團隊領導力

聯想集團創始人柳傳志曾説：“做企業就是三件事：搭班子，定戰略，帶隊伍。”團隊管理者如何營造帶隊伍的氛圍，即具備怎樣的控場力和領導力，直接決定了所帶團隊是攻無不克、戰無不勝，還是屢戰屢敗、不堪一擊。本書立足團隊管理者人格魅力的養成和個人控場力的提升，從團隊運營管控、人員調配、溝通激勵、監督問責、績效考核、凝聚人心、危機應對等若干方面，詳細闡述了管理者如何營造更能調動員工積極性、更能帶出人心的團隊氛圍，讓管理者學會積累自身實力，釋放管理能量，在提升團隊綜合競爭力的同時，真正成長為一名具備領導力和影響力的控場高手。 ^[1] 

獲得投資，掌控團隊，鼓舞士氣……想要做好這些事，管理者就不能缺少強大的控場力。事實上，管理精英都是控場高手，他們能輕而易舉地左右談判的走向，引導他人進入自己的思維頻道，在他人毫無察覺之際達成控制目的。

1.控場就是吸引他人並傳達你的思想

2.獲取他人信任是控場的前提

3.用你的言行影響並控制他人的言行

4.強大的氣場是控場高手的殺手鐧

5.別把被控者當成你的對手

6.學會了控場，團隊盡在掌控中

帶團隊出績效，靠的不是管理者手中的權力，更多的是人格魅力和非權力影響力。因此，要想有效地掌控團隊，帶領團隊達成業績目標，管理者就必須重視個人影響力的提升，借影響力掌控全局才是管理的王道。

1.管理需要“王道”而非“霸道”

2.大胸懷、大氣度成就卓越領導力

3.放下架子不會影響你的氣場

4.你説什麼不重要，重要的是你怎麼做

5.鎮得住大場面的人都是情緒控制高手

6.沒有什麼比敢於擔當更能提升影響力

7.“刺蝟效應”背後的控場秘密

帶團隊只需做好五件事：制定目標，設定標準，用好人才，營造氣氛，激勵人心。做好了這幾件事，團隊就會在你的牢牢掌控之下，一切的問題都不再是問題。

1.管頭管腳，但不要從頭管到腳

2.第一件事：用清晰目標規劃團隊奮鬥的方向

3.第二件事：量化的指標才能讓大家明白你想要的結果

4.第三件事：選用育留，每個環節都影響團隊的興衰

5.第四件事：營造競爭與合作並存的團隊氛圍

6.第五件事：管理高手都是最優秀的激勵者

企業界有個説法，即“管理就是走流程”。企業流程明晰，但管理者依然難以實現對團隊的完美控場，原因出在哪裏？其實是沒有把控節點，導致流程的上一環與下一環脱節，最終對執行失去了控制。可以説，把控節點就是把控流程，把控流程才能掌控全局。

1.把控好節點就管住了全部流程

2.抓好決策、計劃、執行三大節點

3.用時間、質量控制來設計節點

4.對照目標與進度表來控制節點

5.不斷優化節點以提升流程運行效率

沒有授權，就沒有管理。管理的本質就是授權，即做出決策，制定目標，量化指標，分配任務，權責到位，監督執行，評估執行效果。而授權的好壞，關鍵在於用對人。用對了人，人才的價值就可以得到最大發揮，有效掌控團隊自然遊刃有餘。

1.忙死的領導VS閒死的下屬

2.指定：根據任務選擇最佳的受權者

3.委派：清楚地下達任務指令

4.授責：明確告知受權者的責任

5.授權：明確告知受權者的權限

6.控制：授權後還需定期接受彙報

7.評估：終止授權並評估授權效果

松下幸之助曾説：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”溝通如同企業的血管，貫穿於企業運營的每一個環節。任何支流堵塞，都可能引起整體癱瘓。可以説，提升溝通力就是提升領導力，就是提升對團隊的控場力。

1.高明的管理者都是演説家

2.講道理的人永遠贏不了講故事的人

3.引導式溝通充分調動對方的情緒

4.委婉含蓄的話語更能抵達人心

5.反覆強調拆掉員工思維裏的“牆

6.激將法幫你牢牢牽住“牛鼻子”

7.懂得傾聽才能瞭解員工的真實想法

傑克·韋爾奇曾經感慨：“到現在為止，還有許多領導以為員工對他講的什麼感興趣，其實員工只對領導檢查什麼感興趣。”管理者檢查什麼，員工才會重視什麼，才會做好什麼。如果沒有監督檢查，寄希望於員工的自動自發，很難保證員工最終的執行效果。

1.員工不做你想要的，只做你檢查的

2.你的精力有限，只需盯緊直接責任人

3.階段性溝通確保對情況瞭如指掌

4.走動式管理及時掌握第一手資料

5.“全員監督制”徹底解放管理者

6.堅決落實問責制，提升監督影響力

企業以追求效益為終極目標，效益好壞由員工的業績決定。因此，公平合理的績效考核不能少。團隊有考核，並根據員工的業績定薪酬，員工才有壓力和動力。所以説，合理考核是員工業績的有力保障，也是企業效益的有效支撐。

1.執行沒結果，企業沒利潤

2.績效有多好，薪資就應該有多少

3.保證績效考核的客觀性和公正性

4.績效考核的根本目的是績效改善

5.在固定的週期內進行績效考核

6.把晉升和降職納入績效獎懲制度

古話説得好：“兄弟同心，其利斷金。”對企業來説，凝聚力就是戰鬥力，就是競爭的硬實力。有了超強的凝聚力，企業才具備了打勝仗的保證。管理者應努力打造超凝聚力的狼性團隊，從而實現對團隊的完美控場。

1.目標和利益是人心最好的粘合劑

2.合理配置人才，保證團隊效率最大

3.美好的願景更能喚起大家的激情

4.定期給員工繼續學習和成長的機會

5.塑造“以奮鬥者為本”的企業文化

6.沒有分歧的團隊才能擰成一股繩

每個企業都有可能遭遇危機，應對危機最好的辦法是防範。沒有防範意識和應急預案，一旦爆發危機，將會直接導致企業正常的運營中斷、失控，使企業形象蒙受損失。因此，提高危機防範意識，才不會讓危機動搖你對企業的控制力。

1.做最壞的打算才有最好的準備

2.勇於承擔自己應該承擔的責任

3.多個渠道主動説明事實真相

4.抓住“黃金8小時”控制住事態

5.請有影響力的第三者為你解釋

6.危機處理不能顧此失彼

7.危機善後：安撫，總結，整頓，重塑 ^[1] 

周劍熙，新鋭管理專家，創業就業導師，國家高級企業培訓師，高績效團隊建設專家，中華講師網特邀講師，廣東恆興飼料實業股份有限公司副總經理，廣東海洋大學寸金學院管理系客座教授。十餘年中國民營企業500強、行業30強企業的人力資源管理經驗，擅長組織戰略、團隊管理、企業文化等領域的建設和打造，在領導力、影響力、執行力等方面有着豐富的實踐經驗。曾為中國移動、紅星美凱龍、恆興集團、恆興股份等70餘家企業開展團隊建設、高效運營、職業素養等方面的培訓，多次接受中國人力資源開發網、南方人才網等知名媒體專訪。2015年獲評中華講師網與網易雲課堂“中國百強講師”稱號。 ^[1]