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外勤人員
鎖定
以前外勤人員指從事保險公司外部經營活動的人員。
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外勤人員定義
狹義的外勤人員是指展業人員、理賠人員等,其職責主要是招攬保險業務,檢測危險,徵收保費,查勘損失,更換保險合同,支付保險金等; 廣義的外勤人員,除了保險公司本身的外部經營活動人員以外,還包括其分支機構的外部經營活動人員,總保險代理人,保險經紀人及保險公證人等。
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外勤人員職責
不同的行業,外勤人員工作職責不同。
業務員,經常外出公司拜訪客户,收集客户信息並歸類,與客户建立長久的客情關係,挖掘客户需求,根據公司產品的特性,進行產品展示與銷售,按計劃完成業績等等。
銷售員,公司在外需要推銷產品出去,就有了外勤銷售員。與外勤業務員不同,銷售是以銷售商品或服務的人員,而業務員需要承擔專項經濟業務的。
巡檢員,也是外勤人員,存在於巡檢行為行業的員工。如電力、林業、水利、農牧、城管、公路、鐵路等存在巡檢行為的行業。
維護員,可以稱為售後服務巡檢,與巡檢相關。日常工作包括現場維護,發現問題,向相關人員報修,日常巡檢,巡查網點等等,是需要員工定期去維護檢查的崗位。
配送貨員,如物流、醫藥、餐飲、食品等等行業,工作內容大部分為送貨,根據導航送到客户現場。
- 參考資料
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- 1. 宋國華、吳耀宗等.保險大辭典:遼寧人民出版社,1989-10
- 2. 外勤人員是做什麼的,什麼是外勤人員 .小步外勤[引用日期2020-11-06]