團隊精神

本書作為《團隊精神》（2004年版）的十週年紀念升級版本，在汲取了原書知識與智慧精華的基礎上，進行高度內容整合與思想、理論、觀點提升。旨在在高速發展和不斷變革的時代裏，提醒企業及社會各界時刻銘記：團隊精神始終是企業和國家真正的核心競爭力。本書從對團隊精神的深入解讀入手，幫助領導者修煉為將做帥的管理藝術，助力員工在團隊合作中更好地激發自身潛能、實現個人發展。為打造士氣高昂、團結上進的零內耗核心競爭團隊，作者在書中還主張，以激勵催生動力，以溝通凝聚人心，以合作達到雙贏。 ^[1] 

李慧波，團隊精神建設第一書作者。北京石油管理幹部學院教授，國內資深培訓師。主要致力於“團隊精神”、“團隊執行”、“有效激勵與溝通”、“情緒管理和心理減壓”、“職場女性心理減壓和身心健康”、“領導藝術與管理方法”、“企業文化”等領域的研究和課程講授。參與勞動和社會保障部、國務院發展研究中心等國家級課題調研，主持中國石油等多個省部級大型課題的調研工作。累計發表社會學、企業管理、文學類論文一百餘萬字。是中共中央組織部、北京大學、清華大學特聘教授、應邀為財政部、中央黨校、中國人民銀行、中國銀行、建設銀行、華夏銀行、國家電網、中國石化集團、中國石油天然氣集團公司、中國化工集團、延長油礦集團、北京市公安局、天津市邊防總局、黃岩市教育局、華為集團、海爾集團、北京證券、江蘇徐工集團等1000多家國家機關、企事業單位進行培訓。著有《情緒自控力》、《團隊精神》、《團隊執行》、《高效能團隊》、《團隊激勵》、《團隊力量》等。以專家的身份接受了新浪網、和訊網、《人民政協報》、《金融時報》、《中國化工報》等多家媒體的專訪。 ^[1] 

時代需要英雄，但更需要優秀的團隊。只有優秀的團隊，才能陶冶出集高瞻遠矚與盡心盡職於一身的管理大師，造就勤勉、誠信、團結、高效、自律的員工隊伍，使一個組織、一個企業、一個團隊朝着更高、更遠的目標不斷邁進。

——李克成（中石油原董事會主席、監事會主席）

寫在前邊

推薦序

一、 缺乏共同目標時人多≠力量大 / 00

二、 沒有使命感只能從忙到盲 / 00

三、 以一當十易,以十當一難 / 0

四、從激動到心動還要行動 / 0

五、助人助己助雁隊高飛 / 0

六、一滴水想不幹涸只有融進大海 / 0

一、有規有矩乃成方圓 / 0

二、被執行的制度才是制度 / 0

三、領導者是最重要的執行者 / 0

四、優先解決系統中的“腸梗阻” / 0

五、人人都對團隊形象負有責任 / 0

六、規範管理讓企業做大做強 / 0

一、明確目標：選對池塘釣大魚 / 0

二、堅決執行：只為成功想辦法 / 0

三、支持領導：水漲船高提升自己 / 0

四、愛崗敬業：在平凡中追求卓越 / 0

五、 勇於擔當：責任勝於能力 / 0

六、真誠互助：你和企業獲得雙贏 / 0

一、團隊領導應具備的特質 / 0

二、 具備慧心慧眼挑兵選將 / 0

三、讓每個人做最好的自己 /

四、發揮“懶螞蟻”的獨特作用 /

五、 取長補短不如揚長避短 /

六、瞭解人性，變馬為龍 /

一、“鞭打快牛”與“激活休克魚” /

二、“雨後送傘”與“雪中送炭” /

三、讓獵狗和兔子都跑起來 /

四、用好“鯰魚”和“馬蠅” /

五、“皮格馬利翁效應”與“激將法” /

六、“南風效應”與“北風法則” /

一、溝通從心開始 /

二、不僅要傾訴更要傾聽 /

三、説什麼和怎麼説都很重要 /

四、善用“保齡球效應”變不滿為認可 /

五、少用嘴抱怨多用手實幹 /

六、處理衝突有技巧 /

講到人數與力量的關係時，中國人常説一句話：人多力量大。其實，在一個組織中，並不必然得出1+1＞2的結果。

德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗也證實了這一點：

瑞格爾曼將參與測試者分成四組，每組人數分別為一人、二人、三人和八人。他要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的85%；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49%。

現代社會把人們組織起來，就是要充分發揮團隊的整體威力，使團隊的整體力量大於各部分之和。而拉繩實驗卻告訴我們：1+1＜2，即整體小於各部分之和。這一結果向團隊的組織者發出了挑戰。

中國足球多年來的狀態和成績似乎一直在驗證瑞格爾曼的理論，成為國人揮之不去的夢魘。而我們的近鄰韓國隊，卻以實際行動打破了這一怪圈：

在離現在不太久遠的2002年世界盃上，當時名不見經傳的韓國隊奇蹟般地戰勝意大利、西班牙等歐洲強隊，過關斬將闖入世界盃4強，帶給世界一片驚呼和震撼，也因此引發了我們對足球的深入思考：韓國隊，這支在世界足球排名中僅僅是第42位的弱勢球隊，為何只用短短500天時間，就能一躍而在2002年世界盃中排名第4位？

第一章00避開“團隊精神”的誤區00韓國隊全體球員之間目標一致、配合默契、天衣無縫如行雲流水般的傳接令人詫異，全韓國人都穿上紅色的球衣為自己的球員加油鼓氣，使整個足球賽場變成了一片紅色的海洋，有哪個國家能做到這樣？韓國人的團隊精神震撼了全世界！

最根本的原因是希丁克！這位30年來幾乎就是“傳奇”的代名詞的希丁克有着高超的帶領團隊的技巧和過人的領導力，他使這支沒有大牌明星球員的團隊依靠每個人相互支持的力量獲得成功。這是整個團隊的勝利!

希丁克，是一個逼迫球員必須用腦袋説話的CEO！

希丁克送給了韓國乃至世界一場思維觀念上的革命——用“腦力足球”代替“勞力足球”！

成功不能只靠自己——要靠別人！要靠團隊！團隊中的每個人要有共同的目標！

在運動場上，希丁克從來不特別表揚某一個球員。球員射進球，他也從來不單獨表揚某一個球員，更不允許媒體只專門採訪某一個明星球員而忽視其他球員，他要求每一位球員都能被採訪到。

他的觀點是：“射進一個球是11名球員共同射進去的，丟球也是11名球員一起丟的。”“贏球了，是因為後衞把球傳給了中場，中場又把球傳給了前鋒……”，每個人都要為實現共同目標而拼搏，成功靠整個團隊！

讓我們看一則有關螞蟻的小故事：

螞蟻駐地遭到了蟒蛇的攻擊。蟻王在衞士的保護下來到宮殿外，只見一條巨蟒盤在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的螞蟻，躲閃不及的螞蟻無一例外地丟掉了性命。

正當蟻王無計可施時，軍師把在外勞作的數億隻螞蟻召集起來，並指揮它們爬上週圍的大樹然後成團地從樹上傾瀉下來，砸在巨蟒身上，轉眼之間，巨蟒已經被螞蟻裹住，變成了一條“黑蟒”。它不停地擺動身子，試圖逃跑，但很快，動作就緩慢下來，因為數億隻螞蟻在撕咬它，使它渾身鮮血淋漓，最終它因失血過多而死亡。

一條巨蟒，足以充當全國螞蟻一年的口糧了，蟻王下令把巨蟒扛回宮殿。在軍師的指揮下，近億隻螞蟻一齊來扛巨蟒。它們不費力地把巨蟒扛起來了。然而，扛是扛起來了，巨蟒卻沒有前移，因為雖然有幾億只螞蟻在用力，但這些螞蟻的行動不協調，他們並沒有站在一條直線上，有的向左走，有的向右走，有的向前走，有的甚至向後走，結果，表面上看到巨蟒的身體在挪動，實際上卻只是原地“擺動”。

於是軍師爬上大樹，告訴扛巨蟒的螞蟻們：“大家記住，你們的目標是一致的，那就是把巨蟒扛回家。”統一了大家的目標，軍師又找來全國嗓門最高的100只螞蟻，讓它們站成一排，整齊地揮動小旗，統一指揮大家朝一個方向前進。

這一招立即見效，巨蟒很快被拖成一條直線，螞蟻們也站在了一條直線上。然後，指揮者們讓最前面的螞蟻起步，後面的依次跟上，螞蟻們邁着整齊的步伐前進，很快將巨蟒抬回了家。

螞蟻憑什麼能夠戰勝巨蟒並將重量數百倍、數千倍，乃至數萬倍於自己的巨蟒搬回家?單靠一隻螞蟻是無法完成的，必須由無數只螞蟻結成有共同目標且動作協調一致的團隊才能實現。

在一個團隊中，只有每個成員都最大限度地發揮自己的潛力，並在共同目標的基礎上協調一致，優勢互補，才能發揮團隊的整體威力，產生整體大於各部分之和的協同效應。

一個人沒有團隊精神難成大事；一個企業沒有團隊精神難以基業長青；一個民族沒有團隊精神也難以真正強大。——李慧波