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小拇指

（汽車快修品牌）

鎖定
小拇指創立於2004年 [9]  ，是“全國連鎖百強品牌”（中國連鎖經營協會頒發） [6]  ，是“中國影響力汽修連鎖品牌”（中國汽車維修行業協會頒發） [7]  ，是中國汽車後市場特許連鎖經營的品牌。 [1]  [8] 
小拇指連續三年榮獲“中國服務業優秀加盟特許品牌”，連續三年榮獲“品牌中國金譜獎”。
中文名
小拇指
創立時間
2004年
創始人
蘭建軍
所屬公司
杭州小拇指汽車科技服務有限公司 [10] 

目錄

  1. 1 品牌簡介
  2. 2 品牌定位
  3. 3 品牌發展
  1. 4 品牌榮譽
  2. 5 品牌產品
  3. 6 品牌文化
  1. 7 品牌特色

小拇指品牌簡介

小拇指始終堅持以誠信為品牌文化的核心，不斷吸取國內外先進的技術和經驗，經過19年的創新發展，構建了技術、督導、培訓、產品、供應、市場、人力資源、經營管理、特許權等完善的連鎖經營保障體系，並形成了以“小拇指”、 “Point S” 兩大連鎖特許品牌為核心；以“紅瓢蟲”（油漆服務），“小題大做”（教育培訓）， “嘛雀”（數字信息服務及車生活）三大服務品牌為支撐，以TOPZOOMM、TOPG、SaffPASS、HOFFON、弗鋭茲等專業品牌為羽翼的全方位品牌特許體系，業務範圍覆蓋快修快保、輪胎底盤件、油漆鈑金三大核心領域，並逐步延伸到車主服務領域。 [1] 
小拇指
未來，小拇指將秉承“誠信，立尊嚴之本；夥伴，聚羣眾智慧；創新，開e路先鋒”的經營理念，以“透明每一步，修車不過度”為宗旨，構建行業面向現代服務業的全新生態，不斷提高中國汽車用户的服務體驗，實現“鑄就天下勞動者尊嚴”的偉大願景，做汽車後市場受尊敬的品牌! [1] 

小拇指品牌定位

汽車安全守護者，做汽車後市場受尊敬的中國品牌。 [1] 

小拇指品牌發展

小拇指是杭州小拇指汽車科技服務有限公司 [10]  旗下品牌。商標號：6573881。
2004年6月18日，成立杭州小拇指汽車維修技術開發有限公司並註冊"小拇指"品牌； [2] 
2004年7月18日 "小拇指"實驗店在杭州沈半路開業，將油漆噴塗技術和玻璃修復技術引進國內，進行市場調研和品牌整合。 [11] 
2004年12月18日 "小拇指"汽車微修體系第一家正式直營連鎖店在杭州大關路開業，正式將"小拇指"品牌推向市場，並取得了當月贏利的良好業績。12月18日被確定為"小拇指"品牌創立紀念日。 [11] 
2005年2月18日 "小拇指"培訓中心正式掛牌。 [11] 
2005年4月10日 "小拇指"第一家加盟店正式開業。 [11] 
2005年4月16日 "小拇指"網站正式開通。 [11] 
2005年8月1日 "小拇指"連鎖店首次單店日營業突破萬元大關。 [11] 
2006年3月27日 "小拇指"總部喬遷到杭州新塘路元華旺座中心大廈 [11] 
2007年5月 "小拇指"全面展開校企合作，小拇指培訓基地開始為行業貢獻人才。 [11] 
2007年8月6日，"杭州小拇指汽車維修技術開發有限公司"進行了股份制改造，正式更名為"杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司"； [2] 
2008年 小拇指開展技師生態環境管理。 [11] 
2008年1月 "千店百城"計劃正式啓動，標誌着小拇指新一輪的騰飛計劃正式實施。 [11] 
2008年8月 "小拇指"正式啓用全新VI系統及LOGO標識，形象更趨國際化。 [11] 
2008年11月 "小拇指"首屆加盟商大會正式召開。 [11] 
2009年9月小拇指五週年慶典舉行。慶典中發佈了小拇指最新集團歌和宣傳片。並表彰了作出突出貢獻的加盟商和員工。 [11] 
2010年3月 公司實行全員積分化管理。 [11] 
2013年1月“小拇指”總部喜迎喬遷之喜。 [11] 
2013年6月“小拇指”全國網點數量突破600家。 [11] 
2014年6月 小拇開展“雙升計劃”，業務模式從油漆向快修保養升級，客户關係升級（同年設置服務顧問崗位，並開展“服務顧問特訓營”）。 [11] 
2015年11月小拇指“嘛雀智慧汽車服務信息系統”上線。 [11] 
2015年12月“小拇指3.0，智慧汽車服務體系”正式發佈，品牌形象升級，廣告語升級為“一路伴行，有情有e”。 [11] 
2016年6月“小拇指”發佈公告宣佈新增加計算機、電子產品的技術開發、技術服務、成果轉讓，計算機軟硬件的銷售；電子商務技術開發的經營範圍。 [11] 
2016年7月“小拇指”舉行了“五大汽車管家保障系統”掛牌揭幕儀式。 [11] 
2016年8月“小拇指”發佈2016年度半年報：淨利潤增長586.51%； [3] 
2016年8月“小拇指五大汽車管家保障系統”相繼亮相。 [11] 
2016年9月“小拇指”開展全國加盟商“四大保障”系統S9090認證工作。 [11] 
2017年7月小拇指SE特訓營100期圓滿結束。 [11] 
2017年12月 小拇指上線“雙高能產品”，同時滿足工場店端高收益，車主端高價值、高體驗。 [11] 
2019年 SA（專屬服務顧問）升級為SE（汽車服務工程師）。 [11] 
2019年12月，品牌再次升級，定位“汽車安全守護者”，廣告語升級為“一路伴行，安全守護”。 [11] 
2020年初 小拇指開展“一城百店”戰略，至2020年6月，杭州區域工場店達100家。 [11] 
2020年3月 小拇指上線“精益服務管理體系”以及EIOS供應系統。 [11] 
2021年3月 小拇指成立“金勾俱樂部”。 [11] 
2021年3月 小拇指上線《拉勾》雜誌。 [11] 
2022年7月，小拇指品牌所屬公司名稱變更，更名為“杭州小拇指汽車科技服務有限公司”； [9-10] 
2022年10月，小拇指抖音本地生活線上矩陣啓動，198自主品牌機油保養套餐正式上線 [19] 
2023年12月15日，小拇指成立19週年慶典暨正品直供-工場店落成開業儀式在杭州塘棲·寶鼎開元名都大酒店盛大舉辦； [19] 
2023年12月，小拇指抖音門店矩陣達到900+，職人矩陣達到2700+；機油保養套餐在抖音熱銷超60萬單； [19] 
2024年1月，小拇指抖音機油保養套餐單月GMV突破3000萬元；抖音職人單月GMV突破1200萬元； [19] 
2024年2月，小拇指正品直供工場店累計新開150家； [19] 
2024年3月，小拇指抖音機油保養套餐總單量突破80萬單； [19] 
2024年3月22日，小拇指在杭州隆重舉辦“新媒體 新模式 新增長”暨20週年品牌商年會； [19] 
2024年4月，小拇指抖音機油保養套餐總單量突破90萬單； [19] 

小拇指品牌榮譽

2016年12月，小拇指被浙江省連鎖經營協會授予“2016浙江省優秀特許品牌”； [12] 
2017年3月，小拇指被中國連鎖經營協會評審為“2016年度中國優秀特許品牌”； [13] 
2017年11月，小拇指榮獲中國汽車維修行業協會“2016-2017年度優秀會員”； [14] 
2018年4月，小拇指榮獲中國汽車維修行業協會頒發的中國影響力汽修連鎖品牌“三強品牌”獎項 ； [15] 
2019年11月，小拇指被中國汽車維修行業協會納入“2017-2018年度全國汽車維修行業誠信企業” [16] 
2023年3月，小拇指榮獲中國汽車維修行業協會“汽車維修行業連鎖品牌榜——國內影響力汽修連鎖品牌”； [17-18] 

小拇指品牌產品

QSRS量子快漆：QSRS量子快漆系統融合吸收國內外科技成果，在材料、工藝、設備、人員培訓、督導管理等方面進行了改進。 [4] 
五大汽車管家保障系統：“五大汽車管家保障系統”即是“TOPG自動變速箱管家保障系統”、“SafPASS剎車管家保障系統”、“弗瑞茲汽車空調管家保障系統”、“ZOOMM發動機管家保障系統”和“QSRS量子快漆汽車管家保障系統”。 [4] 
S9090認證：S9090認證是汽車服務後市場認證品牌，一套完整體系的培訓計劃和人才培養體系。為了五大管家保障系統商業模式的順利運營，小拇指構建了人才培養考核體系—S9090認證體系。是其包括SA認證、技師認證、保障系統認證、講師認證等，是一種全方位立體的培訓認證體系。 [4] 

小拇指品牌文化

經營理念：誠信，立尊嚴之本 [5]  ；夥伴，聚羣眾智慧； [5]  ；創新，做行業先鋒； [5] 
願景：鑄就天下勞動者尊嚴 [5] 
目標：做汽車後市場受尊敬的中國品牌； [5] 
使命：盡一切努力消除汽車安全隱患； [5] 
成功法則：以小見大，將小事情做成大事業 [5] 
品牌宗旨：透明每一步，修車不過度； [19] 
品牌文化

小拇指品牌特色

“多快好省”是小拇指的品牌特色，是小拇指針對顧客汽車小擦小碰提供的解決方案。
多——工場店多、便利多
快——解決問題快、施工速度快
好——品質好、口碑好
省——省錢、省時、省心 [1] 
品牌特色
參考資料
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