客户執行

(1)準備客户會議

如果要打動客户，會議的質量是關鍵。會議準備要有強烈的時間觀念。同時，如果要給客户驚喜的話，就要做有創意的準備工作。

以下環節絕對不可忽視——

會議室（是否整潔、照顧到位置與秩序等）

會議議程（編排合理、讓拍檔們心中有數等）

視聽設備

交通

接待

(2)記錄併發出會議記錄

針對任何與客户的會議或電話討論均應有此記錄。

記錄討論的重點、決定和雙方同意的行動重點。

會議記錄應於會議的24 小時內發出。發出後立即通知客户。

要求客户回傳。

(3)每週一次的工作狀況報告

一項完整詳實的報告，內容有關—

進行中的工作狀況

未來的發展

涵蓋調研、媒介、財務及創意發展

這些報告應由客户執行和客户經理同力完成。在導入電腦聯網管理後，工作狀況應每日更新。

(4)每月的預算報告

這是一項年度預算執行的摘要組成。要預先評估生意才能作出主動的服務安排。

應包括已執行之帳款、執行中的帳款和至年底止尚未執行之餘額。

媒介和製作。

每月撰寫後與客户經理一起修正。

(5)工作執行

對每一個客户，均應有一個工作檔案。

應收帳款的單據，預算摘記，收入預估。

工作申請表，製作費預估，製作費發票，工作完成表。

已籤核之媒介計劃，媒介費用發票，佣金發票。

客户方面的聯絡人，客户的合約。

(6)持續性建立一個品牌檔案

有關品牌一切的重要實況，重點及發展策略。

展開服務以來的創意策略演變

競爭品牌的創意策略

建立該品牌策略

(7)建立並持續維持一個客户檔案

所有曾經制作過的工作詳實記錄檔案。

歷年來所有的品牌廣告

歷年來所有的產品廣告

歷年來所有的影視、電台、報紙、雜誌廣告、平面印刷品和宣傳物料等

(8)工作簡要（Job Brief）

任何一個工作開始均要有工作簡要並視需要可隨時更改。

客户執行雖然未能獨立寫出策略計劃，但應隨時嘗試，以便與經理、總監討論。

(9)取得製作預估的審批

應及時根據客户要求與制訂的廣告計劃，展開製作預估。

經由客户經理批准後，報總監室執行。

必須確切地在製作開始前獲得客户的簽字確認。

不斷檢查回視進展，把錯漏發生率降為零。

(10)工作進度表

每一項工作均應有工作進度統籌表來掌控時間。

時間表分為對內、對客兩種。

要用容易區分和辨認的字體，提醒客户要配合的內容。

根據實際進程及時更新。

讓所有的相關人員均獲知此時間計劃。

(11)持續維持一個相關資料和歷史檔案

對於經常要查詢使用的資料，建立相關資料檔案。

所有的完成記錄放入歷史檔案。

錄像帶入圖書室（包括客户及競爭對手）。

瞭解所負責客户產品、市場狀況、公司運作狀況具有紮實的基本動作，書面化作業。

（有時間警覺性，守時、主動制定工作進度並及時調整；主動熱情地與客户溝通，準確瞭解客户工作要求；協調所在小組成員作業，參與創意及媒介工作討論；妥善處理並執行客户的日常作業，是良好的戰術家；行事準確，執行任務時致力追求超高水準；不斷學習廣告與行銷知識，有追根究底精神等）

瞭解行銷並能引發產生創意，受過媒體、市調及廣告過程的基本訓練。

瞭解部門紀律

瞭解創意過程，並能予以協助

還有一條，人際關係，很重要 廣告公司的客户執行是做什麼的?答.為客户做全程跟蹤工作，幫助客户解決在這家廣告公司裏所需要的所有服務,幫助客户解決廣告策劃，方案等一系列問題。