員工測評

瞭解你所在的組織是有效管理的前提，在實施管理時你必須清楚你的處境。對組織人員的瞭解與對組織的運營過程及財政狀況的瞭解一樣重要，但是對人員的測評常常被認為無法簡明科學，進而被忽略，或根本無法得出有效的結論。

《員工測評手冊》為理解員工所處的情境提供了系統實用的方法。同時為人力資源管理經理開發出了測評的程序，並比較了不同的測評方法，其中包括如何創建適當的測評氛圍，如何為你的組織挑選正確的測評方法、測評工具和測評技術。本書致力於使讀者瞭解如何運用報告系統為組織帶來真正持久的收益。

本書包括不同的主題，並附有圖解，從中總結出了一系列具有啓發性的建議。此外，每一章後都附有本章主要內容的概要。

DavidWeaIleans早年工程師的工作經歷，培養了隨着他對這一領域知識的增長，他開始致力於向他人傳授如何建立有效的系統。

David近期從事獨立撰稿人、培訓師、演説家和商務諮詢的工作，並幫助許多網絡公司得以發展。他在產業領域的主要業績包括大量高管的測評，以及跨國公司海外主管和各部門主管的任命。

第一章測評的必要性

員工使我們具有競爭力

變革的步伐

認清我們自身所處的位置

顧客的期望

認清我們的戰略和目標

應對不確定性

操作層面的測評與戰略層面上的測評

具有潛力的企業

小結

第二章理解員工

員工的重要性

“不是針對個人”

關注員工

個人貢獻

個人和組織的投入

決定成功的關鍵因素

確定主要的關注點

對它進行準確説明

知覺與客觀性

小結

第三章創建合適的環境

客觀性

感覺和印象的維持

對個體的理解

應對多樣性

積極地利用印象

闡述結論

消除懷疑和猜測

公開和誠實

小結

第四章選擇測評對象

測評對象

選擇所帶來的利益

行為

行為間的聯繫

過程的效果

其他測評方法

戰略層面和操作層面

觀察效果

測評的評價標準

小結

第五章員工測評技巧

第六章員工調查

第七章訪談測評法

第八章員工監控

第九章分析和行為

第十章理解並運用環境

第十一章持之以恆