商務英語

“商務英語”的概念從提出到今天，起始時間已經不短了，但在國際化大趨勢下，英語學習市場風起雲湧的今天，很多培訓機構又把商務英語作為了其主要的培訓項目。究竟什麼是商務英語？它又適合什麼人讀呢？我們僅僅從我們的角度來進行一些闡述，供大家參考。

從英語培訓的目的來看，既有考試培訓，又有能力培訓，商務英語界乎兩者之間。

在中國的市場更加深入地融入到國際經濟社會之中時，國內人才市場由於大批外資公司的登陸，對商務英語的人才的需求也愈來愈大。不過我們再次要説明商務英語並不是萬能的，也不是獨立存在的，許多外企需要員工具有更加專業性的英語能力－－“職業英語”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC統稱為商務英語，其實二者是有區別的，他們的含義與作用都不同。對於職業英語而言，學員參加某一項測試並得到一定的分數來證明其對英語語言的應用能力。學生需要和得到的是一個分數，證明其有能力承擔相關的工作。而事實上，比如託福，得到高分的考生並不證明其擁有了相對應的能力。而商務英語，作為一種特定的教程，強調的不僅僅是語言的水平，而是一種實際綜合素質的提高。B E C會幫助學員學會如何利用英語語言達到更高的職業目標。例如西方的管理理念、工作心理、如何與外國人打交道等等，實際的在工作中給學員以幫助。

關於商務英語，不少人會有疑問，究竟是“商務中的英語”還是“商務加英語”，“商務”與“英語”兩者內部到底是什麼關係？確實糾纏不清！我們的漢語老師曾少波就説過：“從構詞上看，‘商務英語’有點兒怪怪的－－為什麼這樣説呢？道理很簡單，難道你也認可了‘商務漢語’？”

相信大家學習語言的目的不會是為了研究吧？大部分人都是為了用這個語言工具去跟別人交流。商務英語的培訓也一樣，其核心在於溝通的培訓。當今的商務活動強調人實際的商務溝通能力，能否用最準確、清晰的商務語言來與老闆和客户進行溝通、交流在很大程度上決定你成功與否。當然，達到溝通的理想狀態和以“商務”為核心的這樣一個語言培訓過程，商務英語的教師應該有紮實的英語功底和豐富的商業背景。只有具備語言、商業知識、商務技能的老師，在課堂上才能傳授給學生商務英語方面的知識，更能輔之以大量的商務知識和商務技能的講解，知識面涉及管理、貿易、法律、財會等顯示商務活動，優秀的商務英語教師是“商務”的核心。

寧波商務英語培訓(3張)

商務英語應當是在深厚的英語基礎上，再強調商務。戴爾把中國人的英語學習分為“背誦階段”和“習慣階段”，目前絕大多數學習者處在背誦階段，還沒有達到習慣階段，無法實現“習慣性而非背誦性地運用英語進行交流”。這裏所説的“習慣”，並不是説，你掌握了多少的詞彙量，而是你能否做到脱口而出。在具備了這樣的“習慣”以後，就可以通過商務英語的學習，就可以用專業的商務語言進行商務工作了。

商務英語的教學還是以語言為主。因為來這裏學習的學員?本身就具有商務背景。教授給學員是如何在商務領域中運用英語是教學目的，教給學員在商務活動中必備的英語詞彙、在合同、談判、信函等商務環節的英語運用技巧等。

“商務英語”是商務和英語的結合，在“英語”和“商務”兩個內容上權重是這樣的。英語佔大約40%。在這裏，英語的語言水平是基本的要求。也就是説，我們首先解決的是學員的語言水平問題。幫助學員切實地提高英語水平。

商務英語的課程在提高學員水平的基礎上，進行商務方面的培訓。其中包括今後工作中即將遇到的不同場景，如何和外國人合作、外國人工作的方式方法，以及他們的生活習慣等。

據瞭解，現階段的商務英語班開設的數量多數大於學習商務英語的人，面對眾多的培訓機構，上什麼樣的商務英語班讓不少學員難以抉擇，專家建議學員最好根據各家的特色再結合自身的需要“對症下藥”。

大致可以分為兩類人，一是身處商務工作環境，二是希望將來在商務工作環境中工作。具體説來，一個商務英語的學習者在開始學習時就應具備很好的英語能力，能夠有效地、有目的地掌握和消化新學的東西。商務英語作為職業英語的一種。與其他職業英語，比如旅遊英語、法律英語、醫用英語，一樣是具有很強專業性的行業英語，共同點在於都要有英語的基本語言基礎。要成為一個優秀的商務英語人才，就一定要有紮實的英語基礎。一個好的商務英語培訓班除了傳授專業英語知識外，西方企業管理的基本思想也是必不可少的。商務英語考試由中英雙方合作引進中國，證書權威性高，被英聯邦各國及歐洲國家商業企業部門作為英語能力證明的首選證書。

相比較而言，BEC有英國嚴謹的學風，突出的是它的學術化，而TOEIC也有美國的特色，實用性較強。雖然商務英語“時尚”，但並不是適合所有的人，例如BEC的高級證書，難度還是比較大的，它要求學員有比較好的英語水平，因為它的目的性非常強，適用範圍劃分十分明確，因此，對於想提高英語水平的人並不是最佳選擇。另外，商務英語適合的人羣還包括：希望擁有一份國際通行的證書以增加自己就業砝碼的求職者。經過一段時間，感到自己在商務英語的表達和交流方面，以及自身的商務知識和商務技能需要提高的外企公司在職白領。擁有BEC證書可以申請英國的MBA的留學者。

商務英語就是我們理解商務場景下所應用到的英語，事實上它跟我們理解的英語口語、寫作有本質上的區別，主要的區別在於一些詞彙，基於不同的詞彙，主要是名詞

另外其他的區別還包括不同的句子，基本上為了適應不同的商務場合因此提出不同的詞彙和句子，就構成了商務英語一定的特色。本質上跟普通英語沒有很大的區別。

商業信函有其自身的特點。下面是商務書信寫作中的幾點注意事項：

1.切忌主客不分或模糊。例子： Deciding to rescind the earlier estimate,our report was updated to include $40,000 for new equipment.應改為 Deciding to rescind our earlier estimate,we have updated our report to include $40,000 for new equipment. （We決定呀，不是report）

2.句子不要零碎。

例子： He decided not to audit the last ten contracts. Because of our previous objections about compliance. 兩個句子應該連在一起：He decided not to audit the last ten contracts because of our previous objections about compliance.

3.結構對稱，令人容易理解。例子： The owner questioned the occupant's lease intentions and the fact that the contract had been altered with ink markings. 應改為： The owner questioned the occupant's lease intentions and ink alterations of the contract.

4.單複數不要搞亂，不然會好刺眼，看着不舒服。例如： An authorized person must show that they have security clearance. 應改為 Authorized persons must show that they have security clearance.

5.動詞和主語要呼應。想想這兩個句子的分別： 1. This is one of the public-relations functions that is under-budgeted. 2. This is one of the public-relations functions,which are under-budgeted.

6.時態和語氣不要轉換太多。看商務英語已經是苦事，不要浪費人家的精力啊。

7.標點要準確。例如： He did not make repairs,however,he continued to monitor the equipment. 應改為： He did not make repairs; however,he continued to monitor the equipment.

8.選詞正確。像affect和effect，operative和operational等等就要弄清楚才好用啦。

9.拼字正確。有電腦拼字檢查功能後，就更加不能偷懶。

10.大小寫要注意。除非必要不要整個詞都大寫，除非要罵人。例如： MUST change to OS immediately. 外國人就覺得不禮貌和喝令人一樣。要強調的話，用底線，斜字，粗體就可以了。

Your T-shirts can find a ready market in the eastern part of our country.

貴國的T恤在中國東部市場很暢銷。

We all understand that Chinese slippers are very popular in your market on account of their superior quality and competitive price.

我們都知道中國拖鞋因價廉物美而暢銷於你方市場。

This product has been a best seller for nearly one year.

該貨成為暢銷貨已經將近1年了。

There is a good market for these articles.

這些商品暢銷。

There is a poor market for these articles.

這些商品滯銷。

There is no market for these articles.

這些商品無銷路。

Your bicycles find a ready market here.

你們的自行車在此地銷路很好。

They talked over at great length the matter of how to increase the sale of your products.

他們詳細地討論了怎樣增加你方產品的銷售。

Please furnish us with more information from time to time so that we may find outlets for our stationery

由於對此貨物的需求將不斷增加，請提前補充貨源。

They are doing their utmost to open up an outlet.

他們正在盡最大努力以打開銷路。

Our demand for this product is steadily on the increase.

我們對該產品的需求正在穩步地增長。

We are sure that you can sell more this year according to the marketing conditions at your end.

根據你地的市場情況，我們確信今年你們有望銷得更好。

Packing has a close bearing on sales.

包裝對產品的銷路有很大關係。

We are trying to find a market for this article.

我們正在努力為此項商品找銷路。

We regret we cannot find any market for this article.

我們很抱歉不能為此項商品找到銷路。

According to our experience,these handicrafts can find a ready market in Japan.

根據我們的經驗，這些手工藝品在日本銷路很好。

We can discuss further details when you have a thorough knowledge of the marketing possibilities of our products.

等你們全面瞭解我們產品銷售可能性之後，我們再進一步細談。

英語專家組進行了權威的解釋。英語學習中其實對孩子困擾最大的就是聽力、單詞記憶、語法、寫作、口語五個專項，他們緊密聯繫就像是構成一個木桶的模板，缺了哪塊都不行。

單詞記不住，就會提筆忘詞、漏詞、錯詞，閲讀題看不懂；單詞--詞組--句子，單詞是基礎，至2012年大部分學校都在小學階段完成了基本單詞原始積累，單詞記憶，後期最有效的是在句子中記憶單詞，前期可能覺得工作量大麻煩，但只要堅持，成效顯著。

聽力不好，口語就很差，跟着語音大聲讀出來，多讀，培養起英語語感，然後再進行對話練習就好多了.對於上班族，可以推薦給大家有道翻譯詞典閲讀微英語，每天積累，免費練習，資訊都是前沿的有意思的，真的很不錯。

在聽力和單詞都很熟練的情況下，語法的構成及運用是很重要的，如要不會運用語法，那麼在與人交流和寫作時都會遇到阻礙從而導致在整個的學習過程中出現不通順的情況。

作文寫不好，學習英語就不知道綜合掌握運用自如，成績就難有突破；　即使掌握了聽力、語法，閲讀題仍然有可能會做錯，作文還是寫不好，因為閲讀也好作文也好，單詞的量和熟練運用是關鍵。打個簡單比方，一個木桶能盛水的高度，不取決於最長的那塊木板，而是最短的那塊。也就是説，隨便哪個專項薄弱，都不能取得好成績。總之，針對薄弱點，補短板，進行專項學習，提高單詞量的掌握，才是提高英語學習成績的唯一途徑.

語言重點，語言重點是口語學習初級和中級階段的重點。以聽説實踐為主。目標是掌握大量的生活用語、固定表達法。學會交流。在選材時儘量選擇生活會話教材。教材設計的主題和情景自己越熟悉，學習的效率就越高。必須選擇有聲教材。"新元英語口語伴侶"屬於這一系列。

MII教學方法（多元互動浸入法）

1、個性化的課程設計，為學員提供更多的選擇空間；

2、注重全方位的培訓，使學員不僅在英語水平上有很好的提高，而且給予學員良好的國外就業規劃及留學指導。

1、小班授課，注重學習效果，創造良好的課堂氛圍，如易格英語在線劍橋商務英語課程；

2、教師與學員全方位的互動形式（隨時提問、分組討論、個人演講、互動遊戲）。

多媒體全英文教學，為學員營造猶如置身國外的學習環境，迅速提升學員的英語水平。

商務英語證書（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE）是教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作，於1993年起舉辦的考試。該系列考試是一項語言水平考試，根據公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環境下和商務活動中使用英語的能力從聽、説、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由於其頒發機構的權威性，在英國、英聯邦各國及歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可，成為確認證書持有者英語能力證明的首選證書，同時也是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。

商務英語證書考試（BEC）由中英雙方合辦。英國劍橋大學考試委員會負責命題，閲卷，頒發證書。中國教育部考試中心負責報名、印製試卷和組織考試。

BEC共分三個等級：BEC初級（BEC Preliminary Level，縮略為 BEC P），BEC中級（BEC Vantage Level，縮略為 BEC V），BEC高級（BEC Higher Level，縮略為 BEC H）。考生可根據自己的英語水平自由選擇相應級別報考。

上半年3月考試報名截止時間：1月15日

5月考試報名截止時間：3月17日

下半年11、12月考試報名截止時間：9月17日

經教育部考試中心與英國劍橋大學考試委員會外語部協商，2011年BEC紙筆考試安排如下：

3月新增BEC中級考試部分城市為：北京、天津、上海、四川、江蘇、廣東、湖南

1 Do I have to make a reconfirmation?

我還要再確認嗎？

2 Is there any earlier one?

還有更早一點的嗎？

3 Could you tell me my reservation number,please?

請你告訴我我的預訂號碼好嗎？

4 Can I get a seat for today's 7:00 a.m. train?

我可以買到今天上午7點的火車座位嗎？

5 Could you change my flight date from London to Tokyo?

請你更改一下從倫敦到東京的班機日期好嗎？

6 Is there any discount for the USA Railpass?

火車通行證有折扣嗎？

7 May I reconfirm my flight?

我可以確認我的班機嗎？

8 Are they all non-reserved seats?

他們全部不預訂的嗎？

9 Do I have to reserve a seat?

我一定要預訂座位嗎？

10 May I see a timetable?

我可以看時刻表嗎？

11 How long will I have to wait?

我要等多久呢？

12 Which would you prefer,a smoking seat or a non-smoking seat?

你喜歡哪種，吸煙座還是禁煙座呢？

13 Do you have any other flights?

還有其他的航班嗎？

14 When would you like to leave?

您希望什麼時候出發？

15 Can I reconfirm by phone?

我能電話確認嗎？

16 Where can I make a reservation?

我到哪裏可以預訂？

17 Do I need a reservation for the dining car?

我需要預訂餐車嗎？

18 How many more minutes will it take for the train to arrive?

火車還要多少分鐘就要到達呢？

19 Is this a daily flight?

這是每日航班嗎？

20 Excuse me. May I get by?

對不起，我可以上車嗎？

21 How much does it cost to go there by ship?

坐船到那裏要花多少錢？

22 Can I cancel this ticket?

我可以取消這票嗎？

23 Check it to my final destination.

把它託運到我的目的地。

24 Please come to the airport by eight thirty at the latest.

最遲要在8點30分到達機場。

25 Take your baggage to the baggage section.

把你的行李拿到行李房去。

26 Please open your baggage.

請把你行李打開。

27 Please fill in this disembarkation card.

請你填寫這張入境卡。

28 Let me see your passport,please.

請讓我看下您的護照。

29 I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one.

我特地為你們安排使你們在北京的逗留愉快。

30 You're going out of your way for us,I believe.

我相信這是對我們的特殊照顧了。

31 It's just the matter of the schedule,that is,if it is convenient of you right now.

如果你們感到方便的話，我想現在討論一下日程安排的問題。

32 I think we can draw up a tentative plan now.

我認為現在可以先草擬一具臨時方案。

33 If he wants to make any changes,minor alternations can be made then.

如果他有什麼意見，我們還可以對計劃稍加修改。

34 Is there any way of ensuring we'll have enough time for our talks?

我們是否能保證有充足的時間來談判？

35 So our evenings will be quite full then?

那麼我們的活動在晚上也安排滿了嗎？

36 We'll leave some evenings free,that is,if it is all right with you.

如果你們願意，我們想留幾晚供你們自由支配。

37 We'd have to compare notes on what we've discussed during the day.

我們想用點時間來研究討論一下白天談判的情況。

38 That'll put us both in the picture.

這樣雙方都能瞭解全面的情況。

39 Then we'd have some idea of what you'll be needing.

那我們會心中有數，知道你們需要什麼了。

40 I can't say for certain off-hand.

我還不能馬上説定。

41 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking.

有些實際材料拿到手總比坐着閒聊強。

42 It'll be easier for us to get down to facts then.

這樣就容易進行實質性的談判了。

43 But wouldn't you like to spend an extra day or two here?

你們不願意在北京多待一天嗎？

44 I'm afraid that won't be possible,much as we'd like to.

儘管我們很想這樣做，但恐怕不行了。

45 We've got to report back to the head office.

我們還要回去向總部彙報情況呢。

46 Thank you for you cooperation.

感謝您的合作。

47 We've arranged our schedule without any trouble.

我們已經很順利地把活動日程安排好了。

48 Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you please have a look at it?

這是我們為你和你的朋友擬定的活動日程安排。請過目一下，好嗎？

49 If you have any questions on the details， feel free to ask.

如果對某些細節有意見的話，請提出來。

50 I can see you have put a lot of time into it.

我相信你在制定這個計劃上一定花了不少精力吧。

51 We really wish you'll have a pleasant stay here.

我們真誠地希望你們在這裏過得愉快。

52 I wonder if it is possible to arrange shopping for us.

我想知道能不能為我們安排購物。

53 Welcome to our factory.

歡迎光臨敝廠。

54 I've been looking forward to visiting your factory.

我一直都盼望着參觀貴廠。

55 You'll know our products better after this visit.

參觀之後你會知道我們的產品更好。

56 Maybe we could start with the Designing Department.

也許我們可以先參觀一下設計部門。

57 Then we could look at the production line.

然後我們再看看生產線。

58 These drawings on the wall are process sheets.

牆上的圖表是工藝流程表。

59 They describe how each process goes on to the next.

表述着每道工藝間的銜接情況。

60 We are running on two shifts.

我們實行的工作是兩班倒。

61 Almost every process is computerized.

幾乎每一道工藝都是由電腦控制的。

62 The efficiency is greatly raised,and the intensity of labor is decreased.

工作效率大大地提高了，而勞動強度卻降低了。

63 All products have to go through five checks in the whole process.

所有產品在整個生產過程中得通過五道質檢關。

64 We believe that the quality is the soul of an enterprise.

我們認為質量是一個企業的靈魂。

65 Therefore,we always put quality as the first consideration.

因而，我們總是把質量放在第一位。

66 Quality is even more important than quantity.

質量比數量更重要。

67 I hope my visit does not cause you too much trouble.

我希望這次參觀沒給你們增添太多的麻煩。

68 Do we have to wear the helmets?

我們得戴上防護帽嗎？

69 Is the production line fully automatic?

生產線是全自動的嗎？

70 What kind of quality control do you have?

你們用什麼辦法來控制質量呢？

71 All products have to pass strict inspection before they go out.

所有產品出廠前必須要經過嚴格檢查。

72 What's your general impression,may I ask?

請問一下，你們總體印象如何呢？

73 I'm impressed by your approach to business.

你們經營業務的方法給我留下了很深的印象。

74 The product gives you an edge over your competitors,I guess.

我認為你們的產品可以使你們勝過競爭對手。

75 No one can match us so far as quality is concerned.

就質量而言，沒有任何廠家能和我們相比。

76 I think we may be able to work together in the future.

我想也許將來我們可以合作。

77 We are thinking of expanding into the Chinese market.

我們想把生意擴大到中國市場。

78 The purpose of my coming here is to inquire about possibilities of establishing trade relations with your company.

我此行的目的正是想探詢與貴公司建立貿易關係的可能性。

79 We would be glad to start business with you.

我們很高興能與貴公司建立貿易往來。

80 I'd appreciate your kind consideration in the coming negotiation.

洽談中請你們多加關照。

81 We are happy to be of help.

我們很樂意幫忙。

82 I can assure you of our close cooperation.

我保證通力合作。

83 Would it be possible for me to have a closer look at your samples?

可以讓我參觀一下你們的產品陳列室嗎？

84 It will take me several hours if I really look at everything.

如果全部參觀的話，那需要好幾個小時。

85 You may be interested in only some of the items.

你也許對某些產品感興趣。

86 I can just have a glance at the rest.

剩下的部分我粗略地看一下就可以了。

87 They've met with great favor home and abroad.

這些產品在國內外很受歡迎。

88 All these articles are best selling lines.

所有這些產品都是我們的暢銷貨。

89 Your desire coincides with ours.

我們雙方的願望都是一致的。

90 No wonder you're so experienced.

怪不得你這麼有經驗。

91 Textile business has become more and more difficult since the competition grew.

隨着競爭的加劇，紡織品貿易越來越難做了。

92 Could I have your latest catalogues or something that tells me about your company?

可以給我一些貴公司最近的商品價格目錄表或者一些有關説明資料嗎？

93 At what time can we work out a deal?

我們什麼時候洽談生意？

94 I hope to conclude some business with you.

我希望能與貴公司建立貿易關係。

95 We also hope to expand our business with you.

我們也希望與貴公司擴大貿易往來。

96 This is our common desire.

這是我們的共同願望。

97 I think you probably know China has adopted a flexible policy in her foreign trade.

我想你也許已經瞭解到中國在對外貿易中採取了靈活的政策。

98 I've read about it,but I'd like to know more about it.

我已經知道了一點兒，但我還想多瞭解一些。

99 Seeing is believing.

百聞不如一見。

100 How would you like to proceed with the negotiations?

你認為該怎樣來進行這次談判呢？

101: Mr. Green, we have decided to accept your order.

格林先生，我方已經決定接受您的訂單。

102: Thank you for your quick feedback.

謝謝您迅速給我方回覆。

103: You are welcome, in spite of the current shortage of the goods.

不用謝，雖然我方的現貨不足。

104: Yes, we know that. We will appreciate your help.

是的，我方知道。我方很感激你的幫忙。

BEC證書素來被美譽為“外企綠卡”，BEC證書也被許多公司承認，其中不少是500強企業， 而大部分的考生也是衝着“外企綠卡”這塊牌子而選擇不惜金錢，時間，精力而去選擇備考BEC的，到底BEC證書值不值得“外企綠卡”這個稱號呢，尤其如今具有“商業託福”之稱的TOEIC入駐了中國，BEC是否將“職場通行證老大”的位子讓賢了呢？

素有"商業託福"之譽的TOEIC（託業）考試，於2002年被引入中國，是目前全球職業英語測評的首選標準。其成績分析理論通行60多個國家，全球每年有300多萬人參加這項考試，在5300多家大型跨國公司和院校被廣泛應用。自5年前登陸中國以來，TOEIC（託業）考試的報名人數便逐年迅猛增長。

該考試是單項選擇形式的筆試，共計200道題，分聽力和閲讀兩大部分。2007年，託業考試在中國進行了改革，除了聽力、閲讀的題型有所調整外，還新增口語與寫作考試為可選項目。據瞭解，首次口語與寫作考試已於去年12月在京滬穗三地進行。

1.可獲兩份證書：中國考生在考試後的一個月，將收到ETS全球統一的《託業考試成績證書》，以及由中國勞動和社會保障部職業技能鑑定中心頒發的《中國職業英語等級證書》。

2.實用性強，認可範圍廣，權威性強：在華南地區，寶潔、美的、南方航空和TCL等眾多跨國公司和本土知名企業，都已開始採用託業考試作為選拔員工的重要標準。

人氣指數：★★★

實用指數：★★★★

難度指數：★★★

BEC劍橋商務英語考試是劍橋系列考試中專為學習者提供的國際商務英語資格證書考試，主要考察真實工作環境中的英語交流能力，被歐洲乃至全球眾多教育機構、企業認可。越來越多的公司使用BEC來評估僱員、員工和應聘者的語言技能。其中包括全球著名企業如IBM、Citibank、國際衞生組織、世界銀行、摩托羅拉、聯合國、可口可樂、西門子等。

該考試於1993年引進中國，目前全國有超過60所知名大學被授權為BEC考點。在沒有商務工作經驗的情況下，不少大學生會將其作為操練口語、提前熟悉商務環境的一種有效途徑。

特點：可自行選擇等級

1.考試分為初級、中級、高級三個級別的測試，考生需自行選擇適合自己水平的考試級別進行報考。

2.聽、説、讀、寫全部涵蓋。考試分兩個階段進行：第一階段為筆試，包括閲讀、寫作和聽力；第二階段為口試。根據考試級別的不同，各部分考試的時間長短也有區別。

（以BEC高級為例）

人氣指數：★★★★

實用指數：★★★★★

難度指數：★★★★★

商務英語書信（Business or Commercial English Correspondence）是指交易時所使用的通信。在美國，常用Business writing，它包括書信、電報、電話、電傳、報告書、明信片等。　英語和美語在書信體例方面存在着一定的差異，比如信頭和稱呼、書信格式、遣詞、結尾客套語等均有所不同。一般來説，英國書信較為保守，許多英國人喜歡用老式書信體，用詞較為正式刻板，而美國書信語言非常生氣、有活力，格式也較為簡便。因此當我們寫信的對象是英國或其舊殖民地國家時，要使用標準式英語（Queen's English）；如果寫信的對象是美國或美國勢力範圍的地區時，就要用美國英語。當然，英國式的語言文化近年來也有變化，但總體來説，兩者間的差異是很明顯的。

商業英文書信，一般都要求用打字機或電腦整齊地打印，左邊各行開頭垂直的，稱為垂直式或齊頭式（Block style），美國常用這種格式；每段的第一個詞縮進去，稱為縮進式或鋸齒式（indented style），英國常用此格式。垂直式的職務及簽名都在左邊的邊欄界線，這種格式，在極度尊重工作效率的美國公司，已普遍採用。

正式的商業英語書信要在稱呼的上方寫上收信公司名稱和地址或收信人的名字全稱、職務及地址，稱為信內地址（Inside address）。信內地址的寫法也有垂直式和縮進式之分，垂直式和稱美國式將各行並列，縮進式或稱英國式將各行依次退縮。不過，筆者注意到，近來英國商業書信信內地址並未依次縮進，似乎與美國式相同。此外，在美國還流行一種普通收信人地址的寫法，就是在書信的Inside Address中，把門牌號和街名都省略掉。

在英文書信中要使用敬語，最普遍的敬語是Mr,Mrs和Miss（用於未婚女性）。英國人常在男性的姓名之後用Esq. （Esquire的縮寫），不過在商業上也在慢慢地改用Mr. Mmes. （Madam的複數形式），用於二個女士以上。Messrs（Mr的複數形式）用於二個以上的男人，或用於二個以上的男人組成的公司或團體。在英國式英文信裏，Mr,Mrs,Messrs，均不加縮寫句點，相反地趨向於進步自由的美語反而加縮寫句點如Mr.,Mrs.,Messrs.。

在稱呼方面，商業上最普遍的有Gentlemen（美國式）與Dear Sirs（英國式）二種，相當於中國的"敬啓者"或"謹啓者"。如果信是寫給革個公司單位的，不是寫給某個具體人的，美語用Gentlemen（複數形式），英語用Dear Sirs。如果對方公司只一人時，必須使用Sir/Dear Sir。稱呼後一般要使用標點符號，英國式採用逗號（comma），美國式用分號（colon）。

書信結尾客套語（complimentary close）有多種，相當於中國書信在結尾時使用的"敬禮"、"致敬"、"順安"等句。最為典型的美國式寫法是Sincerely和Best regards，典型的英國式表達有Yours sincerely（熟人或知道對方姓名），Best wishes，kind regards和yours faithfully（不知姓名）。此外，英國式的客套語還有特別禮貌的格式，但除了特殊情況外，現在不再使用。

主要學習基礎英語、高級英語、英語聽力、英語口語、英語寫作、翻譯理論與實踐、英美文學史及選讀、西方經濟學、國際貿易、國際商務、市場營銷等課程。學生畢業後授予文學學士學位。

適應外向型現代商務管理工作崗位的要求，能勝任大量需要口頭和書面英語交流的高級文員工作，並具備一定的工商管理知識。也可從事英語教學，培訓工作。

國際貿易方向：國際貿易業務人員、商務翻譯、商務助理。

旅遊方向：英文導遊及涉外賓館的接待及管理人員、外企業高級文員、外向型企業一般管理員。

培養目標：本專業培養能用英語進行外貿商務活動的複合型人才，學生在校期間，通過課堂教學和實踐教學，能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、説、譯等語言技能，並掌握外貿活動的商務知識，以較熟練的口語為特長，以商務英語兼顧旅遊、文秘英語為方向，培養能用英語從事商務、旅遊、外貿、文秘等方面工作的高級應用型專門人才。

就業前景：中國對外開放和建設海峽西岸經濟區需要大量既懂英語又懂外貿的複合型人才。本專業畢業生大都在外貿企業從事外貿業務工作，在涉外大型飯店、旅遊部門、企事業單位從事文員和翻譯工作，就業率達90%以上。

1、國際貿易實務方向

本專業方向培養掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。該專業由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，就業前景樂觀。

2、國際商務管理及秘書方向

本專業方向掌握商務英語專業所必需的基礎理論知識和專業知識，具備較強的英語應用技能及商業運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。該專業學生畢業後掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。

部分主幹課程：秘書學、秘書實務、公文寫作、商務模擬、國際商務談判、進出口業務與單證、商務英語口譯、商務英語、辦公自動化、會計原理、企業管理等。

3、會展英語方向

本專業方向培養掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規劃和運用計算機進行藝術創造設計的實用型高級專業人才。學生畢業後能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協調與服務、外事辦公等工作。

就業前景：國際商務公司、外資企業、三資企業、民營企業、金融機構、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機構、政府、行政事業單位從事國際貿易、進出口貿易、商務談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿易公司、商場、賓館、企事業單位辦公部門等。

什麼是商務英語？“商務英語”的概念從提出到今天，起始時間已經不短了，但在國際化大趨勢下，英語學習市場風起雲湧的今天，很多培訓機構又把商務英語作為了其主要的培訓項目，如易格英語外教授課的商務課程。商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上説是包含在文化概念裏的。

從目前英語培訓的目的來看，既有考試培訓，又有能力培訓，商務英語界乎兩者之間，是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上説是包含在文化概念裏的。

在中國的市場更加深入地融入到國際經濟社會之中時，國內人才市場由於大批外資公司的登陸，對商務英語的人才的需求也愈來愈大。不過我們再次要説明商務英語並不是萬能的，也不是獨立存在的，許多外企需要員工具有更加專業性的英語能力——“職業英語”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC統稱為商務英語，其實二者是有區別的，他們的含義與作用都不同。對於職業英語而言，學員參加某一項測試並得到一定的分數來證明其對英語語言的應用能力。學生需要和得到的是一個分數，證明其有能力承擔相關的工作。而事實上，比如託福，得到高分的考生並不證明其擁有了相對應的能力。而商務英語，作為一種特定的教程，強調的不僅僅是語言的水平，而是一種實際綜合素質的提高。ABC會幫助學員學會如何利用英語語言達到更高的職業目標。例如西方的管理理念、工作心理、如何與外國人打交道等等，實際的在工作中給學員以幫助。

我們不得不承認商務英語只是職業英語的一種。職業英語可以説是具有很強專業性的行業英語，比如旅遊英語、法律英語、醫用英語。但他們共同點在於都有英語的基本語言基礎。商務英語的特點主要在於其教學的專業化、口語化和較強的針對性。歸根到底，實用性是商務英語最大的特點。相應的，對於開設相應課程的培訓機構有着相當高的要求。