商業研究方法

該書具有以下特點：結構清晰、內容判實、理論與實踐相結合、實戰性強、文獻豐富、觀點明確、語言生動流暢且案例精彩。本書的使用面較廣、包括全國各地商學院教師和學生、MBA、市場研究或管理諮詢專家、企業管理者，需要進行研究方法培訓的各類企業事業單位人員，以及對商業研究興趣的廣大讀者。 ^[1] 

中國加入WTO以後，國內市場將更加放開，企業所在面臨的的環境也將更加複雜。如何走出困境，取得主動權、贏得相對競爭優勢，是每個企業秘須解決的問題。進行商業研究是一種很好地幫企業解決戰略決定和經營問題的有效方法。本書是了本廣受好評的優秀教材，具有同類教材中取得一見的系統性、科學性和實用性。

本書共4篇20章：第Ⅰ篇商業研究導論闡述了商業研究的主要內容、將科學思維運用於解決管理問題、研究過程、研究建議、商業研究中的倫理問題；第Ⅱ篇研究方法的設計闡述了設計戰略、抽樣設計、測量、測量尺度；第Ⅲ篇數據來源與收集闡述了深討二手數據、調查方法；與參與者溝通、與參與者溝通的工具、觀察研究法、實驗法；第Ⅳ篇數據分析與表述闡述了數據加工與描述、探討、展示與檢測數據、假設檢驗、相關測量、多元分析；概述、表達結果；書面與口頭報告等問題。

本書深入淺出、通俗易懂，告訴讀者如何通過商業研究做出正確的決策，從而踏上成功之路。

——本書譯者 郭毅

本書結構清晰，內容翔實豐富、理論與實踐相結合，實戰性強、文獻豐富、觀點明確、語言生動流暢且案例精彩，有助於商界讀者解決實際工作中的各種問題。

——本書責任編輯

唐納德·R·庫珀，美國佛羅里達大西洋大學（Florida Atlantic University）教授，兼任該校商學院副院長、公共管理博士項目負責人及研究中心主任。他教授的課程主要有研究方法、統計學、組織行為學等，在其20多年的教學生涯中，多次獲得教學獎。他還是一家顧客滿意和市場調研諮詢公司——庫珀研究集團的主要負責人。他曾為IBM公司在歐洲創建了顧客滿意度項目，並持續協助IBM公司在世界各地開展顧客滿意項目。目前，庫珀教授致力於為高層管理人員提供品牌與服務的研究分析，其服務的行業和部門包括旅遊業、重工業、銀行業和各級政府部門等。

第1章 商業方面的研究

第2章 將科學思維運用於解決管理問題

第3章 研究程序

第4章 研究提案

第5章 商業研究中的倫理問題

第6章 設計戰略

第7章 抽樣設計

第8章 測量

第9章 測量尺度

第10章 研究二手數據

第11章 調查方法：與參加者溝通

第12章 與應答者溝通的工具

第13章 觀察研究法

第14章 實驗法

第15章 數據加工與描述

第16章 研究、展示和檢測數據

第17章 假設檢驗

第18章 相關測量

第19章 多變量分析：概論

第20章 表述結果：書面與口頭報告

案例

附錄A 核心商業參考資料, 印刷版與電子版

附錄B 決策理淪問題

附錄C 需求建議書：評估與內容

附錄D 對外提案樣本：希捷技術公司

附錄E 學生學期項目樣本

附錄F 非參數顯著性測試

附錄G 主要統計表格

詞彙表

引例索引