天籟行動

天籟行動通過面向公益開發者、設備廠商、NGO及行業免費開放騰訊天籟AI音頻技術，幫助聽障人羣解決“聽不清”難題，呼籲全社會關注聽障人士身心康復，構建信息無障礙環境。 ^[8] 

基於騰訊會議天籟音頻 AI 技術，在“技術開放”、“康復行動”、“聽力篩查”三方面，不斷落地最新舉措，並攜手全球頭部人工耳蝸廠商美笛樂 ^[9]  推出集成“聽力測試、AI 輔聽和遠程聽力康復服務”的平台-美訊聽寶 APP ^[9]  ，與人工耳蝸廠商諾爾康合作 ^[10]  上市搭載天籟 AI 技術的第三代耳蝸產品 ^[1-4]  ，推出天籟完全自研的助聽器算法解決方案，並攜手國產助聽器廠商智聽科技進行聯合產品研發，推出摯聽（騰訊天籟inside）助聽器“公益助老款” ^[14]  。

天籟行動邀請歌手周深作為公益大使，呼籲全社會關注聽障人士身心康復，為構建信息無障礙社會貢獻力量。 ^[1-2] 

作為騰訊旗下頂尖的音頻通信和處理研發團隊 ^[23]  ，騰訊會議天籟實驗室結合多年音頻經驗輸出了天籟音頻解決方案，並將天籟音頻降噪技術與人工耳蝸、助聽器結合，在降低人工耳蝸噪聲，提高助聽器關鍵性能，提升聽障人羣聽覺體驗等方面，取得了較好效果 ^[5-6]  。 ^[8] 

通過與全球頭部人工耳蝸廠商美笛樂MED-EL合作， ^[9]  推出集成“聽力測試、AI輔聽和遠程聽力康復服務”的平台-美訊聽寶APP。幫助聽障人羣掌握自己的聽力狀況，利用天籟AI音頻技術改善聽力，並通過騰訊會議，以遠程服務的形式降低他們獲得專家調試和康復指導服務的成本。 ^[8] 

主要體現三大方面：

1、聽力測試：基於用户設備習慣，進行個性化聽力測試，獲得個性化聽力狀態。 ^[8] 

2、AI輔聽：基於美笛樂MED-EL的聽力學經驗和騰訊天籟實驗室積累的音頻算法，AI輔聽實現以下三大功能：（1）針對聽障人羣，基於個性化聽力狀態，提供個性化輔聽服務。主觀實驗結果顯示，對於聽障且未配戴助聽設備的用户，提升單音節識別率約66%；（2）針對聽障用户的聽損特性，自研新一代AI語音增強方案，在AI降噪的同時，更注重語音保真度和中文言語細節的強化。同時，構建了完備的訓練樣本庫，覆蓋了聽障用户常見的使用場景。大樣本測試顯示，在-5到25dB信噪比範圍下，新一代AI語音增強方案可以提升0.7-0.9MOS（總分5.0），確保噪聲環境下的高質量語音溝通體驗；（3）用户可自行配置輔聽選項，幫助聽障用户一鍵暢聽。 ^[8] 

3、遠程聽力康復服務：基於騰訊會議實現高質量音視頻通話，在家即可線上預約專業的調機師及聽力康復專家，完成遠程調機和康復服務，幫助異地就醫的聽障用户節省數千元差旅成本及誤工費。 ^[8] 

騰訊天籟行動與諾爾康合作，實現國內首個解決了人工耳蝸多複雜場景識別和動態實時噪音處理難題，採取“手機伴侶+人工耳蝸”的聯合解決方案，實現語音清晰度和可懂度提升40%。對於改善聽障人羣聽覺體驗有着積極效果。目前，諾爾康人工耳蝸用户，已經可以升級植入搭載天籟音頻IP技術的第三代機“新一代遠航人工耳蝸系統”。 ^{[8]  [4-6]}  。

2020年12月25日，聯合騰訊基金會、北京愛的分貝公益基金會共同發起“幫聽障兒童説出愛”項目，同時號召騰訊會議用户捐贈會議時長，按照一定比例兑換為公益金，用於幫助更多聽障兒童參與語言康復訓練。 ^[11] 

2021年9月26日，國際聾人日。“科技有愛，讓生活無礙”天籟行動升級發佈會上，發佈包括讓聽障人士“聽得清”的“人工耳蝸+手機伴侶”聯合解決方案，以及解決聽障人士遠程康復痛點的全球首個集聽力測試、AI輔聽、遠程聽力服務一體的平台等最新成果。 ^[8-9] 

2022年3月3日，中國聾人協會、中國聽力語言康復科學雜誌社、騰訊公益等機構共同發起“天籟聽未來行動合作體”，為聽障人士融入數字社會提供幫助，首期“天籟銀髮關愛基金”將為500名聽障老人提供免費助聽器。 ^[12] 

騰訊會議天籟實驗室發佈了完全自研的助聽器核心算法解決方案，並率先攜手國產助聽器廠商“智聽科技”進行聯合產品研發，推出摯聽（騰訊天籟inside）助聽器“公益助老款” ^[24]  。經技術驗證，這款助聽器在多元場景下的綜合聽感體驗均有大幅改善，將複雜場景下語音的清晰度和可懂度提升超過85%，具備“低時延、低功耗、好音質”的三大技術優勢 ^[24]  。同時，為了解決助聽器因“嘯叫”帶給聽損人士的長期困擾，天籟實驗室創新性地提出了嘯叫抑制系統性解決方案，經過用户反覆測試，讓千元級的國產助聽器的關鍵性能，也能媲美萬元進口助聽器的水平 ^[24]  。

這款摯聽（騰訊天籟inside）助聽器已被工業和信息化部列入《2022年老年用品產品推廣目錄》，後期將作為優質老年用品推廣應用，助力老齡事業發展 ^[25]  。

讓每一位聽障人士聽清世界的聲音。 ^[6] 

2020年9月27日，國際聾人日，騰訊天籟實驗室聯合新華社•聲在中國、騰訊公益慈善基金會、深圳市信息無障礙研究會共同發起“天籟行動” ^[15]  ，面向聽障人羣社會責任領域的開發者、廠商及夥伴免費開放天籟音頻AI技術，提升人工耳蝸降噪改善人工耳蝸佩戴者的使用體驗 ^[26]  。

2020年12月25日，騰訊會議成立一週年之際，為了幫助更多兒童參與聽力語言康復訓練，騰訊天籟實驗室聯合北京愛的分貝公益基金會共同發起“幫聽障兒童説出愛”項目，號召騰訊會議用户捐贈會議時長，按照一定比例兑換為公益金，用於幫助更多聽障兒童參與語言康復訓練 ^[16]  。

2021年3月3日，全國愛耳日，為了呼籲人們關注聽力健康，瞭解自己的聽力受損程度，騰訊天籟實驗室聯合新華社•聲在中國、中國聽力語言康復研究中心、中國聽力醫學發展基金會等機構單位，推出線上數字測聽，在線即可測試聽力健康水平 ^[16]  。

2022年3月3日，全國愛耳日，騰訊天籟行動啓動2.0升級 ^[17]  。

在中國殘聯指導下，由中國聾人協會、中國聽力語言康復科學雜誌社、中國聽力醫學發展基金會、中國老齡事業發展基金會、中國聯通、騰訊公益與南方週末聯合倡議發起“天籟聽未來行動合作體” ^[27]  ，推出多項新舉措：開發十二生肖線上公益測聽程序、針對50歲以上老年人開展線下免費聽力義診服務、聯合中國聯通推出針對聽障用户的暢聽王卡升級版、聯合多家基金會推出針對青年人才及老年人的聽障救助專項公益基金 ^[28]  。

2022年4月28日，騰訊天籟行動首期“天籟銀髮關愛基金”試點落地廣東韶關 ^[18]  。

4月28日，“騰愛興村幫鎮”鄉村振興項目在韶關市啓動，以“騰愛興村幫鎮”項目為依託，騰訊天籟行動也再進一步，首期“天籟銀髮關愛基金”試點落地於此，在韶關民政部門支持下，開展老年人聽力障礙預防、康復知識科普、聽力篩查等相關工作，並聯合韶關市政府為500位家庭困難的聽障老人免費提供帶有天籟inside助聽器，進一步推動天籟行動探索技術公益的長效模式 ^[29-30]  。

2022年9月25日，國際聾人日，騰訊天籟行動舉辦2022年度發佈會 ^[19]  。

在中國老齡協會、中國老齡事業發展基金會、中國聾人協會的指導下，騰訊天籟行動正式對外公佈天籟行動在聽障產品研發、公益救助、產研共創方面的關鍵成果，並同步了天籟行動發起兩週年以來的關鍵項目進展 ^[20]  。推出完全自研的助聽器核心算法解決方案，攜手國產助聽器廠商“智聽科技”推出摯聽（騰訊天籟inside）助聽器“公益助老款” ^[31]  。

此次“天籟行動”，是面向聽障人羣社會責任領域的開發者、廠商及夥伴免費開放（騰訊天籟音頻AI技術），支持開展關注聽障人羣的社會責任公益實踐，呼籲構建信息無障礙社會 ^{[3]  [5-6]}  。

未來，“天籟行動”將持續聚焦“技術開放”、“康復行動”和“聽力篩查”，充分發揮天籟AI音頻技術優勢及騰訊平台資源、連接能力，呼籲全社會關注聽障人士身心康復，助力構建信息無障礙社會，以切實行動踐行“科技向善”理念 ^[13]  。