太原市迎澤區信訪局

1、負責處理區內羣眾和境外人士給區委、區政府的來信，接待羣眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向區委、區政府領導同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策的建議。

2、承辦國家信訪局、省信訪局、市信訪局交區委、區政府辦理的信訪事項。

3、承辦區委、區政府領導同志交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關信訪工作批示的落實情況；向街（鎮）和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

4、協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理羣眾來區上訪和異常、突發信訪事件；檢查協調全區黨政各部門、各街（鎮）的信訪工作。

5、指導全區信訪業務工作；研究、起草有關信訪工作的制度；總結推廣全區信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

6、瞭解並掌握信訪隊伍的建設情況，組織信訪幹部的培訓，指導全區信訪部門辦公自動化建設。

7、負責信訪工作的宣傳和信息發佈；協調信訪工作對外交流。

8、負責督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作。

9、依照有關法律、法規的規定，承擔職責範圍內有關行業、領域的安全生產監督管理工作，指導督促事業單位加強安全管理。

10、完成區委、區人民政府交辦的其他任務。 ^[1] 

辦公室

協助局領導組織協調局機關工作；負責機關日常事務和會務工作並督促會議議定事項的落實；負責編制機關財務收支的預、決算草案，辦理財務的收支和監督檢查各項財務經費使用情況；負責辦理文、電、函、機要、檔案、保密工作；負責機關行政後勤管理工作。

負責信訪信息的收集、編寫和傳遞；負責全局工作計劃、總結、會議材料的起草；負責信訪簡報的編寫；負責全區信訪數據的統計分析和全區信訪情況的綜合分析；負責對信訪熱點問題、信訪業務建設的調查研究等工作；負責全局法治建設及法治宣傳等工作；負責對全區街（鎮）、區直部門年度信訪工作目標責任考核，負責區信訪局年度信訪工作目標責任考核。承辦所屬事業單位年度考核評價等工作。負責完成局機關及所屬事業單位黨務以及思想政治工作和精神文明建設工作。

完成上級交辦的其它工作任務。

業務股

負責接待處理到太原市迎澤區信訪接待大廳來訪的羣眾；負責接待處理我區到省委、省政府、市委、市政府上訪的羣眾；處理羣眾集體上訪和有關突發事件；定期分析羣眾來訪情況，向區委、區政府領導反映羣眾來訪中的重要情況，督辦重要的來訪案件；協調處理跨地區、跨部門的重要來訪問題。

負責我區進京非接待場所上訪人員接回及督查和通報工作；負責我區駐京信訪日常工作，協調處理我區進京到中央和國家機關各部委正常上訪人員的勸返接回工作；負責對違反信訪工作紀律，導致信訪事項發生以及處理信訪事項敷衍塞責造成嚴重後果的責任人進行督促檢查並提出處理意見。

辦理國家信訪局、省信訪局、市信訪局轉送區信訪局，區委、區政府轉送的信件；辦理省市區領導信箱轉送信件和自收信件；辦理羣眾給區委、區政府來信中提出的重要建議、意見和問題；定期分析羣眾來信情況，向區領導反映羣眾的建議和要求；選擇重要來信問題立案處理；通報來信情況，辦理有關來信事項。

負責制定全區網上信訪、電話信訪有關制度；辦理國家信訪局、省信訪局、市信訪局轉送的電話信訪、網上信訪事項；辦理全區公開電話信訪、短信信訪、傳真、微信等電子網絡渠道信訪事項；辦理區信訪局門户網站受理的網上信訪事項；受理羣眾通過網絡、電話反映的信訪突發事件，組織協調現場指揮處理；面向羣眾提供有關諮詢指導服務，回覆羣眾信訪事項查處結果。

負責中央聯席辦、國家信訪局、省聯席辦、省信訪局、市聯席辦、市信訪局立案交辦的初信初訪案件的查辦；負責區委、區政府交辦的重要信訪案件的查辦；負責局立（督）案調查處理重要信訪事項的受理和查辦；負責上級網上交辦立（督）案信訪件以及我區信訪網站需立（督）案信訪件的辦理；負責對各街（鎮）和區直有關部門信訪工作機構督辦工作進行督導，對各街（鎮）和區直有關部門受理重要信訪事項的查處進行督辦；負責受理和查辦信訪案件的立卷及歸檔；定期彙總整理基層矛盾糾紛排查化解情況，督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防信訪問題發生，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”。

承辦信訪事項複查複核工作；承辦“三跨三分離”信訪案件工作；承擔中央信訪專項資金管理和使用工作；承辦信訪事項依法治理工作；承擔信訪積案化解工作。

完成上級交辦的其它工作任務。 ^[2]