工作流系統

流程管理起源於生產組織和辦公自動化領域，是針對日常工作中具有固定程序的活動提出的一個概念。目的是通過將工作分解成定義良好的任務、角色，按照一定的規則和過程來執行這些任務並對它們進行監控，達到提高辦事效率、降低生產成本、提高企業生產經營管理水平和企業競爭力的目標。

現代計算機技術實現了工作流，是支持企業經營過程高效執行並監控其執行過程的計算機軟件系統。工作流軟件類似電腦桌面操作系統，操作系統驅動電腦各部件協同運轉，工作流軟件則驅動業務過程自動有序進行。

將工作流程比喻為“信息河流”，即日常工作的業務處理或協同工作能按預先定義好的規則和過程進行流動，並且這一過程能被跟蹤和監控。那麼工作流系統就是一套支持業務定義和自動運轉工作流的系統。

工作流系統就是利用計算機技術實現工作流引擎機制的軟件技術平台，在這個平台上可以快速實施流程管理解決方案。在計算機技術領域分兩種路線的工作流系統，一種是java工作流，另一種是.net工作流。隨着Windows的普及，應用面最廣泛的是.net工作流系統。

是指快速、低成本地從提供一種產品或服務轉換為提供另一種產品或服務的能力。而柔性工作流即指通過組織架構、系統權限、流程定義等方面的靈活調整，使組織內部的各類流程能夠對內外部環境做出快速適應，同時在調整過程中儘可能地減少冗餘無用的損耗，達到用户在時間和投資等諸多方面的效益最大化 ^[1]  。

流程引擎設計遵從WFMC標準

對外服務採用Webservice方式

權限管理參照RBAC模型

用户管理訪問支持LDAP協議