團隊管理的55個關鍵細節

《團隊管理的55個關鍵細節》全面、系統地對團隊管理的各個模塊進行了科學的梳理，經過嚴格篩選，從團隊建設、授權管理、優化決策、任務管理、協作機制、激活競爭、促進溝通、化解衝突和培訓管理9個方面選取了55個關鍵細節，對於每一個關鍵細節，不僅提出了標準和要求，還給出了具體的管理方法及解決方案，從而能夠有效地幫助企業進行團隊管理，實現團隊管理的最優化。

《團隊管理的55個關鍵細節》適合企業經營者、企業中高層管理人員、企業各部門主管以及工作人員、高校師生、培訓和管理諮詢人員等閲讀和使用。 ^[1] 

前言

第1章 團隊建設：優化團隊模式的關鍵細節

結構是團隊的支撐，成員是團隊的血肉，領導是團隊的核心，制度是團隊的靈魂。本章的重點在於幫助管理者建立一支優秀的團隊，為團隊的後續發展打好基礎。

細節1 建立合適的團隊

細節2 準確選拔團隊成員

細節3 制訂管理制度

細節4 管理制度的執行

細節5 建立團隊考核機制

細節6 有效樹立管理威信

細節7 有效建立心理契約

第2章 授權管理：有效授權的關鍵細節

傑克韋爾奇曾説過：“管得少，就是管得好。”將一部分權力和工作事務分給員工，不僅減輕了管理者的工作負擔，使管理者能夠集中精力做更重要的事，而且團隊成員在得到授權後，可以充分發揮自己的才能去做事，這極大地提高了團隊的工作效率。

細節8 明確授權的規則

細節9 選擇合適的授權對象

細節10 明確責任和權利的界限

細節11 授權過程的監督與管理

細節12 反授權的合理規避

第3章 優化決策：團隊決策管理的關鍵細節

在內外部環境日益複雜多變的情況下，團隊唯有集合羣體智慧，才能做出最佳的決策方案。因為具有不同背景、經驗和知識的員工在思考和解決問題的思路上有很大差異，而這種廣泛的差異性，使得團隊做決策時考慮更全面、細緻，極大地提高了決策的準確性。

細節13 明確決策問題和決策目標

細節14 引導團隊成員進行討論

細節15 擬訂備選決策方案

細節16 用結果評價備選方案

細節17 確定最佳決策方案

第4章 任務管理：落實工作成效的關鍵細節

團隊的工作主要圍繞任務展開，管理者應積極執行任務。首先，管理者應合理受理或制訂任務，並將任務分配給每一位成員。然後，採取各種措施力保團隊任務和個人任務被準確、順利地執行。

細節18 全面分析團隊任務目標

細節19 將目標分解成可執行的單元

細節20 建立和優化工作流程

細節21 合理制訂工作標準

細節22 執行過程的督導與管理

細節23 建立團隊工作的績效標準

細節24 實施公平、公正的績效考核

第5章 協作機制：優化團隊合作的關鍵細節

任何一個團隊都不能缺乏協作精神，它能創造出1+1〉2的效果，而完善的協作機制則能在分工、合作、監督等方面保障團隊合作的順利實現。

細節25 實現對團隊成員任務的合理分工

細節26 建立協作機制

細節27 成員協作的監督與管理

……

第6章 激活競爭：提升團隊活力的關鍵細節

第7章 促進溝通：實現無障礙交流的關鍵細節

第8章 化解衝突：維護團隊穩定的關鍵細節

第9章 培訓管理：塑造傑出員工的關鍵細節

黃鈺茗，智元集團執行總裁，企業共識競爭力研究與傳播導師。開發了“同心組織”系列特訓、“運營管理八項修煉”、“贏在中層”、“做一個資產型員工”、“總裁運營寶典”、“總裁同心寶典”等系列精品課程。2006年榮獲“中國式企業文化建設先進個人”稱號，2007年被評為“中國十大企業管理創新人才”。

石強，北京華通人力資源管理諮詢有限公司諮詢師，生產現場管理、質量管理課題研究專員。長期致力於全面質量管理、現場5S管理、流程建設、團隊建設等的研究和諮詢服務。熟悉製造企業經營管理過程中的制度規範、作業規範、溝通協調、現場改善、質量改善等，具有創造性解決問題的能力與經驗，擅長解決方案的設計與過程指導。 ^[1]