家政服务员

一种职业

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家政服务员是指以家庭为服务对象，进入家庭成员住所或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活需求的服务员。^[1]

2019年12月3日，商务部发布《商务部国家卫生健康委员会关于建立家政服务员分类体检制度的通知（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。^[1]2025年5月，人力资源社会保障部等6部门联合印发《关于开展家政服务职业技能专项培训行动的通知》，决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行动。^[3]

中文名: 家政服务员
要求: 持家务，照顾儿童、老人
职业名称: 家政服务员

职业等级: 本职业共分四个等级
工种: 家政服务员下设四个工种：家务服务员、母婴护理员、家庭照护员、整理收纳师

项目背景

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随着我国经济发展的加快，家政服务需求旺盛，就业容量大。家政服务员即验艰谜从事料理家务、照府和应护家庭成员、管理家庭事务的人员，是满足我国“一老一小”高质量生活照料服务的捆设关键职业人群。2018年，我国家政服务业的经营规模达5762亿辩禁体元，同比增长27.9%，从业人员总量已超过3000万人。“劳务经济”已妹提经成为国民经济试榆发展中的新亮点。脚匪狼加强对家政服务员的职业教育雅提拔旋，促进就业，推进城镇化建设，建设和谐社会，实现党的十九大提出建设全面小康的目标具有重要意义。家政服务员也成为了一种必不可少的职业（工种）。

职业前景

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家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。

就业方向

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家政服务公司、清洗保洁服务公司、母婴护理机构、居家养老服务公司、社区服务中心、老人活动中心等。

职业现状

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由于城市不断发展，城镇人口出生高峰以及老龄化趋势蔓延，育儿嫂和护老保姆日益紧俏，城市家政服务行业顾客需求的增加，保姆和月嫂的工资也水涨船高，虽然市场在慢慢走向规范化，但毕竟还是在摸索阶段，家政服务员的专业性和素质管理缺乏系统性。从业人员整体素质水平参差不齐、专业科学知识匮乏、与用工方在工作内容上的矛盾，在现实生活当中存在的问题难以调和。其从业人员大部分为自学人员，对婴幼儿教育和老人护理缺乏完整的认知，教学内容也只是简单的幼儿园教育。由于缺乏统一管理和教材，也呈现出理论基础薄弱，许多问题都需要加以正确的引导和管理。

用国家职业标准去规范婴幼儿教育培训教学，理顺培训市场。全国各地方出现出很多教育培训机构，市场对从事婴幼儿照料和老人护理的人员已经形成一定规模、社会需求量也处于上升趋势。

专项培训

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2025年5月，人力资源社会保障部等6部门联合印发《关于开展家政服务职业技能专项培训行动的通知》，决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行动，面向有家政领域就业培训意愿的劳动者和已从事家政服务的人员，广泛开展家政领域相关职业（工种）技能培训，每年培训150万人次。

各地将推行“岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训模式，根据不同就业群体的多样化家政培训需求，制定家政培训项目，择优确定培训机构承接家政补贴培训，引导劳动者参加培训。发挥家政企业培训主体作用，鼓励开展岗前培训、企业新型学徒制培训、技师培训等。引导培训后的劳动者参加职业技能等级认定，加强家政领域就业指导，做好就业对接服务，引导其在家政领域就业。^[3]