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國家税務總局納税服務司

鎖定
納税服務司是國家税務總局主管納税服務工作的綜合職能部門。主要職責是:組織實施納税服務體系建設;擬訂納税服務工作規範和操作規程;組織協調、實施納税輔導、諮詢服務、税收法律救濟等工作,受理納税人投訴;組織實施税收信用體系建設;指導税收爭議的調解;起草註冊税務師管理政策,並監督實施。
中文名
國家税務總局納税服務司
主管部門
國家税務總局
職    責
組織實施納税服務體系建設
定    位
行政

國家税務總局納税服務司部門職能

具體職責是:
(一)編制全國納税服務工作的中長期規劃、年度計劃,組織、協調和指導税務系統各部門、各税種、各環節的納税服務工作。
(二)組織擬訂納税服務及納税人權益保障規章制度及規範性文件,編制分類服務標準及操作規程;參與涉及納税服務及納税人權益保障相關法律法規草案的起草和研究。
(三)承擔面向納税人的税法宣傳、納税諮詢、辦税服務及其渠道管理:包括辦税服務廳、12366熱線、總局外網納税服務和徵納互動頻道相關欄目、短信系統及知識庫等方面的管理,參與相關的信息化建設。
(四)組織、指導面向納税人的宣傳、服務產品的製作,統一規範納税人使用的各類表格、文書,編制分類納税服務指南,擴大無償提供服務的範圍。
(五)擬訂面向納税人的辦税公開的內容、方式並組織實施和管理。
(六)擬訂納税服務考核、評價、監督制度並組織實施,規範税務機關和税務人員的納税服務行為。
(七)擬訂納税信用評級制度並組織實施,推進税收信用體系建設。
(八)處理有關納税服務的投訴和舉報,組織開展除税務行政複議、應訴以外的法律援助和救濟服務,指導税收爭議的調解。
(九)起草註冊税務師管理制度,並監督實施。
(十)辦理總局領導交辦的其他事項。

國家税務總局納税服務司內設機構

司 長:沈新國 [1]   
副司長:陸 煒(司長級)
副司長:張樹學
副司長:李早春
納税服務司設綜合處、制度處、税法宣傳處、辦税服務處、納税人權益保護處。
參考資料