奢侈品營銷

李飛，是中國有影響的營銷學學者，中國零售學的權威之一，主要研究領域為定位戰略管理和零售戰略管理，目前是清華大學經濟管理學院市場營銷系教授，中國零售研究中心常務副主任，兼任清華大學經濟管理學院、巴黎HEC商學院、法國時尚學院高級時尚管理項目的學術主任。李飛教授為享受國務院政府特殊津貼的專家（1998年），北京市中青年骨幹教師（1999年），新中國成立60週年影響中國流通業發展與改革的突出成就人物（2009年）。李飛教授曾獲得北京商學院經濟學碩士學位和中國人民大學商學院經濟學博士學位，也曾赴法國巴黎第八大學、HEC商學院、法國時尚學院、拉羅謝爾大學經濟管理學院和美國佛羅里達大學經濟管理學院從事訪問、學習和研究工作。在清華大學經濟管理學院，主要講授營銷管理和零售管理課程。1983～2002年，曾經在北京商業管理幹部學院講授營銷管理、分銷管理和零售管理課程近20年。李飛教授是《定位地圖》、《定位案例》、《定位故事》、《奢侈品營銷》的作者，其他主要著作還有《零售革命》、《鑽石圖定位法》、《十指營銷》、《中國零售業發展歷程》（合著）、《中國零售管理創新》（合著）、《分銷渠道設計與管理》、《分銷通路設計》、《零售王——現代商場策劃與設計》等。

第一篇 引論

第1章 奢侈品導論

1.1 奢侈品概述

1.2 奢侈品類型

1.3 奢侈品營銷

第二篇 定位過程

第2章 奢侈品的目標顧客

2.1 奢侈品顧客細分

2.2 評估奢侈品顧客細分

2.3 選擇奢侈品目標顧客

2.4 中國奢侈品顧客的特徵

第3章 奢侈品的市場定位

3.1 奢侈品目標顧客細分

3.2 奢侈品競爭對手分析

3.3 奢侈品的定位點選擇

第三篇 到位過程

第4章 奢侈品的產品規劃

4.1 奢侈產品規劃的內容

4.2 奢侈產品本身的特徵

4.3 奢侈產品規劃的過程

4.4 奢侈產品規劃的案例

第5章 奢侈品的價格規劃

5.1 奢侈品的價格構成

5.2 奢侈品的價格規劃

5.3 奢侈品的價格調整

第6章 奢侈品的渠道規劃

6.1 奢侈品渠道選擇的範圍

6.2 奢侈品的渠道規劃

6.3 奢侈品渠道的系統設計

6.4 奢侈品的定製渠道規劃

6.5 奢侈品的網上商店規劃

第7章 奢侈品的店址選擇

7.1 奢侈品店鋪適宜的城市

7.2 奢侈品店鋪適宜的街

7.3 奢侈品店鋪適宜的購物中心

7.4 奢侈品店鋪適宜的百貨商店

7.5 奢侈品店鋪的場所變遷

7.6 奢侈品店鋪的選址管理

第8章 奢侈品的零售管理

8.1 奢侈品的店鋪設計

8.2 奢侈品店鋪的商品採購

8.3 奢侈品店鋪的人員服務

第9章 奢侈品的溝通規劃

9.1 信息溝通的一般過程

9.2 奢侈品的信息溝通規劃

9.3 奢侈品廣告策略的規劃

9.4 奢侈品公關策略的規劃

9.5 中國大陸溝通的禁忌

第四篇 實施保障

第10章 奢侈品的流程構建

10.1 企業運營的一般業務流程

10.2 構建奢侈品的關鍵流程

10.3 奢侈品關鍵流程的案例

第11章 奢侈品的資源整合

11.1 企業運營的重要資源構成

11.2 整合奢侈品的重要資源

11.3 奢侈品資源整合的案例

第五篇 全景案例

第12章 路易威登的營銷戰略

12.1 營銷戰略的整體分析

12.2 路易威登定位點的選擇

12.3 路易威登定位點的實現

12.4 打造關鍵流程和整合重要資源

第13章 百達翡麗的營銷戰略

13.1 營銷戰略的整體分析

13.2 百達翡麗定位點的選擇

13.3 百達翡麗定位點的實現

13.4 打造關鍵流程和整合重要資源

主要參考文獻

後 記

搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一，主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率，從而提升網站的流量，來實現互聯網的銷售。當然對於中小企業來説更傾向於用户的體驗化，也就是常規説到的UEO。

點擊付費廣告對於現在的企業來説很大一部分採用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客户的點擊，常規網站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等，居多一些當然現在也有一些電子商務網站採用了該推廣模式，最大的優勢就是把每一分都花在了刀刃之中。

博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式，最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞，對於一個企業來説，最主要的問題在於博客的選擇以及博客的合理應用，在博客推廣中不在於多，在於的是精，提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。

B2B電子商務平台在現在對於中小企業來説也是屬於比較火的一種推廣方式，因為能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售，典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰網、生意寶、環球資源網等等，B2B推廣特別是針對於現在全國B2B數量急速的增加，我們需要做的就是採用2/8原則，把大量有效的時間花費在有價值的B2B上，而其他的網站就僅僅是屬於信息發佈平台。

電子郵件營銷在中國市場來説對於企業還沒有做到能夠合理的有效運用，在這一點上面做電子郵件營銷中國還是處於發展中，但是不過現在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所採用，一個郵箱每天輕鬆就能夠收到幾十條垃圾郵件，當然其實對於電子營銷營銷來説也同樣是一種很有效的推廣方式，主要是將公司信息經過製作之後，對產品、促銷、榮譽、刊物和相關資訊進行點對點的有效傳播，當然最主要的就是內容和資源，這個在企業中應該多注意一些，就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的，特別是現在行業之間的差異化一定要注意，可以通過一些付費的方式獲取目標客户羣體的郵件庫資源，當然一定是有價值的。

這一種方式在現在來説採用的是越來越多，大部分的企業開始了採用了軟文營銷進行推廣，然後在大型行業門户或者是大型網站進行傳播，不過最主要的是注意幾個方面，1、內容的真實性，2、內容的價值型，3、內容的推廣方向，這幾點一定要明確，最主要的是有效的信息，當然公關類的先拋一邊，因為那個技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。

QQ作為現在中國使用羣體最多的即時通交流工具，對現在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是現在的QQ羣，對推廣上更是添加了幾分色彩，主要的方式是QQ羣郵箱，QQ羣信息發佈，當然還是有一定技巧，QQ羣推廣不易採用苦力的方式，因為不易這種方式推廣，掌握一定的技巧，可能對推廣能夠起到很大的作用，因為QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。

當然了，網站推廣方法還有很多，但是不是每一種方法都適用於自己所服務的對象，具體問題具體對待。只要選對方法，堅持下去，就能得到預期的效果。 ^[2]