專題培訓

專題培訓是對員工就某個專項課題進行的培訓。隨着工作要求的逐步提高，有必要對員工進行有計劃的單項訓練，以擴大員工的知識面，進一步提高員工的專業素質。專題培訓的方式和內容可以是靈活多樣的，包括： ^[1] 

(1)業務競賽。可以是知識性的，也可以是操作性的。業務競賽是激發員工自覺學習、訓練和交流的好方法。

(2)專題講座。可根據工作需要，選一個主題，由本部門員工或聘請其他專業人員來講授或示範，如：接聽電話的技巧、處理客人投訴的方法、督導人員管理技巧等。

(3)系列教程。如通過舉辦初、中、高級英語學習班，來滿足不同員工學習英語的需求，提高員工的外語水平。

專題培訓是針對某些突出問題而安排的培訓，具有很強的針對性，因此能夠取得更直接的培訓效果。專題培訓的課程安排應該從以下方面着手。 ^[2] 

1．明確課程設置原則

通常來説，專題課程的安排應當遵循以下原則：

(1)逐步擴大課程數目。

(2)課程的選擇應與公司的政策和計劃目標保持一致。

(3)避免重複。課程重複不僅會浪費培訓資源，還將影響受訓員工的興趣。

(4)課程的平衡性。

(5)課程的選擇既應按政策進行又要保持其靈活性。

(6)可行性。

(7)固定課程與靈活課程相結合。

2．設定課程目標

課程目標是指在培訓課程結束時，希望學員通過該課程學習能達到的知識、能力或態度水平。目標描述是培訓的結果，而不是培訓的過程，所以重點應放在學員該掌握什麼上，而不是願意教什麼上。明確的目標可以增強學員的學習動力，也可為考核提供標準。

培訓要達到什麼樣的目標在設定課程之前就應被提出來，在此基礎上，要對這些目標進行區分。哪些是主要目標，哪些是次要目標，不同的目標要區別對待，這些工作主要是在需求調查的基礎之上完成的。分清主次以後，我們再對這些目標進行可行性分析，根據企業培訓資源狀況，將那些不可行的目標做適當的調整。最後，還要對目標進行層次分析也就是指哪些目標要先完成，其餘的目標在此基礎之上才有可能實現。

3.確定開課時間

要安排專題培訓的課程，必須確定：

(1)每次上課的時間長短；

(2)每週上課的次數；

(3)每週最適宜開課的時間；

(4)學習的期限。

4．進行內容安排

專題培訓的內容包括：

(1)決策技能的培；

(2)創造性技能的培訓；

(3)溝通技能的培訓；

(4)敏感性培訓；

(5)項目管理技術的培訓；

(6)會議主持技能的培訓。

5．避免走入誤區

(1)不重視課程設計或沒有意識到課程設計的關鍵性；

(2)過分依賴經驗，相信自己的判斷；

(3)貪多貪大。

以上內容是安排專題培訓課程時必須特別注意的一些內容，職業經理人要掌握並在工作中貫徹執行。