國際管理：跨國與跨文化管理

作者：(美國)海倫·德雷斯基 (Helen Dereesky) 宋丕丞 譯者：宋丕丞

《國際管理:跨國與跨文化管理(第7版)(課程與案例)》由海倫?德雷斯基著，宋丕丞譯。作者對《國際管理:跨國與跨文化管理(第7版)(課程與案例)》的知識點與案例進行了相應調整，對50%以上的內容進行了更新。在知識點方面，增加了對新興市場地區相關戰略的論述；強化了對中小企業戰略的論述；增加了對亞洲及非洲市場背景知識的介紹；增加了對“天生國際化”企業運作模式的討論；對部分章節知識點與結構進行了完善或修正。在案例資料方面，共有9章的開篇案例進行了替換；共有6章的結尾案例進行了替換、3章進行了資料更新；全書結尾增加了整合部分，包括綜合項目與綜合案例；對行文中的“管理聚焦”與“比較管理聚焦”案例進行了大面積的更新；部分企業案例的數據進行了更新或調整。《國際管理（跨國與跨文化管理課程與案例第7版）》由四個部分組成。第一部分介紹全球管理者面臨的環境問題，第二部分介紹全球化管理的文化背景，第三部分介紹企業全球化戰略的制定與實施，第四部分介紹全球化條件下的人力資源管理。 ^[1] 

第一部分 全球管理者環境

第一章 環境評估：政治、經濟、法律、技術

學習目標

開篇案例：經濟危機通過金融全球化擴散

全球化商務環境

比較管理聚焦：中國經濟持續快速發展

管理聚焦：Intel帶給越南經濟與文化的變化

政治與經濟環境

法律環境

技術環境

結論

案例研究

第二章 關係管理：社會責任與倫理道德

學習目標

開篇案例：Primark的道德困境：價值4英鎊的T恤衫

跨國公司的社會責任

行為準則

全球化管理中的倫理道德

管理聚焦：CEO説：道德——海外經商的基礎，價值判斷

相互關係管理

結論

案例研究

第一部分 綜合案例

案例1西門子公司的行賄醜聞

案例2微軟和聯合國難民署的合作——公益性的？

案例3諾基亞：商業利益vs德國的壓力

第二部分全球化管理的文化背景

第三章 理解文化的角色

學習目標

開篇案例：調整公司運營模式以適應沙特阿拉伯文化

文化及其對組織的影響

文化價值維度

互聯網與文化

管理聚焦：印度IT產業給文化帶來的變化

建立文化概況

比較管理聚焦：文化概況——日本、德國、拉丁美洲、韓國

世界各地的文化與管理方式

結論

案例研究

第四章 跨文化溝通

學習目標

開篇案例：Google與歐洲文化的衝突

溝通的過程

文化與溝通的聯繫

管理聚焦：東方撲克臉譜——東方人的騙術？還是西方人不理解？

比較管理聚焦：與阿拉伯人進行溝通

信息技術：全球化與本地化

跨文化溝通的管理

結論

案例研究

第五章 跨文化談判與決策制定

學習目標

開篇案例：英國石油公司在俄羅斯進行合資活動遇到的困境

談判

談判的過程

管理聚焦：文化誤解——達能與娃哈哈的合資談判

瞭解談判的風格

談判的管理

比較管理聚焦：與中國人進行談判

決策的制定

比較管理聚焦：日本公司如何制定決策

結論

案例研究

第二部分 綜合案例

案例4MTV電視台：在阿拉伯遇到的挑戰

案例5Google的異國體驗：法國、德國、日本

第三部分全球化戰略的制定與實施

第六章 戰略的制定

學習目標

開篇案例：全球化企業利用南非的機遇與優勢

企業國際化的動因

管理聚焦：墨西哥Cemex改變策略應對全球經濟下滑

制定戰略的過程

國際化與全球化戰略的形成過程

比較管理聚焦：歐盟市場的戰略規劃

結論

案例研究

第七章 全球聯盟與戰略實施

學習目標

開篇案例：海爾集團：通過戰略聯盟、併購和全球網絡而迅速成長

戰略聯盟

在中小企業(SMES)和跨國公司(MNCS)之間建立聯盟

比較管理聚焦：俄羅斯聯邦的合資企業

戰略的實施

管理聚焦：米塔爾與阿塞洛的併購違反了馬爾瓦里規則

結論

案例研究

第八章 組織結構與控制系統

學習目標

開篇案例：三星電子為應對經濟衰退而重組

組織結構

跨國公司組織結構的發展和演進

實現全球化的組織

管理聚焦：寶潔公司“全球着眼、當地着手的組織結構

應急組織結構形式

比較管理聚焦：不斷改變的新興市場公司組織結構

全球運營的控制系統

高效的管理監控系統

結論

案例研究

第三部分 綜合案例

案例6eBay日本：戰略的失誤與文化的錯位

案例7克萊斯勒與菲亞特的戰略聯盟(2009年)

案例8阿里巴巴：在中國和海外市場的競爭

案例9ABB：戰略的崛起、衰落與重生(1988-2008年)

第四部分全球人力資源管理

第九章 全球運營中的員工僱傭、培訓與薪酬

學習目標

開篇案例：在新興市場地區進行員工招募

全球運營中的員工僱傭

管理外派員工

管理聚焦：花旗銀行對職業生涯規劃的建議

東道國公民的培訓與薪酬

管理聚焦：成功!星巴克的Java方式有利於招募、培訓和保留北京本地的職業經理人

比較管理聚焦：澳大利亞、加拿大、中國、印度尼西亞、日本、拉丁美洲、墨西哥、韓國、中國台灣地區以及美國的國際人力資源管理實踐

結論

案例研究

第十章 建設全球化管理團隊

學習目標

開篇案例：外派生涯

外派人員職業生涯管理

迴流計劃在培養全球化員工隊伍中的作用

全球化管理團隊

管理聚焦：女性在國際化管理中的角色

在當地勞動關係制度下工作

比較管理聚焦：德國的勞資關係

結論

案例研究

第十一章 激勵與領導

學習目標

開篇案例：歐盟商業領袖——神話？還是現實？

激勵

比較管理聚焦：對墨西哥工人的激勵

領導

管理聚焦：數字化世界中的領導

結論

案例研究

第四部分 綜合案例

案例10拉丹塔塔：帶領TATA集團邁向21世紀

案例11卡洛斯戈恩：尼桑一雷諾公司的CEO、多元文化的領導者

整合部分綜合項目與綜合案例

綜合項目

綜合案例：國際紅十字會的跨文化運營

附錄詞彙表