唐桂林

唐桂林努力做好本職工作，服務中堅持做到熱情、優質、周到。在保證安全行車的同時，他努力創新服務內容，不斷提高服務質量。在北汽集團1996年實行“131”承諾制和“星級達標”制的基礎上，他從自己多年來的服務經驗中總結提煉出“六個三” 的服務標準，即：三容：車容、儀容、笑容；三勤：眼勤、手勤、腿勤；三況：車況、路況、天況；三想：想企業利益、想乘客所需、想可能發生的各種風險和防範措施；三創新：服務技能要創新，服務方法要創新，服務模式要創新；三不做：不做損害企業形象的事，不做損害社會公益的事，不做傷害他人利益的事。自1984年起，唐桂林的先進事蹟先後在《人民日報》、《北京日報》、《中國廣播網》、《北京青年報》、中央電視台、北京電視台、廣播電台、東方衞視、台灣民視電視台等諸多媒體給予廣泛宣傳。

唐桂林連續六年為全國人代會議台灣代表團的代表提供服務，每次服務均受到代表們的稱讚和好評。他在總結服務工作的基礎上，不斷創新服務內容。2004年在執行人代會交通服務任務中，他用康乃馨在車輛的機器蓋上組成了花壇，並讓愛人用黃絲線鏽上了“統一”二字，表達了全國人民盼望台灣迴歸祖國的心聲。2005年人代會期間，他在車廂後面，用花組成了一幅中國地圖，地圖上方，一架飛機正向台灣島飛行，表達了十億中國人民盼望台灣、大陸早日通航的心願；2006年人代會期間，他在車廂後部鋪上鮮花，並將中國傳統的大紅燈籠懸掛在車窗邊，給代表們以温馨、和諧的感受。

他的服務，先後在《北京青年報》、《北京電視台》等媒體刊載。2001年至2006年，北汽集團公司為唐桂林榮記三等功4次、二等功2次。 ^[1]