城市：可以觸摸的生活，可以分享的文明

可以觸摸的温暖，可以共享的文明

城市：生活的空間與旅遊的價值

相互包容、彼此寬容與理性從容

百姓生活尋常心

萬丈紅塵最温暖

近處有風景

好山、好水、好生活

好的城市要經得起遊客的尋常打量

發展城市旅遊需要培育寬容、共享、現代的公共空間

蘇式生活：現代化進程中的都市守望與空間共享

尋常生活客常來

讓人民羣眾更加滿意是國民旅遊的戰略宗旨

以國家戰略為導向，堅持人本理念和平民視角，穩步提升大眾旅遊時代的

城市形象

城市遊客滿意度提升需要政府主導，更需要共同參與

讓千千萬萬遊客滿意是城市旅遊發展的題中之義

把提升遊客滿意度作為轉變工作方式的重要抓手

旅遊發展進程中的文化傳承

人與自然的對話、政府與市場的協作

依託百姓生活，面向大眾遊客

春節：民眾的日常生活與遊客的休閒共享

民眾的日常生活是最好的旅遊宣傳

構建遊客與原住民共享的生活空間

培育遊客與居民分享的城市空間

傳統的積澱與現實的空間

旅遊小鎮：異鄉的生活與共同的價值

把北海建設成為濱海旅遊和國民度假的示範城市

見人、見物、見未來

一個人的休閒

以首都視角推進世界一流旅遊城市建設

“故園之戀”與“他鄉之惑”

《城市:可以觸摸的生活,可以分享的文明》由旅遊教育出版社出版。

戴斌(1967—)，經濟學博士，北京第二外國語學院旅遊管理學院教授，全國旅遊飯店星評委國家級檢查員。擔任《中國旅遊飯店》等專業刊物編委，多家大型飯店管理顧問和獨立董事。公開發表相關論文170餘篇，出版專著、譯著和教材10餘部，主持各級各類研究課題30餘項。2004年入選“北京市拔尖創新人才百人計劃”。

讀罷戴斌院長新書的書稿，已經是農曆除夕了。蘇州古城彷彿一夜之間安靜了下來：沒有了往日的車水馬龍，沿街的商鋪大都已經關門歇業。春運返程高峯已過，而旅遊高峯還未到，這時候留守在古城的大多是土生土長的蘇州人，漫步在古城的小巷子裏，臨街的窗口傳出叮叮噹噹的炒菜聲，空氣中瀰漫着一股甜絲絲的香氣，偶爾有一羣調皮的孩子點燃幾個炮竹，轟的一聲打破遠近的靜謐，卻也因此平添了幾分久違的年味。忽然之間理解了戴院長書中所講的“最為本真的生活”，這就是蘇州人的平常生活，因為平常所以温暖，因為温暖所以直指人心。

讀戴院長的演講稿，字裏行間流露出的一個學者對於旅遊本質虔誠的探尋和堅守，讓人感動，更引人思考——什麼是旅遊?城市如何發展旅遊?當旅遊已經逐漸成為國人的生活方式，旅行的意義又在哪裏?

起初，我們對旅遊的認識，只是停留在到一個陌生的城市去獵奇，彷彿沒有幾個全國乃至世界之“最”就無法吸引遊客。但現在，遊客的成長讓旅遊行業逐漸成熟，我們漸漸認識到，旅遊的本質其實只是生活，在一個遠離故土的地方體驗一段不同尋常的尋常生活，僅此而已。素面朝天的優雅從容往往比刻意粉飾後的國色天香來得更為長遠，也更能打動人心，人如此，一個城市亦如此。

與戴院長的相識緣於中國旅遊研究院的全國遊客滿意度調查，作為樣本城市的蘇州一直受到戴院長和他的同事們的關注和信任。而戴院長提出的城市旅遊的理論，特別是歷史文化名城旅遊的發展思路，是指導蘇州旅遊實踐的重要理論依據。作為一個有幸參與家鄉旅遊發展探索的蘇州人，我始終認為蘇州的美是內斂而又含蓄的，是需要靜下心來細細品味的。讓更多人願意留下來體驗蘇式生活，讓更多的人能讀懂蘇州的美，是我們需要解決的首要課題。

“尋常生活客自來”，這份渾然天成的吸引力，需要考量的不僅僅是城市的文化底藴和旅遊資源，更是她的包容度和開放度。讓遊客能夠自然融入並且分享本地人的生活，也正是蘇州正在探索的城市旅遊融合發展的題中之義。

我們希望依託蘇州古城深厚的吳文化資源，將休閒的理念融人城市的各個產業，使遊客在古城的每一分鐘都能收穫驚喜，在古城的每一個角落都能感受到蘇式生活的魅力。我們探索給予每一位來蘇的遊客以“市民待遇”，在城市的規劃、設計、建設、服務和管理中考慮旅行者和居住者的共同期待，為遊客提供“私人定製”的貼心服務。我們致力於將生活環境景觀化，旅遊環境生活化。古城中，實現居民與遊客互為風景；街巷裏，居民生活環境和遊客遊覽環境同時改善。我們期待着，通過城市與旅遊的融合發展，每一位來到蘇州的遊客都能真正“生活在蘇州”，構建出自然與人文、傳統與現代交相輝映的城市生態新格局。

歌德曾説過，人之所以愛旅行，不是為了抵達目的地，而是為了享受旅途中的種種樂趣。旅遊不只是雙腳的丈量，更是一種體驗，用自己有限的時間去體驗一座城市成百上千年積澱下來的生活方式，而對旅行意義的守望則是用心靈去感悟生活的本質。相對於一個城市而言，或許我們經歷的都只是滄海一粟，但正是因為這種守望，我們才能看清方向，腳下的路才能延伸得更遠。

盛蕾

蘇州市人民政府副市長

2014年除夕於蘇州