工作分析與工作設計實務

《工作分析與工作設計實務》介紹了工作分析的基本理論和方法，同時將大量案例穿插其中。首先，在對工作分析的基礎性方法和系統性方法進行詳細介紹的基礎上，進行工作説明書編寫的詳細指導和工作分析應用方向的介紹。其次，在工作分析的基礎上，對崗位評價也進行了詳細的描述，包括崗位評價各類方法使用步驟的詳細介紹。最後，對工作設計的核心內容和流程進行了梳理。全書以鮮明的表格和流程圖為主，清晰地介紹工作分析、崗位評價和工作設計的科學步驟。

第一章 工作分析概述 1

第一節 工作分析的含義 2

第二節 工作分析的內容和常用術語 2

第三節 工作分析的意義和作用 5

第四節 工作分析的流程 7

案例分析 10

第二章 工作分析的基礎性方法 13

第一節 訪談法 14

第二節 問卷調查法 24

第三節 資料分析法 34

第四節 觀察法 37

第五節 工作日誌法 41

第六節 主題專家會議法 46

案例分析 48

第三章 工作分析的系統性方法 53

第一節 職位分析問卷法 54

第二節 管理職位描述問卷法 66

第三節 職能工作分析法 73

案例分析 82

第四章 工作説明書 85

第一節 工作説明書簡介 86

第二節 工作描述的編寫 88

第三節 工作規範 98

第四節 工作説明書範例 108

案例分析 114

第五章 工作分析的價值和應用 115

第一節 工作分析的價值 116

第二節 工作分析的應用 117

案例分析 134

第六章 崗位評價 135

第一節 崗位評價概述 136

第二節 崗位評價方法 140

第三節 崗位評價的具體操作 172

案例分析 174

第七章 工作設計 177

第一節 工作設計概述 178

第二節 工作特徵及工作特徵模型 180

第三節 工作設計方法 185

第四節 工作設計中常見的六種錯誤 188

案例分析 191

參考文獻 193