完美狼團隊

網商在改變商業社會規則的同時，也在重新創立和塑造新的模式與規律。他們創造了一個又一個財富新故事，引領了新的創業浪潮，推動了社會和經濟的發展，也改變了一羣人的生活方式，他們就是網商。

梁春曉説，網商贏天下!然而，他們依靠什麼贏得天下，成就奇蹟呢?

《完美狼團隊》將為您揭曉背後的種種……

如何招聘到最適合的員工?

如何管理員工和團隊?

如何進行團隊培訓？

如何創建網店文化?

如何進行團隊建設?

如何規模化、品牌化經營?

如何抱團行天下?

本書將教您如何創建和成就完美狼團隊，助您成就夢想，創造商業財富！

廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic business，是指通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客户和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：採用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客户、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化的整個商務過程。

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可範圍內所進行的商務活動過程。

電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。

電子商務涵蓋的範圍很廣，一般可分為企業對企業Business-to-B 電子商務usiness，即B2B，企業對消費者（Business-to-Consumer，即B2C），個人對消費者Consumer-to-Consumer，即C2C，企業對政府（Business-to-Government）等4種模式，其中主要的有企業對企業（Business-to-Business），企業對消費者（Business-to-Consumer）2種模式。隨着國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL（安全套接層協議）及SET（安全電子交易協議）兩種。

胡桂蘭江蘇大學工商學院教師，中國高校研究網商與網絡創業第一人。為探索理論聯繫實踐，為提高教學與科研水平而觸網，從此一發不可收拾。先後成為淘寶菲報道記者，淘寶日報記者，阿里寫手團成員，阿里巴巴網商故事副版主，並開設了專欄訪問。指導學生有的放矢地創業，提高創業素養，增強創業能力。先後著有《追夢一草根商人淘寶創業記》《網海淘金——成功網商創業案例》《決勝網絡——創業管理案例》。

第一章　狼來了——網商亮劍

亮劍精神

為什麼將狼和網商相提並論

世界是平的：網商成為影響中國經濟的重要力量

10年網商曆程

網商的傑出成就

典型案例：小網店承載大夢想的葉金造

第二章　抱團行天下

信息經濟需要團隊協作

網商進入抱團時代

招兵買馬，組建團隊的必要性

玉芙蓉談組建團隊

突破創建團隊中的障礙

典型案例：蘭州海爾斯持續前進的秘訣——團隊制勝

典型案例：三口農茗

第三章　網商團隊

什麼是團隊

團隊分類及特徵

網店團隊的作用：合力效應

網商中幾種常見的團隊類型

建立“狼團隊”的幾大要素

建設狼團隊要突破的誤區

典型案例：檸檬綠茶

典型案例：團隊成就的“裂帛”奇蹟

第四章　 網店招募——不拘一格聚人才

這樣的招聘廣告能招到人嗎

家店鋪贏半邊天

家店鋪的侷限性

突破家店鋪：必然的選擇

招募現狀：簡單化、快速化、非流程化

樹立正確的招聘思想

招募渠道的選擇

招聘與面試

網商團隊人才現狀：不以出身論英雄

網店也出現了高薪挖角

第五章　 網店老闆：當好領頭狼

頭狼的作用和效應

店主的兩種極端現象

情義為先，換位思考，獲得供應商的信賴

樹立開放心態

如何領導團隊

做好老闆的學問

典型案例：皇朝漆

“天香堂”的領頭人——如何留住好員工

第六章　 團隊培訓，務實為本

網店員工培訓原則

網店員工培訓內容

網店員工培訓方式

成熟網店的員工培訓

典型案例：東京著衣如何56天成就一皇冠——培訓無價

第七章　 網店狼圖騰——網店文化的創建與打造

網店文化：讓網店乘風飛翔

狼性網商見證：實現自我價值

網店文化是快速敏捷文化

網店文化是追求誠信的文化

網店文化是無所不在的老闆文化

網店文化是從生存文化到發展文化的過渡

網店文化是逐步完善和發展的文化

網店文化是友情文化

網店文化決定網店的發展方向

網店文化構建

第八章　 八步建設高績效團隊

第九章　狼團隊管理

第十章　走過危機

第十一章　狼行天下

後記　非常團隊，非常合作，非常業績