客製化

"客製化"——個性化的一種服務

customize (v.)/customization (n.)

表示根據客户的需求進行特別的定製，以滿足其需要。一般用於軟件/服務/加工製造 等方面多一些。

針對顧客的需求,對一個標準的產品進行改變、用新的部件替換標準的部件、或是在一個標準產品中加入特殊的功能，提供顧客一個更完整的產品組合。

英文簡寫：UDM

簡單的説，就是客户需要怎麼樣 廠家商家就怎麼樣生產製造

最常見是在一些小印刷品，比如信紙、生日蛋糕的定製，實際上也是一種客製化。

也可理解為比服務層面更上一層的意義，也就是體驗，為客人需求特別制定的體驗服務。