媒介公眾

媒介公眾是具有雙重性格的特殊公眾，它既是公關人員賴以實現公關目標的重要媒介，又是公關人員必須儘量爭取的重要公眾，新聞媒介傳遞信息迅速，影響力大、威望高，它可以左右社會輿論、影響、引導民意，對社會的經濟、政治局勢的變化具有不容忽視的作用。因此在歐美被看作是立法、司法、行政三大權力之後的“第四權力”，任何組織和個人都不能輕視新聞媒介這一重要輿論工具。

1998年10月14日下午，寧波電視台兩名記者就消費者在“麥德龍”超市購買的夾心麪包有部分長出長毛，嚴重變質一事進行採訪。剛走進商場，工作人員就上來阻撓和威脅：“不要拍，否則敲碎你的攝像機。”一位經理出來後更氣勢洶洶地質問記者：“你拿着攝像機是什麼意思，是不是要曝光，你敢不敢拿到電視台去放？！”沒等記者解釋完，這位負責人轉身就走。邊走邊下指令：把他們攝像機的鏡頭罩上。商場多名工作人員聞訊上前推擋鏡頭，搶奪攝像機，並開始推打記者……結果不言而喻，“麥德龍”的“美名”經由各大媒體而遍及寧波城，從而，影響了“麥德龍”在人們心目中的地位。 　由此可見，新聞媒介對於組織的發展具有舉足輕重的作用。良好媒介公共關係的意義在於：

1、有利於形成良好的公眾輿論

新聞媒介是塑造組織形象的“把關人”。公共關係的重要任務之一就是為組織創造良好的公眾輿論，爭取輿論的理解與支持，因此與“把關人”建立良好關係，可以形成良好的公眾輿論的環境。

2、良好的媒介關係是運用大眾傳播手段的前提

新聞媒介是組織與外界溝通的中介，大眾傳播媒介一般不是由組織內部公關人員掌握和控制的，公共關係對大眾媒介的使用必須通過新聞界人士才能實現，因此，與新聞界人士建立廣泛而良好的關係，是成功運用大眾傳播媒介的必要前提。

1、尊重新聞界：以禮相待、以誠相待、平等對待、嚴陣以待。 　2、保持長期接觸，善交無冕之王。

3、聯合舉辦活動，全力支持新聞界:聯辦報紙、聯辦新聞、聯辦徵文、聯辦社會活動、聯辦基金等。

4、加強新聞傳播，利用各種新聞傳播方式。