工作中無小事

在潛意識中，人們習慣於對要做的每一件事情都做一個值得或不值得的評價，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。在客觀現實中，太多的人只關注有光環的大事情，能夠滿足虛榮心的出人頭地的“大事業”，而將本職工作中的許多具體事情歸類為不值得做的小事情，即使這些小事情是通往大事業的必經之路。

聽到大家誇一個年輕人前途無量時，我總要問：他努力工作了嗎？他認真對待工作中的小事了嗎？他從工作細節中學到東西了沒有？即便有再高的學歷，再硬的學校牌子，如果不認真對待工作，不將敏捷的判斷力、準確的邏輯推理能力、豐富的專業知識和工作中的具體細節聯繫起來，最終也會一事無成。

——約翰·洛克菲勒

一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責任心。工作中的一些細節，惟有那些心中裝着大責任的人能夠發現，能夠做好。

——GE公司前CEO傑克·韋爾奇

聽到大家誇一個年輕人前途無量時，我總要問：他努力工作了嗎？他認直對待工作中的小事了嗎？他從工作細節中學以東西了沒有？即便有再高的學歷，再硬的學校牌子，如果不認真對待工作，不將敏捷的判斷力、準確的邏輯推理能力、豐富的專業知識和工作中的具體細節聯繫起來，最終也會一事無成。

——美孚石油公司創始人約翰·洛克菲勒

每一天，都要盡心盡力地工作，每一件小事情，都力爭高效地完成。嘗試着超越自己，努力做一些份外的事情，不是為了看到老闆的笑臉，而是為了自身的不斷進步。

——微軟公司董事長比爾·蓋茨

當重視小事成為一種習慣，當責任感成了一個人的生活態度，我們就會與勝任、優秀、成功同行。

——SNT公司總裁亨利·賽德雷

2006年機械工業出版社再推新作：《工作中無小事》世界500強企業推崇的優秀員工工作態度。

本書立足於當今企業中常見的輕視小事，做事浮躁等現象，從人性的弱點這一獨特角度，挖掘出員工輕視小事的根本原因，具有深厚的人文關懷，極易引起員工的共鳴。它有助於員工端正心態，摒棄做事貪大的浮躁心理，把小事做好做到位，從而提高整個企業的工作質量。當重視小事成為員工的一種習慣，當責任感成為一種生活態度，他們將會與勝任、優秀、成功同行，責任、忠誠、敬業也將不再是一句空洞的企業宣傳口號。

本書是一本提升企業競爭力、建設企業文化的指導手冊，一本員工素質培訓的完美讀本，一本所有公務員、公司職員的必讀書。 ^[1] 

前言

第1章 為什麼説工作中無小事

隨處可見的不勝任

不勝任背後的小事情與大責任

小事決定成敗

小事不是小人物的事

把每一件簡單的事做好就是不簡單

沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度

第2章 你重視工作中的小事了嗎

你瞭解工作中的每一個細節嗎

差不多先生的悲劇

不值得定律背後的人性弱點

懷才不遇是高學歷者的藉口

李嘉誠是如何做推銷員的

拒絕浮躁，做事不貪大

第3章 有些小事，不必老闆交代

忠誠是一種職業生存方式

率先主動，不僅僅是聽命行事

只有100%才算合格

一次就把事情做對

最佳的工作完成時間是昨天

不把問題留給老闆

第4章 敬業，最卓越的工作態度

世界是對那些熱忱工作的人的獎賞

一流員工找方法，末流員工找藉口

停止抱怨

即使是小事也要做到最好

客户無小事

給客户增加1%的方便

第5章 點燃激情，成就卓越 ^[1]