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小時工
(詞語解釋)
鎖定
- 中文名
- 小時工
- 工作內容
- 家庭餐製作、打掃家庭、接送孩子
- 計酬方式
- 按照小時付費
- 屬 性
- 新的工種
- 相關行業
- 家政、用人、工廠單位等行業
- 類 別
- 服務類
小時工家政方面工作內容
小時工打掃衞生
主要包括:清掃客户家庭的地毯、地面,擦拭室內牆壁、門窗、室內玻璃、傢俱及家電錶面,清潔廚房和衞生間
地毯:清洗前的吸塵工作要認真全面,移動物品井然有序,放回原位無損失,重點污漬刷洗乾淨
地面:乾淨整潔,無雜物、污漬,室內擺放物按照用户原有習慣擺放
室內空氣:達到規定的要求,無毒、無害、無異常氣味
玻璃清潔:表面乾淨,無浮塵、無污漬、無水漬與手痕
衞生間清潔:潔具乾淨,整體無雜物、無污漬、無異味
廚房清潔:瓷磚表面潔淨光滑,整體無雜物、無污漬、無水漬與手痕
卧室及大廳清潔:牆壁光滑無塵土,開關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬,燈具潔淨
門及門框清潔:無污漬、無塵土、無死角
踢腳線清潔:無塵土、無膠漬、無水漬、無死角
注:清掃出來的垃圾經客户檢查確認,服務人員打包放置門外,服務完畢之後帶走。
小時工簡單清洗
主要包括:客户內家庭成員的衣物洗滌與熨燙、整理、放置,拆洗被褥等。
清理衣物:整理需要清洗的衣物、被褥等
洗前檢查:檢查衣物口袋,將口袋裏邊的東西交還客户
衣服分類清洗:乾洗和水洗、機洗和手洗、深淺色系、內外衣等
洗後檢查:保證清洗後衣物不褪色、不變形,洗後去漬,將褶皺、需要熨燙的衣物熨燙整形
洗後整理收藏:洗後的衣物疊放整齊或掛在放在指定位置。
小時工接送孩子
按時接送,安全送達,並隨時告知客户孩子所在地
接送期間:保障安全,耐心的和孩子溝通並解答孩子的疑問
確保孩子在學校老師、家長或者自己的掌控範圍之內
小時工家庭餐製作
作業:長頭髮紮起來,做飯之前要洗手,製作過程中佩帶口罩和一次性手套,
熟悉相關知識:瞭解一般食物的營養知識,掌握烹飪原料的基本常識
乾淨不浪費:清洗食物材料,保證食材新鮮乾淨,充分利用,避免浪費
口味適宜:瞭解客户的喜好,按照客户提供的材料、口味做出相應口味
清理現場:做好飯菜之後,將廚房打掃乾淨,未用完的食材按照客户的意願放置
小時工家政工作規範
小時工基本要求
準時上門:按照約定的服務時間上門
敲門規範:有門鈴先按門鈴;若無則連敲2次,每次3下
限時完成:規定時間內高效完成作業,不磨洋工
一次就好:做到服務一次就讓客户滿意
服務語言:規範、文明、禮貌、得體;語調温和,悦耳;吐字清晰,語速適中
小時工四項服務標準
一透明:收費標準指導價,絕對透明化
四到位:《服務標準手冊》到位;《服務作業單》到位;清理現場到位;服務滿意度及回訪到位
- 參考資料
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- 1. 小時工 .在線漢語字典[引用日期2019-07-06]