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客户觀念

鎖定
客户觀念是指企業注重收集每一個客户以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等。
中文名
客户觀念
類    型
管理學領域術語
根據由此確認不同的客户終生價值,分別為每一個客户提供各自不同的產品或服務,傳播不同的信息,通過提高客户忠誠度,增加每一個客户的購買量,從而確保企業的利潤增長。