困難職工幫扶中心

幫扶中心是工會深入實施送温暖工程、開展困難職工幫扶救助的有效載體，是送温暖工程的重要組成部分。各級工會組織要堅持面向職工、及時幫扶、快捷準確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅持的原則，努力把幫扶中心建成宣傳黨的路線方針政策、展示工會形象的窗口，調解勞動關係矛盾的渠道，依法維護困難職工合法權益的陣地。

根據本地實際和工會自身能力，通過信訪接待、政策諮詢、職業介紹和職業培訓、法律援助、生活救助等多種形式，為困難職工提供直接、快捷、方便的幫助和服務，與有關部門配合，幫助解決困難職工在就業、醫療、生活、子女上學等方面遇到的困難和問題，依法保障職工合法權益。幫扶重點是下崗失業人員和老、弱、傷、病、殘職工及因遭受意外災害、本人或家庭成員患大(重)病等原因造成的困難職工羣體。

幫扶中心要建立信訪接待、職業介紹和培訓、法律援助、生活救助等項制度。要落實工作責任制，實行規範化管理，提高服務水平和辦事效率。要建立民主決策、民主管理、民主監督等項制度，重大事項須由集體研究決定，做到幫扶工作公開、公平、公正。要建立信息溝通與聯繫制度，加強同政府有關部門和職工所在單位聯繫，加強同工會領導機關、各相關部門聯繫，就解決職工權益保障問題進行溝通協商，提出解決問題的辦法和對策。

幫扶中心作為工會維權常設機構和形象窗口，要有相對固定的場所、人員和經費來源。各地可根據實際，確定幫扶中心設置形式，具體方案由各省、自治區、直轄市總工會確定。幫扶中心的工作人員應由具有一定理論政策水平和羣眾工作經驗，具備相關專業知識和工作能力的人員擔任，主任由地方工會負責同志兼任，其他工作人員從工會機關選派，也可面向社會進行招聘。

穩定的資金來源是幫扶中心開展工作的可靠保證。要通過政府撥款、工會經費投入、社會捐助等方式籌集資金。要積極爭取當地政府對幫扶中心的資金支持，通過多種形式籌集社會資金，努力拓寬資金和物資籌措渠道。地方工會要加大對幫扶中心的資金投入力度，拿出必要的經費用於幫扶中心。要嚴格資金使用和管理，嚴格遵守財經紀律，幫扶資金實行專户管理，接受政府財政、審計和工會審計監督。要建立物資登記、統計制度，幫扶款物發放要嚴格申請、審批程序，做到日清、月結，確保幫扶資金和物品用於最困難、最需要幫扶的職工。 ^[1]