，它是在勞動分工的基礎上，把為完成某項工作而相互協作的工人組織起來的勞動集體。在工作組內，每人都有明確的分工和職責，並由組長負責領導全組進行工作，保證全組工作的相互協調。所以，通過工作組，可以更好地組織工人的勞動協作，合理使用人力，協調生產，提高勞動生產率。

1。形成階段：其特點是對於有關該羣體的目標結構及領導關係等問題都處於不確定狀態，羣體的成員都在不斷摸索，以確定何種行為能夠補接受。當成員開始感受到自已是羣體的一部份時，這一階段就算結束了

2。震盪階段：這是一個羣體內激烈衝突的階段，成員接受了羣體的存在，但抑制着羣體對他們施加的控制，另外，在誰控制該羣體的問題上，也存在着衝突，第二階段完成後，羣體內部出現了比較明確的領導等級

3。規範階段：在這個階段，親密的羣體內關係開始形成，同時羣體開始表現出內聚力，成員有了一種強烈的羣體身份和認同感，當羣體結構已固定化，並且對什麼是正確的成員行業也達成共識時，規範階段就結束

4。執行階段：此時羣體的結構完全功能化，並得到認可，羣體內部致力於從相互瞭解和理解到共同完成當前工作等一系列問題上

5。對永久性工作羣體來説，執行階段是其發展歷程的最後一個階段，但對羣體比如臨時委員會，任務小組，團隊以及僅有一些為數不多的工作可做的羣體，它們還存在一個解體階段，這一階段，羣體面臨着它的終結之日的到來，高水平的工作貫效不再是羣體的首要關注問題，它是關心如何做好善後工作了，在些階段中，羣體成員們的反應也各不相同，有些人陶醉於羣體的成就之中，心滿意足，有些人則為將失去在羣體生活中所獲得的和諧與友誼而悶悶不樂。

第一，它是以業緣關係為紐帶的基本羣體，因為它具有業緣羣體的一般特點，其中最突出的是它有完成組織目標所賦予的任務的功能。

第二，它是一種建立在正式規範基礎上並受正式規範制約的正式羣體，因而具有正式羣體的一般特點。

第三，它的數量不多的成員之間可以有經常的面對面的直接交往。這種交往使他們的相互關係容易超出工作範圍之外，形成個人之間的情感聯繫，從而形成人際關係的非正式的一面。這樣，工作羣體中的人際關係又具有了非正式羣體的某些特點。非正式的人際關係有可能成為衝擊甚至取代正式關係的力量，削弱以至在實際上取代正式的工作羣體。