天翼空間

目前全球的手機廠商、互聯網運營商和移動運營商幾乎都在建設或考慮建設應用軟件商店，成為一個發展迅速、潛力巨大的新興業務，它的興起宣告了電信與互聯網融合為全業務運營時代的來臨。未來全業務運營模式的發展方向必然是以應用和內容為核心，整合整個產業鏈，通過統一的平台和商業模式結合在一起，為用户提供個性化的、內容豐富的應用和服務。在2G和2.5G以語音為主的時代，運營商雖然也有SP/CP參與的基於語音的增值服務，但主體還是由運營商自營主導式的運營模式。隨3G時代的到來，以及大屏幕的智能終端的不斷湧現，電信運營商的業務將逐步發展以移動互聯網服務為主體的運營模式，而移動網絡隨時隨地提供服務的特點使得需求擴散到人們生活的各個方面，應用和內容將來自社會的各個層面，傳統的SP/CP參與業務提供的運營模式將無法滿足用户各種的個性化需求。因此通過發展應用商店引入長尾效應的經營模式，通過創新性的合作策略來掌控電信和互聯網生態環境中的價值內容和應用資源，才能真正滿足用户可以在任何終端上通過各種網絡隨時獲得豐富應用內容和服務的需求。

鑑於中國電信已獲得3G牌照，作為新興的移動運營商和移動通信市場的挑戰者，必將面臨中國移動和中國聯通的激烈競爭。隨着3G網絡的順利佈局，互聯網手機應用和服務市場未來前景廣闊，並將給移動運營商帶來新的用户發展和利潤增長點。在應用和內容服務為王的時代，全球應用商店市場將進入高速成長期。中國電信必須快速發展才能及時向市場推出以應用商店為核心的有競爭力的天翼空間產品，並樹立具有電信特色的統一市場形象和品牌形象。

基於此需求與背景，中國電信及時進行天翼空間產品的研發。最終通過天翼空間產品的市場應用豐富中國電信個人產品品牌內涵，提升中國電信的服務質量和形象。

天翼空間是中國電信集團公司在2010年推出的移動互聯網業務，採用“前店-後廠”整體框架，為全網使用者、開發者和推廣者進行“新三者”服務。“前店”指天翼空間作為中國電信官方手機應用商店，現有儲備 25萬款手機應用，1.5億註冊用户數。“後廠”為天翼空間旗下的“應用工廠”業務，主要為開發者提供包括“雲測試”、“雲託管”、“雲開發”等一站式高效服務，併為政企及行業客户提供行業移動信息化解決方案，打造國內一流的移動應用開發運營平台。天翼空間同時承擔了中國電信天翼手機助手業務的運營和推廣，作為中國電信官方的PC端手機應用服務工具，現已部署到全國6萬個電信營業廳。

天翼空間產品基於免費應用和收費應用結合，綜合廣告模式和應用銷售模式，分別以應用的引入和孵化，應用的開發和生成，應用的供應和銷售，應用的分發和運行等階段為主題為用户提供一站式服務，增強用户體驗，促進應用內容的產生和消費，給用户帶來諸多方便。

天翼空間以合作開放的心態，引入和團結眾多個人開發者、第三方軟件及應用開發商和提供商，開發者或應用提供商通過天翼空間發佈應用版本之後，用户就可以直接在應用商店上購買應用。天翼空間同時提供開發者社區和應用開發平台，給開發者和用户提供了方便的溝通交流通道，並提供售後服務和用户參與應用體驗和內測的場所，有效地加速應用的開發與銷售的整個過程。

天翼空間是聚合各類開發者及其優秀應用，具有端到端服務質量保障，豐富客户體驗，滿足多類型終端客户實時應用下載需求的場所。天翼空間業務以中國電信統一的用户服務界面，定製的客户端應用管理和開發環境，向手機用户提供全過程的業務服務質量。天翼空間在手機終端和互聯網的渠道上建立面向消費用户的統一的產品銷售門店，向用户提供數字產品展示、產品體驗、產品訂購、產品使用反饋的一體化服務。對於用户訂購的應用或內容產品，天翼空間建立通暢的數字產品遞送服務，通過無線寬帶網絡，交付到客户端，通過客户端定製的應用管理和運行環境，保證用户使用產品的一致體驗。

中國電信天翼空間產品通過建立一種新的業務模式，提供開放的無線數據業務產業鏈，為手機用户提供體驗良好、產品類型豐富的手機終端應用和數字內容服務，並促進無線數據業務和市場的發展。

應用商店：天翼空間是中國電信的官方應用商店，為用户提供各類手機應用、數字內容的下載服務。應用商店有多種產品形態，包括Android系統客户端、BREW系統客户端、Winphone客户端、WEB門户、WAP門户共同構成。

天翼手機助手：中國電信集團開發的面向3G終端用户的體驗式營銷平台，通過對前端渠道和後端資源的有效整合，向用户提供應用下載。包括實體渠道部署廳店版、手機版、自助終端版；客服渠道部署手機版；倉庫渠道部署倉庫版等多種版本。

應用工廠：聚合移動開發者，利用電信能力開放提供行業和政企移動應用解決方案的行業應用運營平台。

開發者社區作為天翼空間的重要組成部分，為開發者提供信息資訊、在線開發、開發工具包、創意交流、技術討論的互動平台，符合要求的應用軟件可上線銷售，給開發者帶來豐厚的回報。

申請成為體驗者能夠免費優先體驗商城所有最新應用，通過反饋體驗結果來表達自己的觀點和意見，並且通過反饋體驗結果還能夠獲取商城積分，兑換自己喜愛的各種應用、或者免費通話分鐘及其他增值業務。

目前在天翼空間內共開設有9家品牌店鋪，包括：天翼軟件專賣店、星空軟件、百度軟件店、360手機安全中心、極品無限、xFace、3G門户、大頭網、長城軟件。

搜索應用：1、在應用商城導航欄中選擇“高級搜索”，您可以通過輸入應用名稱或選擇應用終端、應用平台、手機品牌和機型以及價格等多個條件組合，準確搜索出您想要的應用。

2、在應用商城首頁中，你可以通過“設置我的愛機”搜索與你手機匹配的應用。

3、在應用商城首頁上方輸入關鍵字點擊“搜索”，即進入應用搜索結果頁，在左側的“搜索分類應用”選擇機型或價格，可精準搜索。

搜索店鋪：方法1：在應用商城導航欄中選擇“店鋪”，輸入您想要搜索的關鍵字後，點擊搜索即可，或者點擊“高級搜索”，然後點擊“搜索店鋪”；

方法2：在應用商城的店鋪頁面的左上方，您可以通過店鋪名稱或者店鋪掌櫃名稱，搜索您需要查找的店鋪。

購買：當您看到想要購買的應用，可以在應用詳情頁面的上方點擊“立刻購買”後付費購買該應用。

評價：當您購買或者下載了一個應用之後，您就能夠對該應用發表評論。可以在應用詳情下方的快速評價框進行評價，或者進入“我的應用”頁面的“購買”版塊，在應用列表中選擇要評價的應用進行評價。

收藏：在應用詳情頁點擊“收藏該應用”，在彈出框中勾選“同時收藏該店鋪”即可收藏此應用所在的店鋪。

在具體店鋪的首頁或者應用詳情頁面中，點擊掌櫃檔案中的“收藏本店鋪”後確認即可成功收藏該店鋪。收藏成功後，您可以在“我的應用”頁面中“收藏”版塊找到該店鋪。

秉承互聯網文化的精髓：參與、分享；

結合運營商獨特的優勢能力（用户、網絡）；

重點關注智能終端，兼顧存量用户（如：手機支持BREW的用户）

C2C銷售合作模式；

天翼空間手機客户端是由中國電信四川公司開發，為天翼空間應用商城用户提供應用的分類搜索、下載收藏、推薦、評價以及好友互動的一站式綜合管理客户端。

操作便捷：直接下載客户端安裝即能使用，操作簡便。

彰顯個性：客户端個性化桌面支持圖標、分類任意拖拽，創造手機桌面。

互動方便,信息可靠：用户能夠便利的對下載應用進行評分和評價，推薦和分享心愛的應用給 好友。購買/下載前能夠充分的參考好友和大家的意見，確保應用信息真實可靠。

應用豐富：引入眾多品牌廠商，提供豐富的應用供用户下載使用。

Widget應用就是可運行在用户的手機、PC等終端上的“小插件”，它包含了娛樂、工作、學習等多種實用功能，用户使用Widget應用需要先安裝Widget引擎。

天翼空間Widget應用體驗手機版是由中國電信四川公司開發，基於瀏覽器技術的Widget引擎，是部署在移動終端上的移動互聯網應用運行環境，支持移動Widget的跨平台運行。

天翼空間聚合了許多優質和實用Widget應用，能夠為您的生活、工作和娛樂提供周到的服務與幫助。

當您提交的賣家申請審核通過後，將收到系統消息的通知。點擊通知中的鏈接可以直接進入賣家管理後台，或者通過點擊應用商城導航上方的“我要賣”亦可進入賣家管理後台。登錄管理後台後，您可以編輯您的店鋪信息以及添加您的應用。當您的應用數量達到5個之後，您的店鋪就能成功顯示在商城中了。

2010年11月10日，中國電信天翼空間能力開放首屆高峯論壇在成都順利舉行。會議主要介紹了“能力開放，合作共贏”的全新概念，首次全方位闡述了天翼空間對外合作計劃，更邀請了產業鏈上多位專家和先驅分享移動大潮中的機會和經驗。該論壇將實現常態化，計劃在廈門、杭州、廣州等中心城市召開，逐漸形成“能力開放合作聯盟”，為合作伙伴建立合作渠道。 ^[1] 

在會議上，中國電信應用商店運營中心主任董濤發表講話表示，隨着3G業務的迅速發展，基於移動互聯網開發的手機應用可謂百花齊放，促進了國內移動應用商店的快速發展。最具時代特徵的莫過於各互聯網巨頭紛紛開放其平台能力，從開放到融合成為互聯網產業發展的大趨勢。

此外，董濤表示，中國電信天翼空間在國內首創“前店後廠”業務模式，致力於探索電信能力與互聯網能力的融合，以應用工廠為窗口率先開放了運營商的語音、短信、彩信、傳真、IVR等基礎能力接口；聚合起大量合作伙伴，形成了彩信地圖、在線客服、手機廣告等一大批體現互聯網與電信網融合效能的能力接口，能力開放與融合這兩大主題是天翼空間區別於業界其他應用商店的核心競爭力。

對此，中國電信應用商店運營中心負責人藍青強調，天翼空間在國內首次提出“能力開放”，而“能力開放”模式在國內外也都在踴躍實驗，未來信息產業鏈的分工會更加的精密。而運營商在能力開放中的業務推廣和運營上，對象不再是單一的用户，而是將會有自己的系統集成商。

而對於今後天翼空間“能力開放”未來發展，相關負責人表示，為了“能力開放”模式的進一步發展，中國電信將加大擴展“合作”策略，建設“能力開放合作聯盟”。對此，中國電信表示，中國電信天翼空間秉承與合作伙伴共贏發展的合作理念，致力於構建誠信、協作、多贏的合作關係，通過搭建與合作伙伴的常態交流平台，聚合多方智慧共同探索能力平台開放的業務發展模式，對合作夥伴開放電信的用户和計費通道，提供產品支持、渠道支持、營銷支持以及基金支持，讓每一個與天翼空間合作的合作伙伴都能得到更多利益。